EAP的發展前景,EAP在中國的發展前景

2022-03-10 12:51:14 字數 5107 閱讀 6440

1樓:為本教育

十八大的報告中明文提到「加強和改進思想政治工作,注重人文關懷和心理疏導,培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。」下面各個國企的黨群、工會等本來比較閒的部門都躍躍欲試,增加了eap的需求,一般冠以「陽光工程」、「幸福工程」之類的名號,實際做的是eap的事情。

因此在我看來,eap這10年在中國會依賴國企得到發展,再往後10年隨著中小民企對員工心理健康狀況和組織績效關係的認識逐漸深入,以及國企的示範作用,會廣泛接納和採用eap服務。

對於從業人員來說,建議掌握一些短程心理諮詢技術和團體輔導技術,會適應eap服務的需求,為本也有eap服務,多年來深耕心理諮詢各個領域,與諸多消防隊、銀行、國企共同開展了eap培訓合同,據反應效果都還不錯!

2樓:小辰

在未來的5-10年中,eap在中國必然會有一個飛快的發展。這首先是因為中國經濟的快速發展會帶動相關的支援經濟發展的相關行業的發展;一方面,這種市場經濟的發展要求所有的參與者具有更健康的生理和心理狀態,能夠以一種更加飽滿的精神狀態投入到經濟建設的過程中;另一方面,經濟的快速發展導致人們的生活節奏得到提速、物質生活水平得到提高、人際關係變得更具有挑戰性、以及對個人發展和在社會中的競爭力和適應性等的要求也變得越來越高,所有這一切將促使組織機構的高層管理和員工對心理健康的關注提升到一個更高的層面。

eap在中國這塊土地上的發展,必然並且必須帶上某種形式的「中國特色」。其中,**的相關支援將表現得更加突出。從工作人員的職業安全與健康、福利、以及工會和婦聯的工作都可能作為一個切入點來進行推動。

相信在**在這個領域給予政策上的支援和財務上的資助,能夠更充分地體現其在關注所有工作人員的身心健康,以及從這個角度來推動或加速經濟發展的作用。

eap源自於西方國家,並在西方經濟發達國家達到蓬勃發展和盛行。在這個過程中,國際eap行業積累了相當多的成功經驗和行業標準。借鑑這些經驗對加速eap在中國的發展速度、少走歪路、提高eap服務質量,以及提升eap發展潛力等將起到很好的作用,尤其是來自香港和臺灣地區、新加坡、以及日本等的經驗,將更加寶貴。

因此,eap在中國的未來發展中,除了需要探尋具有中國特色的eap發展道路外,必然會與國外的同行有大量的交流,包括與國際eap協會的溝通和合作等。

eap雖然包含對員工的心理健康諮詢服務,但其範圍遠遠要大於單純的心理健康諮詢。它給員工帶來的服務還可以包括其他領域的諮詢如法律和財務等,以及各種轉介服務,另外,更重要的是,它的服務物件也不僅在員工個人層面,也包括組織機構本身。在某種意義上,eap中的「e」還可以理解為enterprise,即成為enterprise assistance programs,或者乾脆叫oap,即organization assistance programs。

eap在中國的未來發展中,除了幫助員工個人之外,還必須對協助組織機構達成目標負責。通過在員工、管理者、以及組織機構三個層面的工作,eap將不僅關注員工的個人發展,同時將對組織目標的實現帶來產生實質性的影響。

eap在中國的未來發展中,必然將其關注點轉移到更切合實際需要這個方面來。否則,它將難以生存。在中國這種特定的社會歷史文化和經濟發展環境下,存在各類不同所有制性質、不同規模大小、不同發展階段、以及不同員工構成的企業組織等,它們會對eap以及相關產品表現出不同程度或形式的需求狀態。

未來eap在中國的走勢將肯定需要考慮在培育市場的同時,需要採用非常靈活的形式來滿足針對不同的形式的需要。

從總體上分析,eap在中國的發展前景將被十分看好。因為這將是市場經濟發展的必然趨勢。但如果我們能夠把握得比較恰當,充分遇見到可能的問題,並積極地面對和採取相應的對策,那麼,這就可能加速這種發展。

對此,我們具有十分的信心。

eap在中國的發展前景

3樓:

eap是企業用於管理和解決員工個人問題,從而提高員工與企業績效的有效機制。

目前世界500強中,有90%以上建立了eap。美國有將近四分之一企業的員工享受eap服務。在國內,差不多有2000多家企業已經引入了eap。

在未來的5-10年中,eap在中國必然會有一個飛快的發展。這首先是因為中國經濟的快速發展會帶動相關的支援經濟發展的相關行業的發展;一方面,這種市場經濟的發展要求所有的參與者具有更健康的生理和心理狀態,能夠以一種更加飽滿的精神狀態投入到經濟建設的過程中;另一方面,經濟的快速發展導致人們的生活節奏得到提速、物質生活水平得到提高、人際關係變得更具有挑戰性、以及對個人發展和在社會中的競爭力和適應性等的要求也變得越來越高,所有這一切將促使組織機構的高層管理和員工對心理健康的關注提升到一個更高的層面。

eap在中國這塊土地上的發展,必然並且必須帶上某種形式的「中國特色」。其中,**的相關支援將表現得更加突出。從工作人員的職業安全與健康、福利、以及工會和婦聯的工作都可能作為一個切入點來進行推動。

相信在**在這個領域給予政策上的支援和財務上的資助,能夠更充分地體現其在關注所有工作人員的身心健康,以及從這個角度來推動或加速經濟發展的作用。

eap在國內的發展和應用

4樓:為本教育

心理諮詢面向的物件是正常人群,不過這個「正常」主要是和精神病性「異常」所相對的。而對於人的心理健康狀況來說,其實並不是二分的變數,而是一個連續譜的變數(從不健康到很健康的連續譜),而且這個連續譜是隨著時間在變動的。任意兩個普通人,他們的心理健康水平都是不同的,有的是各方面都很健康,有的是在情緒方面健康但是在人際方面不太健康。

我覺得這樣的理解會更為恰當一些。

而eap(employee assistance program)又叫做員工援助計劃,是企業組織為員工提供的系統的、長期的援助與福利專案。一般對於企業員工容易出現的問題是夫妻、婆媳、親子關係,也有因為工作壓力大而處理情緒問題的。

據我們心理諮詢中心統計,發展得越好的企業越注重員工的心理問題,對於eap也更能接受和重視。

5樓:

在北美,eap服務公司的發展相當迅速,2023年大約有300家提供eap服務的公司。1981到2023年間,這樣的公司從8000多家發展到20000多家(美國eap協會1992資料)。大學關於eap的研究專案從無到有,2023年在北美洲大學中至少有150個關於eap研究的專案開展(美國國家事務局1987資料),到現在,這個資料仍然在顯著的增長。

國際員工援助計劃專業教育委員會(iaeape)成立於北美,現在已經擁有了將近120個國家的成員。

在英國,雖然沒有關於eap公司的精確的資料,但明顯的是這一資料在不斷增長中,尤其是個人eap服務。2023年,英國大約有600家eap公司,為800000名員工服務過(eapa,1996)。英國工業協會2023年調查了699家企業,有超過半數的公司宣稱擁有eap。

許多應用eap的英國公司也有美國分部,像美孚mobil,葛蘭素glaxo等等,其他應用eap的大公司還有強生、中東集團和英國航空。90年代後,eap也開始出現在英國公共服務領域,如衛生管理局和地方**。

隨著社會的進步、企業的發展,越來越多的公司在境外開設分公司,全球的企業聯絡也越來越緊密,這使得eap很快在世界各地流行起來,例如在加拿大、澳大利亞等發達國家都有著廣泛的應用。一些國家和**對eap也非常感興趣,eap被認為對社會生活也有巨大的貢獻。

eap在國內的發展

員工援助計劃在我國開展得比較晚,它主要是由一些跨國公司引入的,這些公司的海外分部已經實施過eap服務,整個eap的服務體系也比較完善,我們國內的公司認識eap還不足十年,eap的中國化過程還有一段很長的路要走。

2023年3月,國內誕生了第一個完整的eap專案----聯想客戶服務部的員工援助計劃。首先進行了員工心理狀況的調查、研究和診斷,對員工心理進行全面和深入地瞭解,並提出了相應組織管理建議。隨後開展大量宣傳活動、諮詢式管理者的培訓、各種專題小組諮詢,引起管理者和員工相當大反響。

同時還開通了心理諮詢****,心理諮詢師接受了幾十人次的個人面對面諮詢。該專案有良好的反饋機制,定期將培訓、諮詢中發現的與組織管理相關的問題反饋給企業,以幫助改進管理。

國外的eap地應用範圍不僅包括各類企業,還包括**部門和軍隊。在我國,**部門和軍隊也有一些類似專案。2023年,深圳市公安局建立了心理服務中心,為警察提供心理諮詢和其它服務。

解放軍某部也建立了心理諮詢服務機制(**電視臺《新聞聯播》曾對此進行專門報道)。上述活動雖然在名稱上沒有直接與eap聯絡在一起,但是都是重要的eap實踐。

eap雖然已經在發達國家流行起來,但在我國尚需要人們的認可。發達國家的員工把心理諮詢看作公司的福利,看作自身成長髮展的有益幫助;而我們國家的員工可能還存有心理問題不算病、難以啟齒、害怕被別人知道等等觀念,要改變這種看法就需要很長的時間。目前,eap的市場還處於粥多僧少的局面,有很大的發展潛力,一些外資、港資的eap服務公司已經進軍國內市場,需要本地eap企業的呼聲也越來越高。

應用eap的益處和侷限

有一些研究發現員工援助計劃能搞提高組織的績效,國外做了不少關於eap成本-收益的分析研究,發現eap有很高的投資回報率。美國通用汽車公司的員工幫助計劃每年為公司節約3,700萬美元的開支,其中1萬名加入該項計劃的員工平均每人節約3,700美元。美國聯合航空公司估計在員工幫助計劃上1美元的投入能夠得到16.

95美元的回報。美國聯邦**衛生和人事服務部實施的員工諮詢服務計劃的成本效益分析顯示,員工諮詢服務計劃的回報率為29%。keith等人對密西根大學122名使用eap的教職員工進行了長達5年的跟蹤研究,發現由於這項可以增加留職率和減少病假率,至少為該大學節省了65351美元。

還有一些研究發現eap能讓員工產生歸屬感,對組織的情感依戀更深,有利於組織文化的建設,當然,eap也解決了員工的後顧之憂,專心的工作。eap體現了組織對於員工更高層次需求——精神層面的需要的關注。

另外,應用eap專案還可以協調員工關係、促進員工之間的合作,減少員工抱怨,提高士氣和積極性,表明對員工的關心態度等等。

當然,eap在中國的發展還存在著下面的侷限:

1、人們的觀念,人們對於心理諮詢是不是接受,是不是能看作一件普通的事情,這是個挑戰。通過這麼多年的發展進步,心理諮詢逐漸被人們所瞭解,但是距離接受還需要一段時間。

2、心理諮詢專家的限制。根據哈佛醫學院的研究報告顯示,在我國大約500萬人中有35名心理醫生或心理學專家,而美國每千人中就有10名心理學專家。這樣的差異是巨大的,同時也限制了eap的發展,所以,儲備培養心理學人才是eap發展的關鍵。

3、中國國情不同於發達國家。文化上的差異也存在於eap的使用中,發達國家的員工可能主要面對的是酒精濫用、藥物濫用、艾滋病等等,而我們國家,目前為止員工面臨的大多是生活上的經濟壓力,情緒失控、健康問題等等,所以,在eap的服務內容上與發達國家存在明顯的不同,這需要根據我們自身的特點發展我國本土化的eap服務專案。

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