賣衣服的技巧和語言及經驗,賣衣服的技巧和語言

2021-12-19 02:27:18 字數 7054 閱讀 6432

1樓:更上百層樓

賣衣服的技巧和語言及經驗如下

1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

通過眼睛、手部等肢體動作的配套,會讓讚美的效果提升數倍。特別對於同性顧客,適當的手部動作,會讓顧客對讚美的點加深印象,從而產生更加愉悅的心情,讓購買變得更容易。

商業工作需要營業員做到語言美,服裝銷售語言技巧主要包括使顧客愉快的技巧,化解矛盾的技巧,善意幽默的技巧,結構襯托的技巧,以正驅邪的技巧,純淨有效的技巧,成功推銷的技巧等。

使顧客愉快營業員在工作中,要經常面帶微笑,要時刻想到多給顧客一些快樂,一些讚美,使顧客高興,自己也心情愉快。從微小的動作到姿態語言都能體現出營業員的良好品質。

賣衣服的注意事項:

1、要記住專櫃所有服裝的貨號,尺碼,面料,這聽起來很困難但這是一個合格導購的必備功課,所有要牢記,在銷售中儘量不看吊牌。

2、要熟悉專櫃服裝所有尺碼所在的位置,要經常去關注,哪個區域放的是哪些款,這樣在需要的時候可以第一時間找到。

3、熟記所有服裝款式的賣點,每一款服裝的做工和突出點都要記著,這樣給顧客講解的時候就可以自信說出服裝好在**,也更有說服了。

4、當一個顧客進店的時候要注意觀察客戶的五金配飾來初步判斷他們的經濟消費水平,從皮帶,包包,項鍊,手錶手鍊等關注,這樣給客戶推薦會更有針對性。

5、當客戶對某款服裝感興趣的時候要鼓勵他們去試穿,顧客閒逛購買慾是很低的,在試穿的過程中可以提升他們的購買慾。

6、要試著連帶銷售,當客戶試穿褲子的時候,你可以告訴他褲子和衣服不是很大,上身效果不明顯,可以再給對方找一款,順便拿一雙皮鞋皮帶一起搭配,形成x+y的銷售模式。

7、在客戶看的過程中和他們閒聊,通過聊天瞭解對方的性格和購買的心理活動,總的來說就是要讓他們認可你的專業度和審美,不由自主被你引導信任你。

2樓:探尋星球菌

賣衣服的經驗技巧可以總結為三點,服務熱情,說話得體,勤上**。那麼具體來說:

一、服務熱情

不管是賣服裝還是賣其他商品,服務熱情都是最基本的待客之道。一般顧客踏進服裝店裡,最先感覺到的就是這個店裡的氛圍。

如果店員保持著一副你愛買不買的冷冰冰樣子和態度,這讓顧客作何感想?肯定第一反應就是扭頭就走。如果店員能夠服務熱情一些,對顧客的詢問和挑選耐心一些,顧客看到店員有這麼上心的服務,一般都會挑上一兩件合適的衣服,既是為自己也是感謝店員的熱情服務。

二、說話得當

說話自古以來就是一門高深莫測的學問,說話得當在銷售技術裡面更是重中之重。很多人看到顧客上門的時候就一直對其說個不停,而沒有去好好關心顧客究竟需要的是什麼。這種現象就跟電視裡面的廣告一樣,顧客被動接受這些資訊,效果自然不會很好。

所以賣服裝時說話也是需要察言觀色,摸清顧客的需求以後再回答出顧客想要的答案。

三、勤上**

大多數人買衣服就是想圖個新鮮感,穿上新衣服心情也會格外好。服裝店主應該考慮到顧客心理需求,緊跟服裝界的流行趨勢,及時更新服裝款式。這樣顧客在挑選服裝的時候有眼前一亮的感覺,店主在賣服裝的時候也有了一個更好的推銷籌碼。

畢竟大家更願意買**服裝,而不是過氣的款式。

當然,賣服裝涉及到的技巧和經驗在這裡只是冰山一隅。不過賣服裝不能光紙上談兵,更多的寶貴經驗還是得通過自己日積月累的實踐才能真正的體會得到,親身總結出來的經驗技巧才是最有用的。

3樓:遊戲愛好者小胡

賣服裝的技巧和經驗如下:

不管是賣服裝還是賣其他商品,服務熱情都是最基本的待客之道。一般顧客踏進服裝店裡,最先感覺到的就是這個店裡的氛圍。如果店員能夠服務熱情一些,對顧客的詢問和挑選耐心一些,顧客看到店員有這麼上心的服務,一般都會挑上一兩件合適的衣服,既是為自己也是感謝店員的熱情服務。

很多人看到顧客上門的時候就一直對其說個不停,而沒有去好好關心顧客究竟需要的是什麼。這種現象就跟電視裡面的廣告一樣,顧客被動接受這些資訊,效果自然不會很好。所以賣服裝時說話也是需要察言觀色,摸清顧客的需求以後再回答出顧客想要的答案。

大多數人買衣服就是想圖個新鮮感,穿上新衣服心情也會格外好。服裝店主應該考慮到顧客心理需求,緊跟服裝界的流行趨勢,及時更新服裝款式。這樣顧客在挑選服裝的時候有眼前一亮的感覺,店主在賣服裝的時候也有了一個更好的推銷籌碼。

導購要求顧客試穿的時候,首先,要把握機會,不可以過早提出試穿建議;其次,建議試穿一定要有信心,這種信心可以通過語言與肢體的力量表現出來;再次,建議試穿時不要輕易放棄,如果對方拒絕,應該事先想好再度要求對方試穿的充分理由,並讓顧客感覺合情合理。

4樓:小王老師**解答

賣服裝的技巧和經驗都有熱情服務、有特色、有文化背景、推薦時有信心、準確地說出各類服裝的優點等。

1、熱情服務是本分,生冷橫硬要不得。對客人熱情周到的服務。 對客人要求,最快的服務。

對客人的疑問。最快解決。 把客人的要求當作自己要求。

顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待,客戶的需求就是我們工作的目標。

2、特色是指事物所表現的獨特色彩和風格。特色服務是對服務特性的一種特有描述,是一種具有獨特魅力的服務。是服務企業在長期的營銷活動中,結合所提供服務的特點,企業所處的人文地理環境和顧客的需求,而有目的形成一種與眾不同的服務風格。

3、文化背景是指對人的身心發展和個性形成產生影響的物質文化和精神文化環境。在不同歷史時期、不同民族、不同地區,人們所創造和積累、發展起來的文化彼此之間存在很大差異。人類文化隨著發展出現不同的型別,對人的發展便構成不同的文化背景。

4、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。自信不單單是個人身體的綜合狀態,還是環境交流互動的主控因素。自信的人周圍好像一個自信場一樣,走近自信的人身邊會感覺到對方強大無比的精神力量。

5、銷售行業,流傳著一句話,就是天上的要知道一半,地上的要全部瞭解。雖然這句話有些誇張,但也是說明一個優秀的銷售員,不僅僅是掌握他們那一行業的知識,而是全能型人才。

賣衣服的技巧和語言

5樓:崇培勝貫霜

一般要熱情,然後要面帶笑容,之後就是說這件衣服的質量什麼的,儘管稱讚客人,必要時幫客人搭配,還要會察言觀色,一般做的這幾點就ok啦

6樓:君軍

親,這種事情急不來的,任何的工作剛開始都是最難的,只要你有信念,一天進步一點,最終你會變的很厲害,要相信自己-----嘉迪莉茜

7樓:白骨爪

在檔口上班嗎?直接叫她隨便看一下就好了,不要跟的太緊,在她一米外就好了,聲音要大點讓客人聽的到啊。專櫃就要客氣點了,看到客人來了就說,你好,歡迎光臨,請問有什麼需要之類的,或看上哪款衣服了,總之聲音要甜美大聲點喲,客人聽不清楚就不好了啊。

8樓:匿名使用者

我覺得最好別說話,用眼神示意,如果顧客有需要再說話,我個人很討厭一進去就被人問來問去的

9樓:豬女仔嘜

問客人需要啥風格的服飾,再推介……

10樓:中國**網

1、讚美行為而非個人

2、透過第三者表達讚美

如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。

3、客套話也要說得恰到好處

客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點點小事,你只要說謝謝。「對不起,這件事麻煩你了。

「 」至於才疏學淺,請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話,就可以免了。

4、面對別人的稱讚,說聲謝謝就好

一般人被稱讚時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。

有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

5、有欣賞競爭對手的雅量

當你的對手或討厭的人被稱讚時,不要急著說:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。

6、批評也要看關係

忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。

7、批評也可以很悅耳

比較容易讓人接受的說法是:「關於你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。」

8、時間點很重要

千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會星期一憂鬱的症狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方週末休假的心情。

9、注意場合

不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。

10、同時提出建議

提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。

11、避免不該說出口的回答

像是:不對吧,應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽途說得來的訊息,有失得體。

12、別回答果然沒錯

這是很糟的說法,當對方聽到這種響應時,心中難免會想:你是不是明知故問啊?所以只要附和說:是的!

13、改掉一無是處的口頭禪

每個人說話都有習慣的口頭禪,但會容易讓人產生反感。例如:你懂我的意思嗎、你清楚嗎?、基本上…、老實說…

14、去除不必要的雜音

有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞,像是「就是說啊」、當然啦,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩重。

15、別問對方你的公司是做什麼的

你在一場活動遇到某個人,他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問:你公司是做什麼的?

這項活動也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:聽說你們做得很好!

因為對方可能這季業績掉了3成。你應該說:你在公司擔任什麼職務?

如果不知道對方的職業就別問,因為有可能他沒工作。

16、別問不熟的人為什麼

如果彼此交情不夠,問對方為什麼?有時會有責問、探人隱私的意味。例如,你為什麼那樣做、你為什麼做這個決定,這些問題都要避免。

17、別以為每個人都認識你

碰到曾經見過面,但認識不深的人時,絕不要說:「你還記得我嗎」萬一對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:「你好,我是×××,真高興又見面了。」

18、拒絕也可以不失禮

19、不要表現出自己比對方厲害

在社交場合交談時,如果有人說他剛剛去了紐約1星期,就不要說上次你去了 1個月,這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。

20、不要糾正別人的錯誤

不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實,不僅會讓對方覺得不好意思,同時也顯得你很愛表現。

21、不懂不要裝懂

如果你對談話的主題不瞭解,就坦白地說:「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯話。

22、掌握1秒鐘原則

聽完別人的談話時,在回答之前,先停頓1秒鐘,代表你剛剛有在仔細聆聽,若是隨即回話,會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

23、聽到沒有說出口的

當你在傾聽某人說話時,聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽,我們還必須觀察。他的行為舉止如何?從事什麼工作?如何分配時間與金錢。

24、選擇合理時機

當你有事要找同事或主管討論時,應該根據自己問題的重要與否,選擇對的時機。假若是為個人瑣事,就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空,不妨先寫信給他。

25、微笑拒絕回答私人問題

如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對方說:「這個問題我沒辦法回答。」既不會給對方難堪,又能守住你的底線。

26、拐彎抹角回絕

27、先報上自己大名

忘記對方的名字,就當作是正式場合,向對方介紹自己的名字或拿出名片,對方也會順勢報上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘境。

28、不當八卦傳聲筒

當一群人聊起某人的八卦或傳言時,不要隨便應聲附和,因為只要說出口的話,必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場,只要說:「你說的部分我不太清楚。」

29、下達送客令

如果你覺得時間差不多該結束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:「不好意思,我得打通**,時間可能有點久…」,或是:「今天真的很謝謝你來…」。

你也可以不經意地看看自己的手錶,讓對方知道該走了。

30、讓對方覺得他很重要

如果向前輩請求幫忙,可以說:「因為我很信任你,所以想找你商量…」讓對方感到自己備受尊敬。

31、直接描述現狀

和部屬意見不同時,不要直接批評,而要說明不同點在哪。

32、尋求解決

如果部屬績效不佳,應該要詢問他可以如何解決,不要採取威脅態度。

33、主動表達幫忙

如果一時之間無法解決部屬的問題,不要說「這種事先不要來煩我,」而是告訴他「我知道有誰可以幫忙。」

34、說話語氣要平等

主管切忌說「我有十幾年的經驗,聽我的就對了。」比較好的說法是:「這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?」

35、彈性接納部屬意見

即使你心有定見,也不要對部屬說:「這些建議都考慮過了,不必再多說。」還是應該給部屬機會,對他說:「關於這個問題,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法。」

賣衣服的技巧,賣服裝的技巧和經驗都有哪些?

記住穿衣口訣,拒絕亂花錢 如今有不少的服裝店都因為經營不善,而形成了苦苦支撐 的現狀,他們在經營服裝店過程中,最大的問題就是不知道怎麼才能順利把服裝賣出去,不知道怎麼才能提高服裝成交率。今天我就來說說賣服裝的三個技巧,希望可以對你有所幫助。1 學會察言觀色 開服裝店的時候,會遇到各種各樣的顧客,有的...

賣衣服需要什麼技巧,賣衣服要注意什麼技巧

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誰給我傳授點賣衣服的經驗,介紹點賣衣服的經驗

實體店的話,首先店面裝修很重要,衣服的搭配擺放也很重要,第一印象好就會願意試穿然後才會購買。其次服務熱情,面帶微笑,會說話,會幫顧客搭配衣服,這樣也許本來打算買一件的,可能會多購買另外一件或者幾件。在網上買嗎,那色差是不能避免的。首先看看店鋪風格,新店鋪也有好衣服,還實惠。服務也比較好。最主要的是看...