客人續住的問題

1樓：匿名使用者

樓上的.不要那麼世利bai

眼.小有小做du.大有大做.....

應該zhi不能收應收取了dao.因為你只負責帶客人進內酒店..收了一次傭容金.

而客戶要住多少天是客戶的需要..加上你帶客戶進了,他再加住天幾天.是客戶和酒店的溝通了..

不過最你們和酒店立一個.更完善的協議去保護自己的利益..

2樓：苯頭倭瓜

不再收取了，您第一天是通過訂房中心預定的，這樣您好訂房中心產生了僱傭關係，而之後您還想續住，您直接和酒店聯絡，您沒有通過訂房中心，所以沒有必收取佣金了。

3樓：匿名使用者

關鍵在於你和酒店之間的協議,是按天計算還是按次數計算.看你這個問題,就知道你是小公司了.呵呵.

4樓：匿名使用者

絕對可以的,我就是做酒店的.因為你的客人是你的,你和客人聯絡好,然後發一張續住通知單給酒店就可以有佣金拿了.

我是酒店前臺接待，辦理入住和退房的。客人到時間了，要續住，然後說晚點給錢，前臺辦理續住了。

5樓：全閔泰

看來你是為前臺小新人，從你說的情況，我判斷出你們酒店前臺是不收押金的，客人只需要付房費就行了，對吧？我和你說，你做為前臺，不管任何時候，你要記住一點，」有點錢有房，沒錢沒房「的原則。也許我這話說的有點不好聽，但是事實就是這樣，否則你就得賠錢了。

像你說的這個情況，我經常遇到，客人延遲退房很正常，如果客人超過時間不退房，說晚點給錢，如果再沒有押金或是押金不夠的情況，你第一時間就把事情和當班主管或am說一聲，然後在加收半日租前就把客人的房間掛起來（退房不結賬處理），一般前臺中文系統都有這個選單。讓房間不再計時跳費了。在下午18：

00前如果客人還不來前臺辦理續住的話，那打**到房間，客人不在或者一直不接，就通知hskp去房間檢視是否有行李，如果什麼行李都沒有，那就告訴當班主管或者am，然後直接把此房做c/o就好了。這樣，你也不會賠錢。

6樓：久流

一幫來說是很少出現這種情況的，但是也有個別的這樣的的人，如出現這種情況，你要看看客人還有多少押金，如只有當天的房費一半，你就要第一時間跟你的主管或是領導溝通，讓他知道這種的情況，或者是讓服務員去收一下房錢，如果實在收不到，也要讓領導知道或是主管知道，將損失降到最低。

7樓：匿名使用者

當然是你的責任，你在沒收到錢的前提下給辦了續住。錯在你，你業務不熟，就當交學費吧。

在住客人沒有續住是什麼意思?

8樓：匿名使用者

同上。一般的酒店賓館旅館之類地方的到時時間是第二天的中午12點鐘，如果在這個時間您選擇接著住下去就是續住，需要再交房錢【如果您前一晚是晚上去的付的錢就是**的房錢，這次續住一般就要付全天的房錢了，**不一樣的】

如果選擇離開就是不續住、沒有續住希望可以幫助您

9樓：我愛學習網劉

也許是有事走了，就是不想住了唄。

酒店前臺：十一期間滿房，客人原定哪天退房就無法在續住，怎麼解釋客人容易接受。

10樓：今遊網

酒店的行業原則，永遠不要趕客人出去。所以儘量給他續住。至於超出的預訂，可以將到店較晚的而又沒有交訂金的客人訂單取消。

因為一旦這樣的客人不來，房間留得越晚賣出去的可能性越低.。當然取消之前一定要**通知該客人，以免客人白跑一趟。最好的做法是順便幫他在附近訂一個差不多房價的。

這樣會更好。