1樓：123456奮鬥
做為一名置業顧問，每天都處在銷售的第一線，要面對面與各種客戶打交道，而客戶又來自社會各個領域，各階層，其性格也千差萬別。這就對置業顧問提出了很高要求，要做到和客戶溝通順暢，應先具備以下條件：首先，置業顧問必須具備較高的心理素質，在與客戶打交道時，無論顧客做了什麼事，說了什麼話，都要笑臉相待，一笑泯恩仇，平時注意提高自身心理素質，可從以下幾方面入手：
1、 控制平和心態 不要讓自己易怒，易躁，保持心態起伏幅度不要過大。無論遇上什麼事都要保持一份平靜洽談的心境。
2、 培養樂觀精神 凡事都往好的方面想，當顧客出現異常舉動時，不妨試著往好的方面考慮，不要老想著有人想"跳單"等。這樣容易和客戶站在同一立場，也就容易理解顧客的言行。
3、 平時多學習 平時除了多瞭解樓盤資訊等，還應多瞭解一點心理學、哲學、甚至風水方面書籍，研究一下人性，使自己儘量做到博學多才，這樣才能慢慢的培養自信心。
4、 來點阿q的精神，當碰上粗暴、不講理的客戶，來點阿q的精神，能幫助平靜下來。比如換種思考方式，對方這麼不講理，不是更能反襯出自己的優秀麼。其次，在與客戶日常打交道中還應注意觀察，從客戶進門開始或留下****開始，作為一名優秀的置業顧問都應對客戶進行細緻的觀察和了解，對客戶的觀察有助於業務員迅速掌握客戶特點和動機。
從而在介紹樓盤和洽談時能做到有的方矢，提高成交率。
在最後的洽談階段，把握好以下幾點：
1、 應注意自己的表現欲 在洽談中渴望自己的才能、專業知識得到對方認同，誇誇其談，常會令對方反感，影響客戶的情緒。
2、 愛搶話頭 在與客戶的溝通中總會不失時機的打斷客戶說話的機會，急於表達自己的觀點，人為的剝削了客戶 的說話權，很容易引起客戶的不滿。
3、 離題千里 在與客戶的溝通中，分不清問題的中心，想表達的想法在交談中往往沒有明確告訴客戶，廢話連篇，放下**才想起來自己是為什麼要打客戶**的。
4、 沒有注意客戶的情緒 往往只顧自己說話，而客戶沒有插話的餘地，說了很多，但客戶卻半句沒有入耳，客戶會產生一種被冷落的感覺。以上是一部分置業顧問在應此階段注意的問題，那麼在洽談階段和客戶的溝通除了注意以上問題還有很多洽談技巧。
以下幾點很重要：
1、 注意語速 說話的速度不宜過快，也不宜過慢。
2、 製造談話氛圍 氛圍的好壞容易影響談話人的心情，可以運用眼神、手勢、肢體語言和客戶產生一種親切感。
3、 拉拉家常 不防先簡短的聊聊無關的話題，然後往售房方面切入。這樣讓客戶產生在和老朋友聊天的感覺，感情上容易接受。
4、 將我方的優點比他方缺點 有的客戶慣於將樓盤相互比較。在這種情況下，置業顧問最好引導客戶不要比較。如客戶一定要比較我們最好將我們推薦樓盤的優點比別人樓盤的缺點，以突出自家的樓盤的優越性。
5、 學會傾聽 任何樓盤都會存在不足，當客戶指出不足時，我們一定要認真聽取客戶的看法。
6、 製造氛圍 在和客戶溝通時，瞭解客戶聲音之外的真正含意，可以告訴客戶，這種戶型、樓層很搶手。如果現在不買，等一兩天可能就沒有了，因為我司就有上百名業務員同時在推售這套物業。以激起顧客的購買慾。
7、 集中精神 和客戶面對面談話時應集中精神，不能左顧右盼，讓客戶認為你不尊重他們。
8、 適時讚美 在和客戶溝通時，一定要適當的抓住時機讚美對方，為對方營造好的心情。
2樓：匿名使用者
想要快速做好，一是腿勤，就是勤奮，努力，多看房，一定要比別人勤奮，不能整天待在公司裡，二是嘴勤，一定要多打**，多約客戶看房，因為有了帶看，你才會有成交的機會，三是一定要多向老員工學習，看看他們是怎麼帶看的，都有什麼技巧？待看的技巧和說話的技巧都得學！ 我是在濟南21世紀不動產工作，不知道你是在哪？
作為一名二手房的置業顧問需要了解哪些知識?
3樓：匿名使用者
比如如何給bai客戶分
析說明你的房子的du優zhi勢，比如自住的就有dao周邊環境，生活方便，內學校娃娃讀書方容便那些，如果是投資的話就要分析升值空間，**的開發政策那些，周邊樓盤的**這些，還有就是如何逼單也很重要。具體的你可以去慧人房產人才網看一下，上面房產銷售的資料比較多。
4樓：跳動的木魚
比如如來何給客戶分析說明你自的房子的bai優勢，比
如自住的就有周邊du環境，生活方便zhi，學校娃娃讀dao書方便那些，如果是投資的話就要分析升值空間，**的開發政策那些，周邊樓盤的**這些，還有就是如何逼單也很重要。具體的你可以去慧人房產人才網看一下，上面房產銷售的資料比較多，希望對你有幫助~~
5樓：匿名使用者
周邊小區位置 單價 優勢 特點 房齡 建築質量 動遷房還是商品房
稅費知識 租賃 買賣流程 總結自己的方法
怎樣做好一個二手房置業顧問？
6樓：匿名使用者
我個人意見
講誠信，不要忽悠買家欺騙賣家
另外就是言而守信，如果做不專
到要事先告知
（例如屬跟雙方約好看房時間，但買家爽約。雖然不是你的責任，而且你很有可能被賣家罵，但你如果能做到這些，對你將來跳槽一手房銷售或者升值都很有用）
不要以為二手房置業顧問只是做一趟買賣，騙來騙去反正以後不見面了，但你要想到你的客戶很有可能有親朋好友也要購房置業，如果你令他們印象深刻，很有可能有回頭買賣。
7樓：匿名使用者
做個二手房的置業顧問，給你推薦幾本書你看看！
《售罄》
《守門神》
《門店利器》
《中介勝經》
都是不錯的，你看了之後會明白很多！
8樓：祁日答涵桃
1、激情，持久的激情是你取得長期成功的砝碼；
2、專業，專業的服務是取得客戶信任的基礎；
3、資源，房客資源的持有量決定了成功的機率。
買二手房，交房時需要注意什麼?
9樓：猩猩財經
中介絕不會告訴你的二手房陷阱：籤合同不注意這3點，小心被人騙
10樓：大鬍子說房
二手房買賣較為複雜，在籤合同給錢之前一定做好準備工作，一般要明確四點關鍵事項：1、明確產權歸屬。2、去房管局進行產權調查。
3、確認學位有沒有被佔用。4、確認房子有無在出租。二手房買賣較為複雜，建議在交易中找專業人士進行指導。
11樓：地產小報
買二手房有哪些注意事項？
12樓：搜狐焦點
二手房交易一般分為交易前、交易中和交易後三個環節，通常買賣雙方都會注意前兩個環節，而忽視了最後的環節，從而導致了一系列買房糾紛。搜房網提醒廣大的購房者在交易後收房時一定要注意以下事項。
(1)結清水錶賬單。交房之前，買家要詢問賣家是否已付清水費，同時別忘了保留交房日上個月份已繳納的水費賬單收據。
(2)告知電錶狀況。在房屋交接驗收時，買家必須親自查驗電錶有否移動、改裝、線路走向是否正常等，同時保留交房日上個月份已繳納的電費賬單收據。
(3)協助煤氣過戶。按照燃氣公司的規定，買賣雙方必須憑《房屋買賣合同》且已寫明本房價已包含燃氣設施費以及雙方的身份證、賣家在交房日前一個月已繳納的煤氣費賬單，一起到燃氣部門辦理過戶手續。對於沒有約定或約定不清的，燃氣部門可能將拒絕辦理。
(4)簽訂新的物業供暖協議。有供暖的城市要注意與物業簽訂新的物業供暖協議，以免影響來年供暖。
(5)結清**費。有的家庭已經安裝了多條**線路，買家要問清楚，並且在合同補充條款中約定是一根還是兩根線路，是普通**線還是isdn**線，轉讓價是否包含**線。購房者可以讓原房主將**移走，然後另外申請安裝**。
如確因**線路或號源緊張而非要賣家的不可，那麼在交房前就要和賣家一起到電信部門辦截止到交房日的結算賬單，一併結清後，再辦理過戶手續。
(6)協助有線電視過戶。有線電視實行一戶一卡制，由於有些二手房是空置房，平時無人居住，賣家也沒有去付有線電視的月租費，造成拖欠。時間一長，有線站會作封端處理。
因此，在房屋交接時買家可要求賣家提交交房日上月的有線電視費收據憑證，以及有線電視憑證。買家憑上述兩樣資料和新的房地產權證，即可辦理過戶手續。
(7)結算維修**。按照相關規定，住宅轉讓時，維修**賬戶中剩餘部分的款額是不予退還的，其中賣家繳納的剩餘部分，由物業管理企業提供證明，憑《住宅維修**結算交割單》可向買家收取，同時維修**的所有人更名為買家。
(8)附屬設施。一般來講，買方在交房時都會對房屋附屬設施、裝置、裝修及附贈家電、傢俱等事項進行驗收，其中比較容易被忽視的是下水道堵塞和牆面滲水等問題。
(9)遷移戶口。買賣二手房，除房屋交接和權利轉移以外，賣家的戶口沒有及時遷出，是發生糾紛最多的因素之一，也是最易危及到買家利益的一種糾紛。因此，買家在房屋交接日前一天可到相關部門查閱賣家的戶口是否已經遷出。
如果賣家戶口要在交房後才可遷出，則買家一定要與賣家就此問題約定清楚。目前南京已經出臺相關政策，對於「戶口老賴」，可以實施強遷。
（以上回答釋出於2013-04-24，當前相關購房政策請以實際為準）
13樓：匿名使用者
買二手房的手續和注意事項
14樓：枝雅緻萇展
二手房交房與一手商品房有很大區別，下面將二手房交房的主要注意事項介紹如下：
一、房屋保修期問題：
根據國家《建設工程質量管理條例》有關規定，新商品房的保修期如下：
1、基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程，為設計檔案規定的該工程的合理使用年限（70年）；
2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆的防滲漏，為5年；
3、供熱與供冷系統，為2個採暖期、供冷期；
4、電氣管線、給排水管道、裝置安裝和裝修工程，為2年。
其他專案的保修期限在《保證書》中註明。保修期自業主接收交付之日起計。
二手房買主應當特別注意一手房的交房日期，推算自己購買的二手房享受建設單位的剩餘的保修服務期限。
二、影響較大的房屋質量問題
1、牆體裂縫及樓板裂縫。
2、滲漏。注意檢視廚房、衛生間向外的水平滲漏，以及向樓下的滲漏情況，如果漏水到樓下的鄰居家？您家的日子一定不好過，還要注意天花板、窗臺下面有無水漬。
3、上、下水的質量情況往往需要一個考察週期才能看出問題，在現場可以開打水流，看看水壓大小，試試排水速度。
如果在房屋驗收的過程中發現問題，一定要在驗收交接記錄中註明。注意向賣方索要《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》，以便日後需要。
三、交接鑰匙。要注意接收全部鑰匙，包括樓單元門鑰匙、進戶門鑰匙、室內各房間的鑰匙、信箱鑰匙、水錶、電錶（若有遠端抄表另）的鑰匙。
四、交接水、電、煤氣、物業管理等費用
1、結清水錶賬單。在交房時，雙方須要進行抄表讀數，並按實際的抄表數由業主結清所欠費用。還要注意是否存在逾期未繳費的情況，要賣方提交近期的水費賬單。
2、結清電錶、煤氣表帳單，注意事項同上，用智慧卡繳費的，一定要接收智慧卡。
3、辦理有線電視過戶。
4、結清**，寬頻費用。如果需要繼續使用原有的**號碼，應當到電信部門辦理過戶手續，並以交房當日為準結算**、寬頻費用賬單。
5、結算維修資金。
6、辦理物業更名及結算物業管理費用。
7、結清往年的供暖費用。
8、遷移戶口。在交房時要確認原房住的戶口已遷出，如果戶口尚未遷出，應當書面約定遷出的截止時間和違約責任確認。
以上為二手房交接中需要注意的主要問題，實踐中出現的問題可能要遠比上述情況更多也更復雜，需要買方仔細處理好最後的交接房環節。
參考資料
二手房交易需要注意什麼，二手房交易要注意些什麼
1 核實賣方的身份。如果是個人，看他的身份證 如果是單位，到工商局看它的檔案資料 如果賣方有 人，看他有沒有經過公證的授權委託書。2 到房管局查驗賣方的房產證。看該房屋是否有房屋共有權人，如果房屋為多人共有，則須賣房人提供所有共有人的身份證件及同意出賣房屋的書面檔案 如是夫妻共有財產，是否經過賣方配...
買二手房要注意什麼，買二手房時都需要注意什麼？
二手房買賣較為複雜，在籤合同給錢之前一定做好準備工作，一般要明確四點關鍵事項 1 明確產權歸屬。2 去房管局進行產權調查。3 確認學位有沒有被佔用。4 確認房子有無在出租。二手房買賣較為複雜，建議在交易中找專業人士進行指導。購買二手房的注意事項有哪些？買二手房注意以下事項 不能僅看賣家出示的不動產證...
買二手房應該注意哪些問題，買二手房要注意哪些問題？
買二手房注意以下事項 不能僅看賣家出示的不動產證 學區房注意是否在學區範圍 戶口遷移法院不受理 瞭解自己的徵信 審查房產上是否有其他他項權，比如租賃 注意有沒有共有權人 不要相信口頭承諾 約定違約方承擔律師費 訴訟費等。中介絕不會告訴你的二手房陷阱 籤合同不注意這3點，小心被人騙 買賣二手房需要注意...