1樓：殷炎彬薛悟
成立物業管理服務公司到工商局登記備案後可以承包,管理小區的範圍一般有公共建築和公共設施、道路場地設施的維護、大修或專項維修**的呼叫等等,具體由物業管理服務合同進行約定,可以約定提供特約服務等合同約定特別重要。所以,你要想做這個事情,最好前期就聘請律師參與。
2樓：漢半芹翦悟
按照物業管理條例、物權法等規定，住宅小區的物業管理由開發商或業委會通過招投標來選擇物業管理單位。承包形式不適用於小區的物業管理。反之，小區物業管理工作也不能以發包的形式來選擇物業管理企業。
如何做好小區物業管理？
3樓：手機使用者
一個好的物業公司，該具備哪些工作能力和素質？哪些細節是物業公司在日常管理服務中容易忽略的？本報從業主投訴處理、社群安全維護、物管公司的專業性和知名度、維修**運用合理性、物管人員素質、以人為本的服務理念、社群文化建設、公共設施管理、綠化管理、樓巴服務、創意服務等方面進行全方位介紹，並將新出爐的「十優物管」及「十優十佳物業」的過「人」之處一一進行解密
物業服務 1
「以人為本」才是正道
「以人為本」是物業服務的根本理念。「以人為本」的物業管理，其實就是要做到充分為業主解憂，以廣大業主的利益性、便利性為出發點去進行小區的物業服務。目前，大多社群的物業管理服務僅僅是一種基本服務，比如只負責社群的安全、衛生工作，而沒有針對業主的實際需求、特別需求做出個性化的服務
業內人士指出，在現階段，業主對物業服務的需求已經擴大，僅僅是基本的服務已經不能滿足他們的需求。物業公司必須進行自我增值，為業主度身定做多樣化的服務形式。
優秀案例：今年年初，利海·君林天下二期引入了金鑰匙24小時酒店式服務，服務內容細微到業主外出旅遊、公幹的訂房、安排車到機場、車站、碼頭接送業主，甚至代業主購物。
增值服務 2
「創意」考驗用心程度
創意服務是在貼心服務基礎上的一種增值表現。在房價高企的今天，購房者多是以改善生活條件、追求生活享受的多次置業者，因此，他們對物業管理的質量和服務種類都極為看重。
在目前的市場情況下，眾多開發商都意識到，小區的物業管理水平如何，將直接影響到業主是否住得舒心。因此，他們紛紛在保持原有優質服務的基礎上，或構思新的服務點子、或引入高水平的國際機構做顧問，以進一步提升物業服務的水平，增加服務的種類。
優秀案例：恆荔灣畔今年在元霄節、中秋節等傳統節日舉辦了許多活動，在增加業主過節氣氛的同時，也使業主加強了對社群的認同感。
業主投訴 3
接訴要耐心處理要及時
業主投訴對於物業管理公司來說是一件比較頭痛的事情。要處理好業主投訴，物管公司必須要做到及時、有效。無論業主投訴是否合理，物業管理人員都應以理性的思維耐心傾聽、詢問。
在受理了業主的有效投訴之後，受理投訴的人員應迅速將投訴資訊進行歸類，並將資訊反饋給部門負責人，以及時處理。
優秀案例：廣州天力物業管理****用換位思考方式，十分注意投訴事後的跟蹤及投訴案例的分析、總結、培訓，絕不允許再次發生同類投訴事件。
社群安全 4
社群安全維護時刻不能馬虎
安全是人的首要需求，沒有了安全感，業主就無法正常生活。作為一個社群的「管家」，物業公司應高度重視社群的安全保障工作，對小區的規範化管理保持責任心，以減少隱患。
優秀案例：保利（廣州）物業管理****時刻樹立第一責任人意識，以「急業主所急」作為核心原則，從細節做起，如在小區服務手冊中明確各類設施裝置的操作規範等。
物管技能 5
員工實際技能決定公司專業性
物業管理涉及治安、綠化、保潔、家政、房屋及機電維修保養等，這些專案都是專業性很強的獨立行業。事實上，專業性是指物管公司裡的工作人員實際技能。拿電梯來說，如果一個載人電梯突然出了故障，如果物管公司能夠擁有一定的技能，就可以及時救援業主，為業主提供更加安全和可靠的生活環境。
優秀案例：廣州城建物業管理****擁有一支既有技術又懂管理、還能提供細節服務的專業級物業管理隊伍，贏得了業主的稱讚。
小區綠化 6
綠化管理要因地制宜
小區特定的環境決定了綠化保護必須作為物業管理的首要任務來抓，具體措施包括通過宣傳、報道等方式來提高小區居民愛護綠地、愛護家園的意識。綠化保護工作只有長抓不懈，才能為園林綠化的長效性打下堅實的基礎。其次，綠化養護也很重要，綠化養護既要做到勤，又要注重科學。
優秀案例：廣州新世界物業管理公司在小區綠化方面做到了遵循科學原則，因地制宜，既不機械照搬，也不因循守舊。
物業維修** 7
做好物業維護最重要
目前，不少樓盤對物業維修**的監管和運用都逐漸規範化，開發商也不敢隨意挪用物業維修**，並且「還之於民」。
物業維修**的動用，在物業管理的有關條例中有明確的規定，需要得到三分之二以上業主的同意。對物業管理公司來說，在這一過程中，重要的是做好物業的維護，如果出現問題則要作出公正的評估，為業主提供合理的建議，才能在自身的角度上保證物業維修**的合理運用。
優秀案例：逸景翠園的業主都拿到了維修**卡，能夠有效對自己樓盤的物業維修**進行監控。
公共設施 8
公共設施所生效益歸業主
根據相關規定，房屋以外的地上建築物、其他附著物只能為房屋所有人共同所有，都屬於小區的公共財產。公共設施主要包括教育、醫療衛生、文化體育、商業服務、行政管理、社群服務等設施。一個好的物業公司，不僅對這些公共設施進行日常維護、管理，並將這些公共設施所產生的效益交給業主。
優秀案例：廣東恆寶物業管理****除了對公共設施進行日常維護和管理以外，還將這些公共設施所產生的效益交給業主，讓業主從中獲益。
社群文化 9
文化內涵給房子注入生命力
對於一個樓盤而言，文化是人類居住的內驅力和凝聚力，嫁接到房地產就是市場的推動力和吸引力。單就房子而言，它只是水泥加鋼筋的混合物，而一旦賦予它文化的內涵就有了生命力。樓盤文化含量的高低越來越成為人們擇居的重要標準。
優秀案例：廣州雅居樂物業管理服務****在社群文化建設方面傾注了大量心血，經常舉辦諸如業主運動會、社群足球聯賽等社群活動
樓巴 10
樓巴服務成物管「考題」
樓巴，一度被稱為「樓盤的私家車」，充分保證了業主出行的安全性、方便性。特別是在華南板塊、廣園東等稍為偏遠的樓盤，樓巴對於無班一族的業主來說，在現階段無疑是連線樓盤與市區的重要紐帶。然而，在樓盤開發逐漸完成以及**加大樓巴管制力度的情況下，部分開發商為節約成本，逐漸減少了樓巴的班次，使不少樓巴的經營難以為繼。
最符合市場情況的做法，無疑是樓巴「公交化」的發展模式。從最早實行公交化的華南新城近一年多的樓巴運營情況可以看出，這無疑是一種在取消樓巴之後方便業主出行的有效方法。而在目前尚未完全實現樓巴公交化的情況下，做好樓巴的服務，是考核郊區樓盤物業管理服務水平的一個重要因素。
優秀案例：祈福新村的樓巴以一個大型車隊的方式運營，成為目前樓盤運營樓巴的一個成功典範。但它的成功與其規模、運營情況有緊密的聯絡，是很難複製的。
物管人員素質 11
高科技設施呼喚高素質人才
早期的物業管理很簡單，僅僅為戶主守樓、護院、收發信件、代收水電費等等。而現在，大量新材料、新技術在建築工程中運用，大量高科技、智慧化的設施、裝置進入居民住宅，進入樓堂館所，從而使得物業管理的範圍已擴大到小區安防、清潔、綠化、工程維護、財務統計、社群文化等多個方面，內容涵蓋智慧化監控、計算機管理、消防巡檢、交通指揮、管網維修養護、裝置的保養與使用及更新等等。沒有高素質的專業人才，很難實現現代化的物業管理。
4樓：藍天
物業用的辦公用房，是開發商的，還是所有業主的，是業主的他憑什麼一分租金都不出在裡面辦公，收取物業費賺錢
5樓：職場小青濘
回答您好，
1、物業要以「以人為本」的服務理念，為業主解憂，做好物業服務。大多社群的服務都只是一種基本服務，如只負責社群的安全、衛生工作，沒有針對業主的實際需求和特別需求做出服務。現如今業主對物業服務的需求已經擴大，一些基本的服務已經不能滿足業主們的需求了，所以物業公司必須進行自我增值，為業主們做出多樣化的服務形式。
2、做好小區的安全工作，並規範管理，減少小區安全隱患。
3、小區綠化保護是物業管理的首要任務，包括宣傳、報道等方式提高居民對小區綠化的意識。綠化保護工作既要做到勤，又要注重科學，這樣才能長效的打下堅實的基礎。
4、購房者很看重物業管理的質量和服務，小區物業管理好不好，將會影響到業主今後生活的舒適度；因此物業公司除了要保持原有的物業服務水平，還要增加服務的種類。
5、業主投訴物業是一件讓人頭疼的事情，但物業不管業主投訴是否合理，也需做到及時處理、有效處理，並且耐心的傾聽和詢問，在受理業主的投訴之後，受理人員應及時將投訴資訊進行歸類，並將資訊反饋給部門負責人，以及時處理。
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6樓：匿名使用者
看看這套檔案，很適合學習：
小區物業管理方案模板通用範文
7樓：手機使用者
呵呵，給大家看一點東西，這只是針對小區物業管理的一些最基本的東西，關鍵還要看管理單位怎麼做，有沒有一個好的服務理念，物業管理一定要以服務為核心的，從細節入手，對待業主要採取主動服務，不能被動，這樣才會取得業主的許可。下面的東西希望可以給大家一點幫助
。一、物業管理企業1、本辦法中的物業管理，是指物業管理企業受業主、使用人的委託，依據物業管理委託合同，對物業的房屋建築及其配套設施、裝置、綠化、衛生、治安和環境容貌等管理專案進行維護，修繕和整治，並向業主和使用人提供綜合性的有償服務。
2、從事物業管理的企業應具有獨立的法人資格，從業人員應取得職業資格證書。
3、物業管理企業接受委託應與業主、使用人簽訂物業服務合同，其內容應包括服務範圍、管理標準、許可權、期限、費用收支監督檢查和違約責任等，並報送區物業主管部門備案。
4、物業管理企業應設立固定的服務場所，專線**，專職工作人員24小時值班，確保及時為業主服務。
5、物業企業應按等級收費，並由物價部門統一定價，設「公示板」公開收費標準，便於業主和使用人監督。
6、日常維護與緊急事件處理。（1）物業管理企業應對房屋主體，水電設施，排水設施，消防裝置共用部位和供用裝置進行日常養護和維修，確保裝置執行正常，居住安全。（2）對上水管線發生跑漏、下水管線發生堵、冒等突發事件及時處理，確保業主和使用人財產不受損失。
（3）對二次供水水箱，應一個季度或在重大節日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質安全使用。
7、小區綠化。小區綠化要與周圍建築風格渾然一體，既要注意根據不同的功效進行適宜的綠化和小品佈置，重點美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業管理企業要採取多種形式，向廣大業主或使用人特別是兒童進行宣傳教育，使人人都來關心愛護綠化，並制定相應的綠化管理規定。
8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到「五定」即定人，定時間、定地點、定任務、定標準。每天清掃一遍，全日保潔，質量應達到「六不」、「六淨」。
既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面淨、路沿淨、人行道淨、雨水口淨、樹坑牆根淨、果皮箱淨。
9、小區治安。物業管理企業應與當地公安部門建立良好的工作關係，接受指導，爭取配合，做好小區治安管理工作。
10、小區消防、消防管理在物業管理中佔有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增強消防意識，警鐘長鳴，常抓不懈，因此消防工作應提高到管理的重要日程。
11、車輛管理。小區內的機動車，摩托車，自行車應在指定位置。
如果你承包物業小區 你怎樣把它管理好
1 抓好隊伍建設，是做好物業服務的基礎。要想做好服務工作，關鍵的因素在於有一 個好的服務團隊。而要打造一個好的服務團隊，就必須要有嚴格的管理制度。我公司自成立 以來，我們通過不斷完善制度，不斷總結管理經驗，在隊伍建設上狠下功夫，便我們的隊伍 建設水平不斷提高。在對內的管理上，嚴格按規章制度辦，對員工...
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