為什麼我的沒有移動積分，為什麼我的移動手機裡的積分沒有了

1樓：向日葵

查一下是什麼型別卡。全球通、動感地帶、神州行客戶都是有積分的，神州行的客戶無需申請即可擁有積分，神州行的客戶可通過傳送「ktjf」到「10086」開通積分。積分檢視：

發簡訊6給10086即可查詢積分，或者撥打**給10086查詢積分。

可以通過登陸**，憑密碼以及驗證碼兌換想要的禮品，並且留下詳細地址，之後會有移動公司通過物流方式直接郵寄到家中，而且可以把禮品給其他人，只要把接收人的地址在**上填寫好就可以，一般的話會在15天左右禮品會送到。

動感地帶正常情況下是消費一元算一個積分。有時會有活動，就會送積分吧，全球通積分分為消費積分和獎勵積分兩部分消費積分：按當月客戶話費帳單中的"費用合計"計算，每消費一元積一分，不足一元不積分。

獎勵積分:獎勵積分分為關懷類獎勵積分和營銷類獎勵積分其他的還有轉贈積分(需在當年轉贈的年底兌完)

2樓：中國移動

積分適用品牌：全球通、動感地帶、神州行升級版標準卡、神州行暢聽卡、神州行家園卡、神州行5元卡、暢享卡、無線座機卡、小幫手關愛卡等。特殊說明：

神州行需進行實名制認證，再申請開通該業務後，積分才可正常累計。針對「信用等級4級及以上」的神州行，直接提供神州行積分計劃服務，無需辦理。

3樓：實習男主角

你好，手機號碼上沒有積分情況有兩種，一種是你開戶的時候證件號碼和證件型別不符，這就要攜帶當時的開戶證件到大廳修改。另外一種就是你用的是神州行卡，這種卡每年都要傳送積分指令到10086才能繼續積分，全球通和動感地帶**使用者不用傳送

4樓：吞天噬地五兔獸

移動積分只有經過實名制的**卡才能獲得，沒有經過實名制無法獲得。

中國移動積分**所使用的積分是中國移動積分計劃中的積分，是中國移動為答謝廣大客戶，全面提升中國移動品牌服務，而推出的一項客戶回饋服務。

積分獲取：

1.全球通使用者消費1元話費送2積分。

2.動感地帶使用者消費1元話費送1m值。

3.神州行使用者需要到移動官方**進行實名認證以後就會獲得積分。

5樓：孤島中傑

打**給10086問問

為什麼我的移動手機裡的積分沒有了? 10

6樓：中國移動

分析可能有以下幾種情況：1、星級需要達到1星以及以上才可以享受積分；2、如果辦理了親情網積分合並，將積分轉移到主卡也是查詢不到積分的；3、如果積分都兌換了，也會顯示沒有的。

7樓：惠冷雁

2種情況

被撿到你手機的人盜用了你的積分，兌換了東西

移動每年會定期清理掉當年的部分積分，過期不用作廢，或者只剩一部分轉換成可用的積分

8樓：北京移動知道

您好，建議您查詢積分衝抵情況，查詢具體原因，請您參考，謝謝！

9樓：匿名使用者

1、先打客服確認一下，查詢自己積分情況，是不是兌換過什麼東西。

2、積分不是長期存在的，到一定時間會自動清零，去移動營業廳問問是不是給你清零了。

3、移動有時會發積分兌換的資訊，直接兌話費的，資訊內容可能是傳送**到到運營商的客服號碼，然後就會收到話費兌換成功的資訊，但你的積分也沒有了。這個是沒有太多提示的。

4、如果是也沒有兌換過積分，只是補了卡，那得去營業廳查了，補卡這種情況有時會在後臺出現一些資料問題，但一般是可以找回的，