求一份百貨商場類的管理規章制度,求一份比較完整的商場管理制度

2022-02-18 06:53:15 字數 4567 閱讀 4209

1樓:亞克西炸醬

自己編的的確話很費勁,畢竟這是個需要多年經驗積累和專業知識有效結合才能出的成果。你網上查下「一勞永逸勞動合同書」,直接拿專家為你做的管理檔案成品吧,效率很高的,花費還少。

2樓:知心朋友

經營宗旨:謀求企業發展壯大,幫助員工安居樂業,促進社會繁榮進步。

經營理念:開拓、進取、誠信、敬業。

經營作風:團結、務實、嚴謹、高效。

為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務於每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!

一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

三、員工上班第一時間打掃衛生,整理著裝,必須做到整潔乾淨;精力充沛 !

四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神 尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交於上級部門,公司將做出合理的回覆!

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

七、工作時不得接聽私人**, 手機應調為靜音或震動

八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交於公安部門處理

九、員工服務態度: 1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務; 2、儘快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶 ;

十、員工獎罰規定: 1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工 資,未經批准按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之後每天扣除當日的工資; 2、每三個月進行優秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元; 3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人**不得發簡訊聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰5元/次; 4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次; 5、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;

十一、入職條件: 1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定; 2、需交身份證影印證 3、工作期間必須遵守本公司規章制度;

十二、辭職條件: 1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批准後方可離職,離職只發放工資, 2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%,

十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下 : 1、連續曠工3次/月; 2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月; 3、洩露本公司機密1次/月; 4、偷盜本公司財物者;

求一份比較完整的商場管理制度

3樓:匿名使用者

一、機構設定與管理許可權

1、在總經理領導下,由市場經營部主管,各職能部室、商店按管理許可權分工負責商場招商工作。

2、商場進貨管理委員會負責審批被招商企業的進場資格,市場經營部負現定期或不定期組織有關部室對被招商企業商品質量、經營品種和銷售情況進行考核,對物價、計量、商標、陳列衛生進行檢查。

3、勞動人事部負責對來場資訊員進行面試、審查體檢表和崗前培訓。經考試合格,方可發上崗合格證。負責定期或不定期會同有關部室對資訊員服務規範、勞動紀律、商容風紀等進行檢查考核。

4、安全保衛負責對商場資訊員驗證(身份證、工作證、健康證、暫住證)工作,並將稽核情況登記入冊,與被招商企業簽訂安全責任書,負責定期或不定期會同有關部室,以被招商企業進行安全檢查,特別是防火、防盜、防汛檢查。

5、行政部負責來商場資訊員的工服發給,收取食堂、醫療、美髮、淋浴等專案服務的管理費和借用財產管理等工作。

6、各商場商店明確一名經理負責被招商企業日常管理工作。並負責向市場經營部提供被招商企業執照副本,招商審批表,聯銷協議,商品樣品,**目錄及來場資訊員的各種證件。

二、招商標準(條件)

1、被招商企業選派的資訊員,必須是道德品質好,責任心強,熱情大方,會講普通話。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠(公司)正式職工。資訊員受雙重企業管理,享受其所在企業(工廠、公司)待遇。

2、商場招商工作實行動態管理。被招商企業要認真遵守商場各項管理制度,積極配合商場開展各種**活動,努力完成銷售計劃。對3個月完不成銷售計劃,又無季節影響或違反商場管理制度的,企業市場經營部有權提出終止協議。

3、被招商企業必須是具有法人資格,並已在當地工商行政管理部門註冊登記的國營、集體、三資和私營企業或有外貿進出口權的**商。

4、被招商企業所經營的商品必須是商場所屬商店經營範圍內的名特優新或世界馳名商品;國內商品必須是符合各級計量、質檢、衛生標準,實行三包(包修、包退、包換)的本廠產品,堅決杜絕經營其他廠家的產品及滯銷、假冒、偽劣商品。

5、招商聯營期限,一般為3個月至半年,有發展前途的可訂1-2年,到期後根據銷售計劃完成情況和市場供求情況決定是否續簽合同。

三、招商審批程式

1、招商工作要貫徹商場「以經營高檔為導向,中檔為基礎,突出名牌、優質新潮系列和進口三資企業產品」的經營方針,擇優招商。

2、各商店要按照不重複招商和申報在先的原則進行嚴格篩選。

3、凡符合招商標準的企業,須向商場商店提出書面申請,與商場商店簽訂協議書,由商場商店將被招商企業的營業執照副本、審批表(一式四份)、樣品、**目錄、質量認證書、稅務登記證、生產許可證、衛生許可證以及商店商場審批意見,一併報市場經營部由商場進貨管理委員會審批後,再到商場勞動人事部a輸其他手續。

4、勞動人事部根據經營部的審批表(第二聯)及資訊員的彩色**、體檢表進行面試。並負責組織學習商場規章制度、服務規範,進行崗前培訓,經考試合格上崗,未經培訓考核不得上崗。被招商企業不得擅自更換資訊員。

5、安全保衛部根據市場經營部的審批表(第三聯)來審查商場資訊員的身份證、工作證、健康證,並登記入冊與其簽訂安全責任書,進行安全教育並負責發放資訊員胸卡。

6、行政部根據市場經營部審批表(第四聯)。負責辦理來場資訊員的工服發放、就餐、借用財產等手續。

7、各商場商店在市場經營部、勞動人事部、安全保衛部備案後,方可辦理進店經營事宜。

8、對符合招商標準的私營企業,各商店要經雙人實地考察,特別是食品加工企業,要考察其是否符合國家頒佈的衛生標準,是否有生產許可證、衛生許可證,服裝加工業要了解其生產規模,並向市場經營部出具實地**。

9、對不按照招商審批程式辦理,擅自進店銷售的企業,要追究商場商店主管經理的責任,並給予一定的經濟處罰,責令其廠家立即撤出。

四、物價、計量、統計、保險及財務管理

1.被招商企業的商品銷售**,必須經商店商場專職物價員看樣定價,並上報市場經營部審批,招商企業要向物價員提供成本單(發貨單)、**目錄,遇特殊情況經主管經理批准,可用供貨合同單,暫定臨時**,正式發票一到,馬上走正常手續。

2.被招商企業進銷均納入商場商店進銷賬目。商場統一建立《招商企業銷售月報表》,內容包括:單位名稱、品種、銷售額等,由各商場商店統計員填寫,每月向市場經營部報送。

3.各商場商店要建立被招商企業進、銷、存登記,單獨設賬,做到賬面清楚、整潔,每月5日前將其經營情況上報市場經營部。

4.被招商企業如需使用計量器具(尺、秤、驗光儀)的,須事先向市場經營部審報,經(計量)技術檢定,履行登記備案手續後,方可使用。

5.被招商企業進場前應到當地保險公司辦理人身財產保險,未辦理保險的,在商場發生人身**、商品及財產損失的,由招商企業自行負擔。

6.被招商企業的銷貨款必須由商場商店統一收款,按時上交銀行,貨款結算一律通過銀行,結算前要與記賬員核對,銷多少結多少,不能多結,同時要按《招商細則》規定扣除所聘售貨員費用和營業稅款後再做結算。

7.被招商企業在商場商店週轉倉庫儲存商品的,必須按財務部門制定的有關費用標準繳納倉儲保管費用。

五、招商監督與處罰

1、商場各職能部室要按照本制度要求對被招商企業進行監督管理,凡無營業執照或不按規定的經營範圍、經營方式經營,出現擾亂商場正常秩序等情況的堅決予以取締,並追究有關商場商店責任,沒收廠方非法所得,對廠家處以50000元以下的罰款,對個人處以500元以下的罰款。

2、必須以物美價廉為宗旨,經商場物價審批定價,明碼標價,才可**被招商廠家商品。要堅持文明經商,如有違反**政策,損害消費者利益的,視情節輕重分別給予批評、罰款、終止協議的處罰。

3、廠家對借用商場的財產要注意愛護,妥善保管,如有損害照價賠償。

4、廠方資訊員(含商場先派售貨員)如違反商場有關規定,分別由各職能部室向廠家提出批評、罰款,責令當事人下崗培訓,或調換人員,廠家必須按各職能部室要求逐項落實,拒絕接受批評和罰款的給予終止協議處理。

5、商場各職能部室要根據各自分工,認真檢查、嚴格管理。如因管理不善或放棄對廠家監督管理,出現問題後不認真解決,造成一定影響的要追究有關部門、商店商場領導責任。

6、市場經營部在對被招商企業經營範圍、經營品種、商品質量、銷售情況、服務規範、物價計量進行檢查中,對銷售不佳,以次充好、坑騙顧客、損害消費者權益的,有權作出撤換或終止協議的決定。

7、勞動人事部定期對資訊員進行崗位考核,對不符合規範,不執行規章制度的給予經濟處罰,並追究所在商場商店主管經理的責任。

8、上崗資訊員要統一著裝,佩載胸卡,嚴禁佩戴實習生或其他胸卡,一經查出要追究其所在商店商場經理的責任,並給予罰款處理,資訊員立即下崗。

9、一經查出被招商企業使用未經檢驗計量器具的,立即將器具沒收,造成重大影響的清除出場。

10、一經發現被招商企業,出現私下交易、場外交易、代留貨款的,立即終止協議。

參考資料:希望能幫上你

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求一份,工地倉庫管理制度,工地倉庫管理的規章制度

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