中國移動為什麼用10086作客服號碼

2021-04-18 14:17:16 字數 1508 閱讀 5466

1樓:匿名使用者

將1860、1861合併為復10086是中國移制動通訊公司的統一行動bai,也就是說6月du18日全國各省的移動客戶服務**將

zhi同時正式改為dao10086,將1860和1861功能合二為一。**號碼的升位在保持原先優質服務的基礎上,相應的服務也將升級,流程更加簡單明晰。10086啟用後,客戶查詢話費只需在撥通10086後按1鍵就能實現查詢,不再需要記住不同功能的不同客服號碼,更方便了廣大客戶的「入門」。

1860客戶服務**號碼於2023年正式啟用,如今已被中國移動的客戶所熟悉。10086這個全新的客服號碼啟用後,將與1860和1861並存一段時間,方便使用者記憶和熟悉,2023年9月17日24時,1860正式「退休」。

10086是什麼**

2樓:蝦彈文化

為解決客戶在使用移動**過程中遇到的各種問題和困難,中國移動公司在全國各地設立了10086客戶服務**。

客戶可以隨時撥打當地的10086諮詢、****業務,掌握自己的話費情況,瞭解與中國移動有關的知識,對中國移動公司提出意見和建議,還可以對手機的通話質量、營業員的服務態度等進行投訴,客戶服務中心會及時查證併為客戶解決問題。

中國移動正式宣佈,將原客服號碼1860、1861進行升位,升級為10086,所有功能將合併到新號碼10086中, 10086號碼選單和語音與原1860基本相同。

3樓:巴巴拉小白兔

10086是中國移動的客戶服務**。

10086中國移動**號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本,從2023年6月18日開始使用。10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的諮詢服務。

如果客戶有溝通的需求,還可通過撥打10086按0轉人工服務檯;10086簡訊營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時,只需傳送相應內容至10086即可。

擴充套件資料

服務方式

1、語音系統

最為常用的10086中國移動功能就是10086自動語音系統了,它為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的諮詢介紹等服務。

2、人工服務

當想查詢或諮詢中國移動基本政策、業務知識、新業務、計費等問題,對行動網路通訊和服務質量提升進行反映,或對中國移動的服務及業務提供意見或建議的時候,還可以通過撥打10086按0轉人工服務檯。人工服務人員服務態度非常和善。

3、簡訊營業廳

10086中國行動通訊號碼還是客戶使用簡訊營業廳的十分好用的渠道,客戶進行不同業務的辦理所需編輯的簡訊內容列舉如下,當客戶辦理或退訂某項業務時,只需將相應的內容傳送至10086即可。

4樓:匿名使用者

10086是不會給你打**的打也是別的號(很長的服務專用**)10086這個號碼只會給你發簡訊

5樓:匿名使用者

10086移動的服務**

6樓:清權石上流

呵呵在不悲不喜不喜歡喜歡************好多好多好

10086的積分有什麼用,中國移動產生的積分有什麼用處

10086積分 積分計劃是中國移動為答謝廣大客戶長期支援與厚愛而推出的一項客戶回饋服務。中國移動將根據被評定的星級及當月話費賬單 不含贈送減免部分 按月累積消費積分,也可以通過參與營銷活動獲得 回饋積分。累積的積分可以通過中國移動積分 http jf.10086.cn 手機客戶端 手機站點 jfwa...

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