大型百貨商場管理的具體職責是什麼

2021-07-04 18:53:39 字數 890 閱讀 4778

1樓:含光君

大型百貨商場的營運管理工作可以分為四大類:

1、與經營事項強相關的(即與收益相關的或對商場定位有關的)歸為經營管理

2、與商場日常運營強相關的歸為現場管理

3、與商戶強相關的列入商戶管理

4、與消費者強相關的列入服務管理。

每一類的具體職責內容如下圖所示:

2樓:匿名使用者

崗位職責:

1、負責商場運營管理工作,維護商場良好的秩序;

2、負責商戶入住及裝修手續,並協助營運經理協調解決業主提出的各類問題;

3、負責購物中心各類服務費用的收繳及催款工作;

4、負責商場日常經營秩序管理,商品質量管理,規範各商鋪的形象管理;

5、負責各店營業員的日常管理,每週組織召開員工例會,負責員工培訓;

6、主管業主及商戶投訴處理,根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

7、負責對業主及商戶定期或不定期的不同形式的調查工作,收集業主及商戶意見和建議,彙總資訊,為公司決策提供依據。

8、負責每日商戶營業資料的收集與整理彙總工作;

9、協助營運經理做好日常管理工作。

3樓:秀曼

這個應該有具體的崗位吧,單純說管理很模糊

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4樓:品花木

1 對營運樓層的各種資料、函電進行收集、傳閱、收發與存檔2 對各樓層周、月報表、新進商戶資料進行匯**計3 負責商場銷售績效資料的收集、分析、反饋4 組織營運部相關會務工作,完成會議紀要等工作5 商戶檔案的管理

6 樓層及相關檔案的歸檔

7 相關營運單據及檔案的傳遞

8 相關物料的領取、管理與發放

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