1樓：大陶學長
1、與上級談話還要選擇有利時機。上級一天到晚要考慮的問題很多。所以，假若是個人瑣事，就不要在他埋頭處理大事時去打擾他。你應該根據自己的問題重要與否，去選擇適當時機反映。
2、下級對上級說話，則要避免採用過分膽小、拘謹、謙恭、服從，甚至唯唯諾諾的態度講話。改變誠惶誠恐的心理狀態，而要活潑、大膽和自信。下級跟上級的說話，成功與否，不只影響上級對你的觀感，有時甚至會影響你的工作和前途。
3、還應該瞭解上級的個性。上級固然是領導，但他首先是一個人。作為一個人，他有他的性格、愛好，也有他的語言習慣等。
如有些領導性格爽快、乾脆，有些領導則沉默寡言，事事多加思考，你必須瞭解清楚，不要認為這是“迎合”，這正是運用心理學的一種學問。
4、平等的態度，除說話本身的內容外，還通過語氣、語調、表情、動作等體現出來。所以，不要以為是小節，純屬個人的習慣，不會影響上下級的談話。實際上，這往往關係到下級是否敢向你接近。
此外，上級同下級談話時，要重視開場白的作用。不妨與下級先扯幾句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。
2樓：生活情感老師
1、得饒人處且饒人
這是優秀管理者緩和與下屬矛盾的最基本的原則。下屬如果做錯了一些小事，不必斤斤計較。動輒責罵訓斥，只會把你們之間的關係弄僵。相反，要儘量地寬待下屬。
對下屬給予寬容。在得罪你的下屬出現困難時，也要真誠地幫助他。特別提醒的是要"真誠"。
否則，如果覺得你是勉強的，就會很不自在。如果對方的自尊心極強，還會把你的幫助看作是你的蔑視，你的施捨，而加以拒絕。"人無完人"，有什麼對不住你的地方，多擔待一點.
這樣，下屬一定會知恩圖報。
2、重視與下屬交流
管理者與下屬對待某一問題出現意見分歧，這是很正常的事情。這時作為上司，你需要克服自己這樣的一種心理："我說了算，你們都應該以我說的為準。
"其實，"眾人拾柴火焰高"，把大家的智慧集合起來，進行比較、綜合，你會找出更可行的方案。下屬提出高招，你不能嫉妒他，更不能因為他高明就排斥他，拒絕他的高見。這樣，你嫉妒他超過了你，他埋怨懷才不遇，遭受壓制，雙方的矛盾就會變得尖銳。
你有權，他有才，積怨過深，發生爭鬥可能會導致兩敗俱傷。
作為企業管理者，要能夠發現下屬的優勢，挖掘下屬身上的潛能，戰勝自己的剛愎自用，對有能力的下屬予以任用、提拔，肯定其成績和價值，才會化解矛盾。
3樓：窮小子丶男人
1、有想要溝通的意識。
要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說"要當好管理者，要先當好被管理者"作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識，領導工作往往比較較繁忙，而無法顧及得面面俱到，保持主動與領導溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭於工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領導保持有效的溝通，方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。
2、要有真誠的尊重領導的態度。
領導能做到今天的位置，大多是其自己努力的結果，但領導不可能事事都能作出"聖君名主"之決斷，領導時有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領導是"臣道"之中的首要前提原則，要有效表達反對意見，懂得智慧說"不"!第三要換位思考，如果我是領導我該如何處理此事而尋求對上級領導處理方法的理解!
3、要抓住時機運用正確的溝通方法。
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。被管理者要善於研究上級領導的個性與做事風格，根據領導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道，時刻讓領導知道你在做什麼?
做到什麼程度?遇到什麼困難?需要什麼幫助?
一定要讓你的領導知道，不要期盼你遇到問題的時候，領導都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機，善於抓住溝通契機，不一定非要在正式場合與上班時間，也不要僅僅限於工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領導的默契!
4、有效的溝通技巧。
在給足領導面子的同時不要丟失了自我個性，千萬不要失了智慧。領導手上掌握著你急需的大量資源，不要抱怨領導對你的不重視或是偏見，首先去反省自己!與領導的溝通是否出現了障礙?
溝通的方式是否正確?與領導溝通不等同於虛溜拍馬，溝通中首先要學會傾聽，對領導的指導要加以領悟與揣摩，在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見，巧妙借領導的口陳述自己的觀點，贏得領導的認同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。
5、向領導反映問題的技巧。
向領導反映問題之前，列出提綱。講什麼內容，從哪幾個方面講，先講什麼後講什麼，都要做到心中有數。聽上去你的思維具有較強的邏輯性。
反映的問題要屬實，不可人云亦云。發現問題，要經過簡單核實，證實確有其事，才可向領導反映。
要善於對資訊進行分析、過濾、總結、提煉。我們每天遇到的資訊很多很多，但是並不是所有的資訊都要向領導反映，要從中提煉出有價值的資訊，向上級領導反映。
反映客戶的需求，但不要以客戶的口氣向領導說話。在瞭解客戶的需求之後，要從客戶的角度列出提綱，但一定不要用客戶的口氣去說，要站在幫助領導尋求解決問題的辦法的角度上說話。
彙報問題前，一定要有對該問題解決辦法的思路。當領導徵求你的意見時，才可以談你對這個問題的想法。表示你已經思考過這個問題了。
反映和彙報的問題要具體，多用資料說話。
上下級溝通技巧02
1尊重權威
上級領導是領導你的人，所以不能沒大沒小，要會分尊卑，即使在平常生活中兩個人是好朋友，在工作中也要叫職務，在飯局茶局上，不應該自己坐主賓位。跟領導說話時要注重自己的語氣，不能盛氣凌人，最好採取委婉的語氣。
2坦誠相待，主動溝通
與上級溝通時，如果在工作上出現問題或者對一些事情抱有自己的想法，可以主動與上級溝通，不要刻意隱瞞。有些剛入職場的人迫於環境的壓力，不敢想領導表露自己的想法和意見而錯失機會，其實很多時候敢於說出自己的想法會得到領導的讚賞。我們也可以試著和領導做朋友，不要覺得領導是自己高攀不起的，領導也是普通人，在日常生活中也需要朋友，只要你真誠想跟他們做朋友，我相信很多人都不會拒絕的。
3讀懂領導的心思
通常讀懂一個人的心理可以更有利於溝通，對於領導也是如此。在平時生活中注意留意領導的興趣愛好，瞭解他的性格特點，適當的時候可以適當地恭維。
4選擇適當的場合和時機
與領導溝通的時候一定要選擇適當的場合和時機，不要選擇領導心情不好或者工作繁忙的時候與之溝通，這樣領導不但沒有心思聽你講話，而且還會感到煩躁，所以應該選擇領導心情好，工作比較順利，時間比較寬裕的時候再進行溝通。
4樓：浮清韻
上級和下級管理與溝通的技巧也是非常簡單的，一定要站在別人的角度上進行溝通，這樣才能夠取得一個更好的效果。
2.在和自己的下級溝通的時候，也要完全考慮下級的這個想法，所以這樣的一種溝通才能夠起到一個更好的效果。
3.不管怎麼樣，如果進行溝通的時候，一定要把握這個好的時機，把握一定的溝通的技巧，這樣才能夠取得一個更好的效果，也能夠讓兩個人的溝通達到一個和諧的地步，所以這才是最關鍵的。
5樓：維修那點事
上下級的管理
第一，建立健全的管理制度，嚴格的遵守每一項制度，尊重領導的權威，服從上級的任務，這就是上下級的管理
上下級的溝通技巧
第二，溝通時注重語氣，尊重領導，要時刻擺正自己的位置，在和領導溝通的時候，一定要分清尊卑，尤其是在飯局，茶局上，更不應該坐主賓的位置，在和領導交流的時候，不能嗓門太高，要學會採用委婉的語氣
第三，在溝通的時候要學會察言觀色，選擇機會，不要在會議上和領導談一些個人問題，更不要在上下班時間和領導談工作，在溝通的時候要擺正心態，做到不發脾氣，不盛氣凌人
上下級溝通口才 與下級的溝通技巧
6樓：百度文庫精選
內容來自使用者:大陸
上下級溝通技巧
學習導航
通過學習本課程，你將能夠：
● 懂得上級如何給下級下達任務；
● 明白上級如何運用表揚技巧；
● 瞭解上級如何運用批評技巧；
● 學會如何接受上級分配的任務；
● 掌握下級如何向上級請示彙報。
上下級溝通技巧
在職場中，與上級、下級、同事、外部客戶或者自己溝通時，經常會出現一些問題。例如，跨部門溝通時，不同部門因為職能不同看待同一個問題的觀點角度不同，容易出現衝突；在部門內部，每個人的立場不同，同樣面臨衝突；部門或者個人之間因為工作安排不同，有時工作協調困難等。
在生活、工作中，與其他人溝通前，首先面對如何與自己溝通，自我溝通能力與自身的情緒、情商和壓力管理能力等緊密相關。例如，在工作中，有些人遇到困難無法按時完成任務時，不主動與領導溝通，導致今後的工作更難開展。因此，每個人都要學會問自己開放式的好問題，掌握自我溝通要點。
一、向下溝通——下達任務技巧
【案例】
領導下達的任務
在電視劇《杜拉拉昇職記》中，杜拉拉的上級領導安排她完成兩件工作：第一，撰寫年度優秀員工評選文案；第二，為評選出的年度優秀員工準備禮物。
杜拉拉聽後回答：“沒問題！”然後很順利地寫出了文案，並策劃採用筆、本之類的文具系列作為獲獎禮物，之後把文案報告和禮品策劃拿給領導審查。
出乎杜拉拉意料的是，上級領導對她的方案非常不滿意，說道：“這個評選文案
7樓：匿名使用者
上司跟下屬溝通時，也要掌握好下屬的性格特點，瞭解下屬的辦事的效率，這樣，分配工作才恰當，也為提高工作效率做好鋪墊。另外在與下屬進行溝通的時候，一定要善於發現下屬的情緒問題，不讓他們把情緒積壓起來，尤其對情緒控制比較脆弱的人，更應如此。曾經出現過這樣的例子，有員工因為5塊錢而自殺的，這就是上級跟下級在進行溝通的時候，沒有考慮到員工的心理承受能力而引起的。
有些人需要你用比較含蓄的方式來跟他溝通，有些人需要你嚴肅地當面指出他的錯誤，關鍵在於你採取的方式是不是令對方能夠接受的。
上司跟下屬溝通時還要注意一個角色轉換的問題。什麼時候跟下級是同事關係，什麼時候跟下級是朋友關係，這得分清楚，否則，角色的混亂會引起溝通的混亂和無效。當然，對於剛剛接管一個部門的領導，需要一段時間來強化自己的角色。
據瞭解，追求完美的人都有一個特點，就是自卑，雖然他們嘴上不是，但是他們內心非常清楚。追求完美的人，自我價值感都很低，他們對每一件事情都追求完美。比如，他會在做某件事情之前計劃好應達到的程度，但是當他達到這個程度時，受其追求完美思維習慣的影響，他會發現這件事情這兒做好了，那兒沒做好……如此一來，不論做什麼事情，他都找不到自我價值感。
所以說追求完美的人，壓力會不斷加大，他本身也會不斷地否定自己。作為上級，如果意識到自己是一個追求完美的人，一定要改善，這樣才能有效地跟下屬溝通。這種改善，其實不光是為了下屬，也是為了自己，為了讓自己也得到肯定。
調查發現，追求完美的人的內在心理機制是懲罰，而懲罰會導致一個人心理退縮，倒不如進行自我激勵和自我肯定。
如何與上司溝通：
原則一：認清溝通雙方的角色
在與上司溝通時，你一定要時刻提醒自己這是跟上司在溝通，不是朋友。上司在公司裡總是要體現自己的權威的，因此不論你談論什麼、做什麼，都得尊重他的權威。意識到你們雙方的角色後，溝通的大方向就不會錯。
原則二：瞭解上司的特點
你的上司是一個什麼樣的人？如果你的上司很霸氣，那麼這個人可能會很固執，對於這樣的人，你溝通的目標一定要明確。固執的人往往不可能在短時間內接受別人的意見。
因此，溝通的時候，千萬不要把你的觀點直接明確地告訴他，而要採取“迂迴”戰術，不要急於把你的觀點說出來，而是通過各種例子或事實來說服他。固執的人都有自己的成見，如果採取暗示的方式，他很容易就能接受。此外，在給這樣的上司打**談論問題時要注意把握時間的長短，不要寄希望於10分鐘內就能把他“搞定”。
還有一些上司非常追求完美，做事情也力求達到百分之百完美的程度，不容許有任何的差錯。與這樣的人溝通時，也要把握好他的這種特點，萬一不行，要及時改變溝通的目標。有些上司非常內向，跟他說話時，他好像沒有什麼樣反應。
其實，這樣的上司往往在心裡面已經有自己的想法，只是你察覺不到罷了。跟內向的上司溝通時，一定要注意觀察他的言語動作等微小細節，因為內向的人在細節上往往會把自己真實的想法表露出來，他嘴上說的，也許會跟內心的真實想法不一致。如果你的老闆是一個與你的價值觀完全不同的人，要尊重他的價值觀。
每個人的價值觀都不完全一樣，跟人溝通最大的障礙就是以自己的價值觀權衡別人，不要以為自己認為某件事情有價值，別人也跟你一樣持有相同的觀點。
原則三：以公司為核心
與老闆溝通，有點“與狼共舞”的感覺。一方面，我們議論他；另外一方面，他又給我們發薪水，這是很矛盾的。若跟他溝通不好，馬上就會影響到你的前程命運。
因此，與老闆溝通時，溝能的立場也很重要。如果你說話的立場完全是站在公司這一方的，本來為公司贏得利潤的方式來跟他交流，相信你的老闆不會持太大的反對意見。對於老闆來說，公司的最高核心就是利潤。
當老闆不同意你的說法時，你要考慮到老闆說的是不是有理，你是否在一廂情願地站在自己的角度考慮問題。老闆永遠是站在公司的角度考慮問題的，只要是能給他帶來利潤的意見，老闆肯定是同意都來不及。
當然，如果你的領導不是一個很樂意聽取反對意見的人，那麼你就要降低跟他溝通的期望值。至於是否迎合領導，要靈活掌握。跟領導溝通始終要明確上下級的角色，不能忽略其權威。
怎樣，搞好上下級關係
朋友 首先呢 上下級之間必須有經常性的真誠的溝通與交流，交換意見或者建議，交流感情等等。不再只是侷限於辦公室中的狀態，管理也不再是僅限於上對下的單向管理，員工對上級的參與管理一再被予以高度關注，工作場所的環境與組織結構等的設計，一切均應該有利於上下的自由溝通原則。上下級之間必須強調雙向交流，如對曾經...
怎樣與同級同事處理好關係，怎樣處理上下級 同級的關係
在職場中，同事之間是最容易形成利益關係的了，但是，如果平時工作中對一些小事情不能夠正確對待的話，就容易形成溝壑。日常交往中我們不妨注意把握以幾個方面，來建立融洽的同事關係。以大局為重，多補臺少拆臺 對於同事的缺點如果平日裡不當面指出，一與外單位人員接觸時，就很容易對同事品頭論足 挑毛病，甚至惡意攻擊...
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