1樓：獨孤行走者
一個態度的問題了。未按約定時間發貨，說明賣家沒有時間概念，承諾的東西沒有做到，屬於賣家的主觀意願和原因造成的。缺貨，是指沒貨了，屬於客觀原因。
一般如果買家看到是缺貨是不會下單的。
2樓：仁沉勤禾
大家在進行退款時都會遇到退款原因選擇，那麼**退款原因有哪些呢？第一，**，產地，保質期等描述不符，很多要求退款賣家收到貨之後，發現實際上和**上看到的不一樣，有時候會發現保質期已經快到了，和賣家所說的不一樣，這時候就會選擇這一選項，第二，認為是假貨，這個選項會對賣家產生一定的影響，賣家很可能會被要求假一賠三，但是還需要買家有個舉證的過程，證明賣家所售的商品是假貨。第三，商品破損問題，一般**店鋪都要求買家需要拆開包裹確認無誤之後，才能簽收快遞，但是一般買家卻沒有這麼做，因此商品破損問題會對賣家造成一定的困擾，需要賣家和快遞進行協商。
第四，發貨問題，第五，生產日期，批號與賣家承諾不符，第六，效果不好或者不喜歡，這些退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響，但是第七，商品變質，第八，認為是三無產品，賣家很可能會被要求進行賠償，甚至店鋪要進行稽核之後才能重新開鋪。
**退款會對店鋪的信譽造成很大的影響，造成新客戶的壞印象，也會損失一部分老客戶，如果退款率太高，還會影響店鋪申報活動以及影響店鋪流量等等。賣家講究的是誠信經營，不賣假貨，但是買家同樣也要實事求是，如果只是因為自己不喜歡或是商品和描述有差別，就不能以報復心態說賣家賣的是假貨，這必然會對店主造成不必要的困擾。
**退款原因有很多，怎麼選**退款原因需要靠買家實事求是的選擇，那麼這些**退款原因有影響嗎，其實如果賣家賣的是假貨或是三無產品，必然是要受到懲罰的，更不要說影響了，這也是不誠信賣家所必須承擔的責任。
**申請退款的理由缺貨和未按約定時間發貨對賣家各有什麼影響'
3樓：大
**買家申請退貨，如賣家及時響應，對賣家不會有影響，只是平常的售後事件，但要是真的未按約定發貨，經查實官方會對其店鋪售後評分進行降權，希望可以幫到你
4樓：樂聰樂健小伴侶
賣家的寶貝和店鋪排名將會被降權
5樓：花茶oem代加工
沒有什麼影響 及時處理！ 儘量與客戶協商取消退款！
6樓：荷塘月色論壇
這樣的維權理copy由沒有影響，並不影響店鋪權bai重。但是，您是否真的是du「未zhi按約定時間發貨」
維權退dao
款對你的權重沒有影響，但是維權退款完成後，如果買家發起違背承諾投訴，投訴您「未按約定時間發貨」 這一投訴成立的結果對店鋪權重是有影響的 如果買家不發起投訴，或投訴不成立，不會有影響。
買家申請未按約時間發貨/缺貨原因退款，同意退款對店鋪會有什麼影響
7樓：八哥說科技
賣家違背發貨時間承諾的，會有影響的。
根據《**網市場管理與違規處理規範》第四十一條 違背承諾的規定：
【違規扣分與違規處理措施】
（一）賣家違背發貨時間、交易**、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。賣家未在**網判定投訴成立前主動支付違約金的，除向買家支付違約金外，還須向**網支付同等金額違約金。
情節嚴重的，還可採取扣a類6分、下架商品、刪除商品等措施濫用上述規則發起賠付申請的，**網不支援賠付。
8樓：安小安
只要不是申請小二介入的退款。小二介入的退款叫糾紛退款。會被降權和限制使用直通車還有報名活動。只要不是糾紛退款，正常的退款對店鋪沒有任何影響的。放心哦
**買家選擇退款的理由會對賣家造成什麼樣的影響？沒交保證金的情況下。 比如缺貨和未按約定時間發貨什
9樓：小小一個小明
沒啥影響。
你沒***金，一般申請缺貨或者未按時發貨的退款。等退款成功以後，買家可能會投訴賣家，一般這種投訴的話，賣家 是要賠償保證金給買家的，但是你沒加入消保，就不用去理他的。
10樓：陽光下的泡麵
正常情況下，賣家遇到這種情況，會有兩種選擇：
1.同意買家退款申請，款項將全部退還給買家，賣家還要額外賠付給買家30%的補償金；
2.拒絕買家退款申請，併發貨；
如果買家選擇1，自然是落入買家的圈套，不僅要全額退款，還要賠償買家30%貨款。
如果買家選擇2，這種情況實際上是賣家為避免賠償給買家30%的貨款而被迫發貨，但因為買家目的不為貨，目的為錢，所以買家收到貨後會以產品質量問題要求退貨，這個時候賣家還要承擔貨物的風險，因為對詐騙者來說，沒有什麼手段是不能採用的，假如收到貨後，將貨品人為毀損，再以質量問題向**客服提交證據投訴，並再次申請退貨，則買家就要啞巴吃黃連，有苦說不出了，實際上類似的情況也時有發生。
11樓：**如醉
未按時間發貨 肯定會有影響的
天貓未按約定時間發貨，退款原因缺貨，有賠付嗎
12樓：麥穗兒談教育
天貓賣家缺貨及未按約定時間發貨，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付**（不含郵費）的30%（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。
擴充套件資料：
天貓發貨規範：
1、72小時內發貨，特殊規定除外
2、買家退款，賣家必須徵得同意才能發貨
3、賣家逾期發貨，或者未經買家同意在買家申請退款後發貨，賣家應當追回已經發出的商品，但買家已經簽收並確認收貨的除外。
4.按訂單約定地址發貨，需買家自提的需徵得買家的同意5、賣家違反上述規定買家可以拒收
天貓簽收規範：
1、買家必須向賣家提供準確的收貨地址和收貨人資訊
2、買家變更收貨地址貨收貨人資訊的，應徵得賣家明確同意
3、提供供貨資訊時，可以選擇本人或者他人作收貨人。選他人作收貨人，改收貨人違反本
節約定義務的，有買家承擔相應責任
4、買家填寫的收貨地址和（或）收貨人資訊不準確，或者未經賣家同意要求變更收貨地址
或收貨人資訊，導致賣家發貨後無法送達的，運費由買家承擔。
5、買家只填寫收貨地址，但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人資訊不特定，商品在收貨地址
被簽收的，該簽收視為買家本人簽收。
6、賣家按約定發貨後，收貨人有收貨的義務。收貨人無正當理由拒籤商品的，運費有買家
承擔。7、收貨人可以本人簽收商品或委託他人代簽商品，被委託人的簽收視為收貨人本人簽收8、收貨人簽收商品時，應對商品進行驗收。
13樓：龜家小梨
在天貓延遲發貨規則中標明，如果賣家未按約定的時間給買家發貨，買家是有權利要求賠償的。
天貓規則第七十條規定，未按約定發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
自行約定發貨時間的情況下，賣家沒有在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨;在買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由導致買家申請退款，實際是賣家無法在約定的發貨時間內發貨的。
當買家申請退款時選擇的原因為"缺貨"或"未按約定時間發貨"； 或買家申請售後時選擇的原因為"未按約定時間發貨"，在維權成功的情況下，**通知支付寶公司從商家保證金中扣除相應的賠付金額作為違約金，該違約金將以等額天貓積分的形式支付給買家。此時買家可以在"我的**—我的積分"中檢視。
14樓：匿名使用者
你好，我遇到過你說的情況，不光退款這麼簡單，還得申請賠付呢。我當時買了個150左右的一個裝訂機，提前交談達成一致後，後又說諮詢了快遞公司，郵費不夠不能發貨。提前已經旺旺交談好的，自己報的郵費，非買方責任。
所以，我就申請投訴，後面給我賠了10塊錢左右吧，具體多少忘記了。
再怎麼鎖？什麼意思？交易關閉即可啊。下次買東西也可以用退回來的錢，在支付寶裡面。
下面是規則，自己閱讀以下，有幫助。
延遲發貨的規則與實施細則
延遲發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
一、賣家的發貨時間怎麼計算？
賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為準。
二、哪些特殊情形需要另行約定發貨時間？包括但不限於以下情形：（一）屬於天貓特殊類目的商品：
1、天貓電器城冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒櫃類目的商品；2、天貓港臺&海外館中海外發貨的商品。（二）**官方組織的大型**活動、**特殊市場組織的活動等對參加活動商家的發貨時間有特殊約定的，此時發貨時間需遵從相關活動規定。
三、特殊商品是指哪些商品？1、**旅行頻道及**機票、門票旅遊、酒店客棧類目中的商品；2、**虛擬物品類目的商品；3、**保險類目的商品；4、天貓汽車整車商品；5、帶有「」或「 」標識的商品，即週期購商品
。四、規則中的"定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品"發貨時間是以商家商品描述頁面為準，還是**有規定時間範圍？
規則中的"定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品"發貨時間以商家商品描述頁面為準。
五、定製類商品需要的製作時間與材質等怎麼認定？
以商家寶貝描述中的描述為準。
六、天貓商家在買家付款後實際未在七十二小時內發貨，違約金如何計算？
舉例：商品實付金額為2000元，郵費是10元的交易，當買家投訴商家延遲發貨成立，商家需向買家支付違約金的金額演算法是2000*30%=600元(不包括郵費的金額)，因違約金最高不超過500元，所以這筆交易商家需要支付違約金500元。此違約金將以等額的天貓積分形式支付給買家。
七、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易，其中一筆交易被投訴延遲發貨成立, 天貓商家怎麼支付違約金?
按照被投訴成立的這筆交易商品實付金額（不包括郵費的金額）的百分之三十計算，最高不超過五百元。
舉例: 天貓同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易，每筆交易金額都不一致，其中被投訴成立的一筆商品實際交易金額為2600元，商家需向買家支付違約金的金額演算法是2600*30%=780元， 因違約金最高不超過500元，所以商家需要支付違約金500元。此違約金將以等額的天貓積分形式支付給買家。
八、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易，其中幾筆交易被投訴延遲發貨成立，天貓商家怎麼賠?
按照被投訴成立的這筆交易商品實付金額（不包括郵費的金額）的百分之三十計算，最高不超過五百元。
舉例: 天貓同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易，每個交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆商品實際交易金額分別是2600、800、200（不包括郵費的金額），商家需支付的違約金的金額演算法是2600*30%=780（上限500元），800*30%=240，200*30%=60，共500+240+60=800元。此違約金將以等額的天貓積分形式支付給買家。
九、天貓商家延遲發貨被買家投訴成功怎麼賠?買家在**檢視違約金？
當買家申請退款時選擇的原因為"缺貨"或"未按約定時間發貨"； 或買家申請售後時選擇的原因為"未按約定時間發貨"，在維權成功的情況下，**通知支付寶公司從商家保證金中扣除相應的賠付金額作為違約金，該違約金將以等額天貓積分的形式支付給買家。此時買家可以在"我的**—我的積分"中檢視。
十、定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品怎麼處理？
商家在買賣雙方約定發貨時間內發貨的，不屬於延遲發貨；商家在超出約定時間發貨的屬於延遲發貨。特殊情形另有規定的從其特殊規定。
十一、快遞公司系統內記錄發貨時間怎麼理解？
快遞公司完成將快遞單上的資訊錄入到快遞公司系統內的，**合作物流會將這些資訊同步到**網，買家可以在"已買到的寶貝"中檢視。
天貓未按時發貨怎麼申請賠付，關於天貓未按約定時間發貨申請賠付違約金
你好，我想為您是不是為了雙十一的貨沒有收到在煩惱，雙十一的發貨時間在20號之前發出都是沒有問題的。關於天貓未按約定時間發貨申請賠付違約金 根據 天貓積分通用規則 第七十三條規定，商家在買家付款後實際未在七十二小時內發貨或未在約定時間內發貨，妨害買家購買權益的行為。商家需以贈予買家天貓積分的方式向買家...
如果廠家發貨了，買家申請退款，那買家收到貨後拒收的話協商，快遞是退回給我還是廠家
如果客戶拒收的話是退給發件人，也就是廠家。如果是客戶簽收以後再協商退款，你們三方可以自己確定退貨發到 收件人 買家 拒收的話，快遞會通知發件人 廠家 如果發件人確認，快遞會按原地址退回 這就要看廠家發貨的時候登記的誰的地址 如果發件人有其他要求，如退回到其他地址，可以告訴快遞。快遞是從 發就退回 因...
閒魚買家要求退款，賣家拒絕，退款申請關閉了錢給誰
如果買家一直不處理，賣家能收到錢的，提示上也寫了，如果5天4小時內，賣家沒修改退款申請，退款申請就關閉了 我退了錢給買家他不給我發回物品了 怎麼辦 鹹魚上買家申請退款我可以拒絕麼 按照目前閒魚規則，當 買家已付款 狀態下，賣家閒魚已經發貨買家申請退款，賣家可以拒絕申請退款。如果買家再次申請退款，賣家...