1樓：匿名使用者
事先有投保和說明之類的嗎，沒有的話需要單位出證明，第一步協商，不行法院調解或者訴訟
中通快遞把我的東西弄丟了怎麼辦
2樓：麻木
找快遞公司要求賠償即可，如協商不成，可以起訴索賠。
根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
3樓：涼念若櫻花妖嬈
網上購買產品，在物流過程中弄丟了，可以以下方式：
1、直接要求派件的物流公司賠償。
2、聯絡賣家，讓賣家要求物流公司賠償，或者讓賣家重新補發。
3、跟賣家達成一致後，申請退款。
4樓：隨澤申彤雲
不要管安心
快遞這是快遞與店家直接的關係
和你沒什麼關係
你反正可以去寶裡面說一下
5樓：匿名使用者
快遞公司把快遞弄丟了，可以直接找商家，讓商家去處理解決。
6樓：錢江**
價值1萬多元的衣服被中通快遞寄丟了 迴應：可以退款但要再等等
7樓：匿名使用者
可以告他們啊，他們沒有你的簽收可東西又沒了，你穩贏啊
堅持啊，我最看不慣這樣的事情了，我每次遇到是堅持幹到底，除非他們態度相當好....支援
8樓：匿名使用者
申通的快遞就是不好，昨天我收到的快遞，那個送貨的人竟然不送到我家樓下，非要叫我自己去小區外面拿，你說這哪叫快遞啊？我問他哪有這樣的，他竟然敷衍的不回答我。
還是建議你直接找他們單位，你最好能記得自己的快遞號，讓後去他們公司索賠
9樓：小蝌媽
先找它索賠，不肯就投訴，再不肯就找****它。這是為了一口氣！
10樓：匿名使用者
直接找他們公司索賠。或找12315工商投訴他們。
11樓：楊瀚欽
中通把快遞弄丟了，還不按價賠償，真的惱火，中通真的該好好被罰一下了
中通快遞把我寄的手機寄丟了怎麼辦？
12樓：somnus林林
如果屬於中通快遞的過失問題，可撥打中通快遞諮詢丟失物件賠償制度，找到郵寄的快遞公司進行賠償即可。
1、中通快遞股份****建立於2023年5月8日，是一家集快遞、物流、電商、印務於一體，國內物流快遞企業。註冊商標「中通」、「zto」。
2、公司已擁有員工10萬多人，服務網點5000餘個，分撥中心59個，運輸、派送車輛18000多輛。公司的服務專案有國內快遞、國際快遞、物流配送與倉儲等，提供「門到門」服務和限時（當天件、次晨達、次日達等）服務。
13樓：匿名使用者
依法應由快遞公司賠償。
14樓：以法為教
你應該當場報警，固定證據 然後 向中通索賠 。
不過你現在這種情況也可以，但是收集證據會比較困難。
15樓：匿名使用者
要求賠償呀，不過沒有保價，很難哦。現在有些快遞故意把好東西弄丟，然後陪50塊錢。
16樓：匿名使用者
誰接貨誰負責的。讓朋友找他們索賠
中通快遞公司把我的快件丟失了！找他們公司理賠他們不願意賠償，就一直拖著，我應該怎麼維權？ 30
17樓：匿名使用者
首先致電快遞公司的全國客服，進行投訴。超過7天，沒有滿意結果的，你可以上郵政的申訴**進行投訴，這個**的投訴，幾乎是百分之百能夠有結果。
18樓：小手牽大手
網上查詢投訴**投訴他
中通快遞把我東西寄壞了不賠，怎麼辦
19樓：強寧高層防護窗
給快遞公司總客服那邊打**協商
給快遞全國客服打**協商
協商不成，打12305投訴快遞，進行理賠
20樓：執手52偕老
當時業務員送去時有沒有當面驗貨呢？如果沒有驗貨那是您本人簽收的嗎？知道嗎 快遞損壞與簽收的過程有著很大的關聯 1.
如果是本人簽收 未當面驗貨 簽收後回去發現破損之類的問題 那快遞公司是不承擔的 就算投訴也沒用的 2.如果業務員未經過本人同意讓他人代收 沒有當面驗貨 快遞公司也是要負責的 3.如果業務員經過本人同意讓他人代收 代收人未當面驗貨 那快遞公司也是不負責賠償的4.
如果無論是不是本人簽收 都當面驗貨了 發現東西有問題 那快遞公司是必須賠償的 這幾個現象您看看您是哪個情況 如果符合2.4 兩項 快遞不給賠償 那您可以直接投訴到315 一定會給予合理的賠償 對了 順便提醒您 快遞賠償的標準：在沒有保價的情況下 是按照運費的5倍這樣一個標準賠償的 但是這只是一個標準 還要根據物品的損壞價值來協商賠償 希望這些能給您些幫助！
21樓：匿名使用者
一般對於快件破損以及後續索賠方案的關鍵在於判斷破損原因，一般是包裝不足或者野蠻操作（搬運情況出現扔，壓等狀態）
樓主可以與發件人確認：
1.發件人內外包裝情況（例如，外包裝箱是否結實，是否合理封口，裡面是否有用泡沫做保護，箱內是否有多餘空間，即物品放進去後是否可以移動）；快件的轉運使長途的，不能避免與其他箱貨物發生碰撞，如果由於嚴重包裝不足導致破損，索賠就比較困難了；
2.收件人拍好破損**，外包裝的，內包裝的，破損的物品的慘狀，留意是否出現明顯的壓壞或撞擊情況；
3.發件人交給快遞公司是是否密封，取件員是否有參與包裝或檢查（這個重要）。如果快件是密封交快遞公司且一貫都是這樣操作（之前沒出問題），那麼取件員就不會檢查；如果快件交由取件員包裝，那麼，快遞公司需要承擔責任，他們應該瞭解具體包裝的要求（如果收件人拍下的**有顯示快遞公司的logo並快遞公司承認理賠責任）
4.如果包裝妥當，收到的快件明顯的壓壞或撞擊情況，那麼快遞公司有承擔理賠的責任；
關於賠償問題，如果存在快遞公司失誤，那麼快遞公司有責任賠償。但賠償的額度可能會與樓主的意願不符。如上所講，一般快遞公司都有運單條款（在運單背面），一般是按照xx元/公斤這張的方式賠償的，具體xx的金額每個快遞公司可能有不同。
也用使用免除改件的運費作為賠償方案的（需要與快遞公司溝通），但，一般國內快件的運費可能跟你的貨物價值相距甚遠。另，如果你在運單上簽名，也意味著你認同了運單的背面條款了。雖然這個可以說是霸王條款，但目前還沒有相關的比較有力的理據去推翻它。
想要取得貨值賠償，就要看快遞公司是否接受你的要求了以及你投訴的力度了。如果快遞公司惡劣，服務質量非常差，可以向消費者委員會提供你的情況協助跟進。
有一種特殊情況，看看你的快件是否有買保險。如有且快遞公司認同存在操作問題，那麼可以讓快遞公司向保險公司要求運費和貨值同時賠付。賠付的金額由保險公司最終確認。
但如果保險公司索賠了，那麼快遞公司就不會給予任何賠付。根據保險方面的資訊，不能進行多次索賠。
22樓：金良緣
您當時有保價嗎，有保價的話就會好處理，要是沒保價就不好處理了，快遞公司的事都是很麻煩的
23樓：匿名使用者
中通快遞操媽的快點到閉，損壞東西不賠償
中通快遞給我快遞弄丟了，這個怎麼解決呢？ 30
24樓：支援哥哥
首先應區分責任，第一：收件人本人要求更改地址派送，快遞員有通話記錄與錄音，收件人後果自負。第二：
收件人要求變更收貨地址，快遞員無相關證明，無法證明貨物確定放置的位置，快遞公司責任，可以和派件員聯絡協商解決，不予處理可以逐層上報投訴。希望可以幫到你
25樓：鄭州李新樂
很簡單，你可以向快遞公司索賠！
1：首先，你需要快遞員給你證明，你確實沒有收到件
2：聯絡賣家，把情況說清楚，之後賣家會處理的，你無需擔心！
26樓：匿名使用者
這個問題就要先找中通快遞，然後讓中通快遞和韻達快遞協商給你賠償快遞的錢，如果有快遞費，那就要把快遞費也要陪付。
27樓：匿名使用者
你可以和快遞協商下，看怎麼賠償，畢竟快遞也不容易。如果不按賠償法，你直接到打官方**投訴，按要求賠償，吃不了虧的，這個放心，希望能幫助到你。
28樓：nice小菜苗
先找這個快遞員溝通，最後錄音留做證據。解決不了，好，找他的上級。
同時你也得跟賣家說明情況，他們基本都和這些快遞合作關係，溝通起來更方便，而且雙方施壓，事情往往能很快解決
29樓：我是月兒
可以打中通的投訴**，我打過，還是很有效果的，希望能幫到您，謝謝
30樓：angel琳寶兒
**快遞這些都是成熟運作的企業，等著吧。會有好的解決方法給你的。不用慌張。沒事情。
31樓：周大爺
我就是直接找的快遞員，說丟件了，他核實後就會賠相應的?給你。還有就是可以直接找賣家，他也可以給你處理
32樓：
1. 找賣家啊，沒收貨可以退貨;
2. 如果已經操作收貨了，比較麻煩，找快遞公司賠啊。
3. 快點吧，主要不要亂說話，留下把柄不好。
33樓：匿名使用者
快遞公司丟失快件，理應賠償。至於賠償金額要看你發貨的時候是否保價？如果保價，當按保價金額全額賠付，如未保價，一般最多賠付3至5倍的運費。
34樓：瑚一刀
你直接找賣家讓賣家和快遞公司交涉。因為你並沒有收到貨。
35樓：賣血橙的小男孩
如果真丟了，可以聯絡中通站點，說明情況
36樓：物流貨運快遞
打**給客服要求賠償損失，如果不處理，直接聯絡當地郵政管理局就可以了
37樓：喃城謠
快遞放到免費代收點的話我覺得似乎是不理賠的吧？如果快遞員真的放到那裡了按理來說應該不是快遞公司的責任，只是個人認為。
38樓：匿名使用者
直接跟快遞員聯絡，直接要求索賠。
39樓：匿名使用者
這個快遞公司的責任快遞公司賠償。我之前也是這樣的情況。後來快遞公司陪了我錢
40樓：匿名使用者
找客服或者老闆跟他談怎樣賠償的問題如果不行就找郵管局投訴
41樓：匿名使用者
去給快遞公司打**，要求快遞公司還款
42樓：劉靜怡
申請退款，就說貨物退回了
或者打**給快遞員要求賠償
中通快遞丟了我的重要檔案，我該怎麼辦？（尋求幫助） 5
43樓：匿名使用者
中通你也敢選？！真是膽子大！！！
這次就認了吧，你再急，他們又不急。自己再找個快遞寄吧！
就當你長個教訓吧。
44樓：匿名使用者
打中通客服吧，上次我打了 給與道歉賠償了，你要是急的話 最好換個快遞~
45樓：襄樊中通
最快的解決辦法就是找地方郵政管理局專門管快遞公司的，丟失是要賠償的，沒**的最多賠郵費的5倍
請問中通快遞把我的快遞弄丟了該怎麼辦
46樓：錢江**
價值1萬多元的衣服被中通快遞寄丟了 迴應：可以退款但要再等等
中通速遞把我的一封重要國際郵件寄丟了，內有重要檔案， 對我個人造成很大損失 10
47樓：匿名使用者
去向中通總公司投訴，可以獲得相應的賠償。
不知你是否對這個快遞進行保價，如果沒有，那麼賠償金額不太可能得到太多。
而且你還有證明這個檔案的重要性。否則只按一般快件處理的。
中通公司的**，官網上有的，您去查一下。
希望可以幫到你。
48樓：匿名使用者
像中通公司總部投訴，可以獲得賠償的
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我要查一下我的快遞到哪了，我想查一下快遞到哪了
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