1樓：華為終端客服
如果是電源鍵或者音量按鍵失靈建議您備份資料後前往客戶服務中心檢測維修。
如果手機出現螢幕不靈敏、觸屏失靈的情況，請按照以下方法排查
1、硬體故障：
如果螢幕破損後出現觸控不靈敏，或者更換過非官方螢幕，請您提前備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
2、外部環境因素影響：
（1）如果附近有強電磁場（微波爐、電磁爐、發電站等）：建議移動到遠離強磁場的地方看螢幕功能是否恢復正常。電磁場較強的環境下會對觸屏功能產生影響。
（2）如果周邊環境溫度異常（高於50°或低於-20°）：建議等移動到其他場所後再次嘗試。周圍環境溫度異常會造成螢幕顯示及觸控功能異常。
3、硬體與配件：
（1）如果螢幕上沾了水、有汗漬或髒汙：請保持手機乾淨清潔，並將手機螢幕擦乾淨後再次嘗試。螢幕上沾有水，汗漬，髒汙等會影響螢幕觸控響應。
（2）如果手機螢幕有貼膜：請確認貼膜厚度是否超過 0.2 毫米。建議使用厚度不超過 0.2 毫米的貼膜，螢幕貼膜過厚會影響螢幕觸控靈敏度。
（3）如果使用非標配充電器和資料線充電過程中，發現螢幕異常：請更換使用標配充電器。非標配充電器遮蔽干擾能力較弱，會對手機觸屏功能產生影響。
4、軟體功能或設定影響：
（1）如果手機安裝了第三方鎖屏軟體：建議解除安裝第三方鎖屏軟體，然後確認是否恢復正常。部分第三方鎖屏軟體可能會與系統自帶的鎖屏功能發生衝突，導致出現螢幕跳屏的現象，如：
螢幕突然跳轉到鎖屏介面或相機介面等。如果想要快速鎖屏，又不願意使用電源鍵鎖屏，建議使用華為手機自帶的「一鍵鎖屏」工具。具體操作：
在主螢幕空白位置長按約 3 秒，進入桌面設定介面，點選視窗小工具，在螢幕底部的小工具欄左右滑動，找到一鍵鎖屏，按住工具圖示將其拖動到主螢幕上。後續，點選主螢幕上的一鍵鎖屏小工具，就可以快速鎖屏。
（2）如果已開啟手套模式：如果不需要使用，建議關閉手套模式，然後再試。手套模式開啟後，觸控滅屏靈敏度會提升，因而導致發生誤操作。
（4）建議您備份手機資料，將手機系統升級到最新版本，然後嘗試螢幕操作確認是否恢復。
5、如果以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
2、可以在華為**官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口。
2樓：百木長阿華
手機觸點開關失靈，請檢查手機按鍵是否完好可以使用，如損壞就到手機店配同樣款式型號的按鍵，還可以把您的手機電板拿出，再裝入有可能是宕機了
華為手機按鍵失靈怎麼辦
3樓：華為終端客服
如果是手機觸屏失靈，或者不靈敏的話，可以嘗試以下方法：
要確保觸屏操作無誤的，點選時手指準確觸碰到按鍵或者圖示位置，滑動時手指與螢幕保持接觸的。
1，為了防止點選虛擬按鍵時誤觸到上方的應用圖示，在虛擬按鍵的最上方設定了很小的觸控盲區。同時在三個導航欄中間也設定了觸控盲區的。另外，為了防止誤觸啟動應用，在桌面點選圖示開啟應用的時候，需要點選到應用圖示的中間位置才能啟動應用程式的。
2，快速連續點選虛擬按鍵的時候，偶現點選不響應。這是安卓原生設計的，為了避免誤觸有時不會響應導航欄操作。建議在操作虛擬按鍵的時候不要連續點選過快的。
3，單手操作的時候，手掌會與螢幕邊緣位置接觸的，導致拇指不能操作螢幕，出現觸屏不靈的，建議出現這種情況得時候使用雙手操作手機的。
4，當長時間使用手機後手指出現汗液的，螢幕出現髒汙或者沾上水漬的時候，當手指或者螢幕上沾染了水滴時。建議要及時擦乾手指，定期清理螢幕，保持螢幕清潔乾燥的。
5，要檢查手套模式是否開啟的。手套模式是會提升觸控式螢幕靈敏度的，如果不需要用的話，建議關閉此模式的。
6，可以檢查螢幕貼膜是否較厚的。建議更換厚度不超過0.2毫米的貼膜的。
7，部分第三方軟體比如「一鍵鎖屏」是會與系統自帶的鎖屏產生衝突的，導致出現跳屏的現象，如跳到鎖屏介面、相機介面等情況。建議解除安裝第三方「一鍵鎖屏」等型別的軟體。
8，建議重啟手機的。手機執行軟體過多會導致觸控式螢幕無反應的。
9，可以將手機恢復出廠設定的，或者將手機升級到最新版本的。
備註：如果問題仍然存在的話，有可能是觸控式螢幕硬體出現問題的，建議提前備份好資料，並攜帶購機發票前往當地的華為授權售後服務網點進行檢修的。
4樓：時光
回答如果開機鍵失靈的話，可以嘗試以下步驟：
1、要確認去掉保護套後按鍵響應是否正常的，因為加保護套後按壓力量要稍大一些的；
2、要確認是否是電量過低導致的自動關機之後無法點亮螢幕，建議充電之後再嘗試的；
3、建議長按15秒以上強制手機重啟或者開機嘗試；
如果問題仍然存在的話，建議提前備份好資料，並攜帶購機發票前往當地的華為售後服務網點進行檢修的。
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5樓：設計師義涵
回答1. 如果您使用手機的環境溫度過低，可能會出現觸控式螢幕失靈問題，這是受螢幕器件本身的物理特性影響，建議您儘量保持手機在0℃-35℃環境溫度下使用。
2. 請長按「開機鍵」10s以上，將手機強制重啟嘗試，如果問題依舊無法解決，建議您攜帶相關購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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華為手機開關機鍵失靈怎麼辦
6樓：華為終端客服
按鍵如果失靈沒反應，可能是戴了保護套，建議去掉保護套再試，加保護套後按壓力量要稍大一些。
如果電量過低自動關機，建議充電一會再開機，也可以長按15秒以上強制重啟或開機。
如果無法解決，可能是按鍵問題，建議提前備份好資料，帶購機發票到售後服務點檢修。
7樓：塔木裡子
電源鍵失靈要徹底解決就只能送去檢修。若暫時需要用，無法送去檢修，可以通過一鍵鎖屏和指紋識別來進行開關螢幕，只是無法關機。步驟如下：
一、首先手指長按桌面的空白處，就可以開啟桌面編輯頁面。
二、進入桌面編輯頁面後，點選下方的「視窗小工具」按鈕。
三、在視窗小工具裡面，往後翻，找到「一鍵鎖屏」後，把它拉入桌面即可，之後要關閉螢幕就點選這個圖示就可以了。
四、然後設定開屏，先進入手機設定內，找到「指紋」選項並點選。
五、在指紋設定內點選最上方的「指紋管理」選項。
六、點選指紋管理後，在密碼框中輸入鎖屏密碼。
七、這時就能進入指紋管理了，首先把最上方的「解鎖螢幕」勾選。
八、若之前設定過指紋，現在就可以用指紋解鎖了。如果沒有設定過，則需要錄入指紋，先點選「新建指紋」。
九、接著根據手機提示，把要錄入的手指每個部位分別按在手機的指紋識別器上，錄入完畢後可以「重新命名」此手指，然後點選「確定」完成錄入，之後就可以用此手指解鎖手機螢幕了（可以設定多個手指解鎖，以防手指脫皮無法認證）。
8樓：生活達人璐璐
回答1、華為手機電源鍵失靈無法開機，因為無法喚醒螢幕。可檢查手機開關機鍵是否有異物，用酒精進行清洗下再嘗試開機。也可檢視手機是否電量過低導致自動關機後無法亮屏，可將手機連線充電器進行充電後嘗試。
2、如果電源鍵失靈，不能喚醒螢幕，若是戴了保護套，建議去掉保護套再試，加保護套後按壓力量要稍大一些。也有可能是電量過低自動關機，建議充電一會再開機，也可以長按15秒以上強制重啟或開機。
3、如果無法解決，建議提前備份好資料，帶購機發票到售後服務點檢修。
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9樓：巨微蘭陰娟
手機的開關鍵和音量的「加」鍵同時按，10秒鐘左右，手機會自動重啟。
華為手機開機鍵失靈了怎麼辦？
10樓：陌路情感諮詢
建議備份好手機資料前往華為客戶服務中心進行檢修。
檢查手機開關機鍵是否有異物，可用酒精進行清洗下就好。檢視手機是否電量過低導致自動關機後無法亮屏，可將手機連線充電器進行充電後嘗試。嘗試強制重啟，長按電源鍵10秒以上，強制重啟或無法重啟，待電量耗盡完後自動關機，重新充電重啟。
11樓：華為終端客服
如果電源鍵失靈，不能喚醒螢幕，若是戴了保護套，建議去掉保護套再試，加保護套後按壓力量要稍大一些。
也有可能是電量過低自動關機，建議充電一會再開機，也可以長按15秒以上強制重啟或開機。
如果無法解決，可能是按鍵問題，建議提前備份好資料，帶購機發票到售後服務點檢修。
12樓：權苑冠曉暢
手機開機鍵內部是由一個圓形凹黃銅片及兩個觸點組成，開機鍵不靈通常是由於兩個觸點的其中一個表面氧化，形成一個氧化膜層，使其電阻增大從而造成鍵不靈的現象。
一、解決辦法：
把手機按鍵拆開；
用棉籤粘上工業酒精；
對氧化部位進行擦洗；
擦洗掉氧化膜層後再用幹棉籤擦乾。
13樓：萬能的翔大人
您好，請確認是否有使用保護套，如果有保護套需要確認是否為保護套緊挨著按鍵導致卡住了按鍵。如果沒有的話，建議您備份資料後前往附近的華為維修網點進行檢測。如果附近網點較遠，可以選擇寄修服務。
華為手機螢幕失靈，按鍵正常，怎麼辦
14樓：華為終端客服
如果是手機觸屏失靈，或者不靈敏的話，可以嘗試以下方法：
要確保觸屏操作無誤的，點選時手指準確觸碰到按鍵或者圖示位置，滑動時手指與螢幕保持接觸的。
1，為了防止點選虛擬按鍵時誤觸到上方的應用圖示，在虛擬按鍵的最上方設定了很小的觸控盲區。同時在三個導航欄中間也設定了觸控盲區的。另外，為了防止誤觸啟動應用，在桌面點選圖示開啟應用的時候，需要點選到應用圖示的中間位置才能啟動應用程式的。
2，快速連續點選虛擬按鍵的時候，偶現點選不響應。這是安卓原生設計的，為了避免誤觸有時不會響應導航欄操作。建議在操作虛擬按鍵的時候不要連續點選過快的。
3，單手操作的時候，手掌會與螢幕邊緣位置接觸的，導致拇指不能操作螢幕，出現觸屏不靈的，建議出現這種情況得時候使用雙手操作手機的。
4，當長時間使用手機後手指出現汗液的，螢幕出現髒汙或者沾上水漬的時候，當手指或者螢幕上沾染了水滴時。建議要及時擦乾手指，定期清理螢幕，保持螢幕清潔乾燥的。
5，要檢查手套模式是否開啟的。手套模式是會提升觸控式螢幕靈敏度的，如果不需要用的話，建議關閉此模式的。
6，可以檢查螢幕貼膜是否較厚的。建議更換厚度不超過0.2毫米的貼膜的。
7，部分第三方軟體比如「一鍵鎖屏」是會與系統自帶的鎖屏產生衝突的，導致出現跳屏的現象，如跳到鎖屏介面、相機介面等情況。建議解除安裝第三方「一鍵鎖屏」等型別的軟體。
8，建議重啟手機的。手機執行軟體過多會導致觸控式螢幕無反應的。
9，可以將手機恢復出廠設定的，或者將手機升級到最新版本的。
備註：如果問題仍然存在的話，有可能是觸控式螢幕硬體出現問題的，建議提前備份好資料，並攜帶購機發票前往當地的華為授權售後服務網點進行檢修的。
華為手機觸屏失靈了怎麼辦？華為手機觸屏失靈怎麼辦？
幕貼膜過厚會影響螢幕觸控靈敏度。建議更換厚度不超過毫米的貼膜。充電過程中使用了非標配充電器和資料線，華為手機觸屏失靈怎麼辦？如果您的手機出現了觸控式螢幕失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查 1.如果您使用手機的環境溫度過低，可能會出現觸控式螢幕失靈問題，這是受螢幕器件本身的物理特性影響，建議您儘量...
華為手機螢幕失靈沒反應怎麼辦，華為手機部分螢幕失靈，怎麼辦？
你的手機螢幕失靈沒有反應，應該就是你的觸控式螢幕壞了。你拿到手機維修店去，換一個觸控就可以了。華為手機螢幕失靈沒反應，應該去華為的手機售後維修店進行維修，應該是螢幕壞了，需要更換螢幕。回答您好，您諮詢的問題我已經看到了，正在整理答案，打字需要一些時間。請稍等一會兒哦 您好，您諮詢的問題我已經看到了，...
華為手機電源鍵失靈怎麼辦
電源鍵失靈問題，可能是手機保護套的影響，或者電量過低無法開機，建議依次排查 去掉保護套後按鍵響應是否正常，因為加保護套後按壓力量要稍大一些。確認是否電量過低導致自動關機之後無法點亮螢幕，可以充電後再嘗試。長按15s以上強制手機重啟或開機嘗試。若問題仍然存在，建議提前備份好資料，並攜帶購機發票前往售後...