如何當一名空降店長,如何當一名空降店長

2021-06-11 17:50:13 字數 2344 閱讀 3424

1樓:會噴龍珠的小象

首先應做好5件事:

1、調整心態 告別自己已經非常熟悉的工作環境與朝夕相處的同事,到陌生環境的時候,很容易產生心理反差,情緒波動較大,工作有時一下子到不了狀態。因此,調整好心態,對順利開展工作顯得尤為重要。要做好一切從頭開始的準備。

由於相互不瞭解,一些員工對新任店長一方面會有所期待並給予支援,也會有人出難題和製造障礙。對此,新店長要坦然面對,要將不快的感覺儘快從心裡釋放掉,儘快融入新的工作環境中去,用自己的真誠去感染周圍的人,用自己的行動去證明自己的價值。

2、充分溝通 到一個新單位工作,主動與店員溝通是很重要的,既能瞭解很多工作上的情況,又能增進彼此的瞭解,還能聽取各方面的意見,這對於儘快進入工作角色大有益處。新店長上任,首要的任務就是要了解情況,瞭解本店在公司中的位置、排名以及團隊的整體精神狀態、本店員工的人員構成、員工的性格特長等,要做到心中有數。瞭解情況後,要開始工作了,沒有員工的支援是不可能取得工作成效的,這就需要新店長主動溝通。

溝通是一種融合劑,良好的溝通能夠很快地融合雙方的思想和觀念。溝通可是正式的談話,可以是無意中的聊天,也可以是酒桌上的碰杯,還可以是雪中送炭式的安慰。要通過多種方式,充分溝通,達到統一思想、凝聚人心的目的。

3、慎燒「三把火」 新官上任,總想盡快證明自己的能力,早一點幹出名堂,給上級、同事們看看。因此,新店長上任,大都會慣例性地燒「三把火」。對於「空降」的老店長,這不成問題。

但對於沒有做過店長,或沒有經驗的新店長,建議慎燒「三把火」。因為每個單位都有自己的特點和實際難題,工作上也好,團隊戰鬥力方面也好,總有些弊端存在,而每個問題的背後都是有原因的。在沒有完全搞清原因前,新店長最好不要急於動手。

否則,拔出刺來帶著肉,一下子帶出一大堆的難題,新店長又不可能一下子全部妥善解決,因而容易帶來意想不到的負面影響。一旦改革涉及員工的利益,而自己又沒有能力擺平,勢必會激起店內員工們的抵制,招致各種不滿,影響工作的正常開展。新店長在缺乏資源的情況下,最好的方式是先蕭規曹隨,在一段時期內,先沿用老店長留下的各種規章制度,穩住陣腳,等時機成熟時,再考慮變革。

營造自己的人際圈 這裡所說的人際圈,絕對不是指狹隘的小團體。

4、新店長「空降」,一般都會缺乏「貼心」員工的支援,在這種情況下,贏得部分性格相近的員工的率先認同,尋求有威望有號召力的員工的支援,儘快建立自己的人際圈,對於工作的順利開展也是很重要的。俗話說「一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫」,新店長「空降」到一個藥店,做光桿司令肯定是要失敗的。有計劃分步驟地與下屬進行感情交流甚至私交上的投資,逐步在藥店樹立自己的威望,這種做法雖然有些俗氣,但卻很實用,也很必要。

5、 善於借力 新店長上任,由於沒有資歷,在新地方也缺乏影響力,說話沒有權威。因此,說話辦事難免會有員工不怎麼買賬。這時,新店長就要學會借力。

一是藉助公司的力,用公司的「尚方寶劍」來應對那些不聽指揮的員工;另一種是借老店長的力,老店長雖不在職,但威望還在。新店長要跟老店長搞好關係,必要時,可以請老店長出面協調解決一些炙手的問題。

2樓:鵬軒老師

親,作為一名「空降店長」,

首先:就應該以謙虛的態度,寬容的胸懷多和店員溝通,儘快熟悉門店的經營情況,摸清店員的思想動態,千萬不能認為自己是店長就處處居高臨下,這樣只會作繭自縛,孤立自己。當然也不能縮手縮腳,畏首畏尾,讓店員對你的能力產生懷疑。

正確的態度是即不妄自尊大也不妄自菲薄,處理問題果斷、公正,以理服人,以情動人,但在原則問題上不可委曲求全,過分遷就。

其次:「溝通」本身就是衡量一名店長自身素質和管理能力的重要指標。多和店員交流,多傾聽徵求他們的意見,才能取他人之長補己之短;同時,交流也是增進感情的重要手段,關心店員生活,激發他們的工作熱情,才能使自己儘快融入新的集體。

第三,最重要的還是儘快取得成績,讓事實證明你的能力。一般情況下,店員對「空降」店長袖手旁觀不外乎兩個原因:一是不瞭解你的為人,從而不信任你。

二是不瞭解你的能力,所以會拭目以待。因此,「空降店長」在工作上要儘早出成績,提高門店效益,讓店員看到工作的起色,得到實惠。店員見證了你的能力,自然會對你尊重和認可。

俗話說,「人心換人心,八兩換半斤」,只要有能力有信心,認真工作,真誠待人,就一定能得到店員的擁護。

以我的經驗來看,員工比較反感那些指手畫腳,自己卻什麼也不幹的「甩手掌櫃」。店內的工作總量是一定的,尤其是在規模較小的門店。店長不做,必然轉嫁在員工身上,時間久了,就難免有怨言

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5樓:匿名使用者

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