迎客禮儀中,男士和女士的微笑要領分別是什麼

2021-03-04 03:08:41 字數 5222 閱讀 8568

1樓:匿名使用者

在迎客的禮儀當中,男士和女士其實他們微笑都需要特別的得體,最重要的最好的那種笑的方式就是露8顆牙齒的。

2樓:

一般都是bai領導或者客戶主du動與你握手,你再伸出手與其zhi握手。握手時需dao要注意的是力度不內能過大並容且不能戴手套,因為戴手套與人握手有不尊重對方的意思。職場人若將問候禮儀這樣的基本職場禮儀應用到日常中去,那將會在職場上快速走向成功。

「微笑」的禮儀標準是什麼?

3樓:匿名使用者

微笑的禮儀標準是眼睛笑、眼神笑、嘴角上翹,給人親切自然的感覺。

人的表情是人的身體語言中最為豐富的部分,是一個人內在情緒的外在流露。而微笑是人們表情中最有感染力和最有影響力的部分,它帶給享受它的每個人以美好與溫馨。

當我們與他人相遇時,與周圍人目光相對時,為他人服務時,到一個陌生的場所時,不妨用微笑來溝通情感,會很快拉進彼此間的距離,讓我們成為受歡迎的人。

對愛人微笑,是一種愛。至少傳遞給你愛人這樣三條資訊:你很健康,你很愉快,你很愛他。你愛人接受到這樣的資訊,會從心底產生一種幸福感。

4樓:匿名使用者

各個行業禮儀標準都不是完全一樣的,下面是:僅作參考;員工服務禮儀標準

為了規範員工日常行為,提高服務水平和質量,保證為業主提供優質服務,特制定本標準。 第一章 儀容、儀表規範   儀容、儀表主要指人的容貌、服飾、姿態等方面,是一個人精神面貌的外觀體現。它與一個人的道德修養、文化水平、審美情趣和文明程度有著密切的關係。

注重儀容、儀表,是尊重賓客的需要,是講究禮貌、禮節的一種具體表現。作為員工應做到如下儀容儀表: 1、頭髮   髮型樸實大方,梳理整齊,不燙髮染髮或留怪異髮型。

頭髮要常洗,不得有頭屑或擦重味頭油。   男員工鬢髮不得蓋過耳部,頭髮不能觸及後衣領(即後不過領、側不過耳),不留鬢角、鬍鬚。   女員工發不過肩,不遮臉,留海不能過低超過前額。

若是長髮,必須盤上。一般以齊耳的直髮或微長稍曲的髮型為宜,不得佩戴豔麗的髮夾或其他頭飾。 2、化妝 化妝以淡妝為主,保持自然、美觀。

  男員工鼻毛應剪短;女員工化淡妝,不可濃妝豔抹,避免使用氣味濃烈的化妝品。 3、衛生   經常洗澡、漱口、修面,襯衣、鞋襪勤換洗,保持清潔,身體無異味。 4、著裝 上班必須按崗位穿規定的**。

  **要整潔、挺括、完好、合體,風領釦須繫好,穿西服須系領帶、領結,衣褲口袋不許塞得過滿;   皮鞋應保持清潔光亮,男員工穿深色襪子,女員工穿肉色襪子(穿裙子須穿高統襪)。   嚴禁敞懷、披衣、搭衣、穿背心、短褲、內衣、穿拖鞋、鐵釘鞋或赤腳進入工區。 5、工牌   上班時必須將工牌端正地配戴在左胸前的工作服上,不得歪、斜、髒、破,不準佩戴別人的工號牌。

6、首飾   上班時間不可戴戒指(結婚戒指除外)、項鍊、耳飾、手鐲、手鍊等飾物。 7、手   保持清潔並作適當修剪(甲長不超出指尖,內無汙垢),嚴禁塗染指甲。 8、站姿、坐姿   站姿端正,精神集中,不抱肩,不叉腰,不背向賓客。

坐姿端正,不亂搭、亂倚、亂靠。 9、其它   工作時不得隨身攜帶與工作無關的物品上崗,不打私人**。

第二章 服務語言規範   1、工作時須講普通話,聲音優美,語音標準,咬字要清晰、準確,語言表達應言簡意賅,切忌喋喋不休。   2、面對業主談話時,須站在距業主一米左右,直腰挺胸面帶微笑,目視對方眼鼻三角區。切忌湊到業主耳邊小聲說話,以免把呵出的氣噴到對方臉上。

  3、說話時態度應和藹可親,舉止要自然得體,不卑不亢。應對業主正常諮詢時,宜暫停工作,注意聽業主說話。   4、對方講話時,不左顧右盼,交頭接耳或隨便打斷,更不要看手錶、伸 懶腰、打哈欠等懶散動作。

  5、避免在客人面前與同事說業主不懂的話及方言。同三人以上談話時,不能只和一人談話而冷落他人,應用相互都懂的語言。   6、嚴禁與業主開玩笑,談話時不要涉及對方不願談及的內容和隱私。

不得在業主背後做鬼臉、互相擠眉弄眼,不能與同事議論業主的短處或譏笑業主不慎的事情。   7、回答業主問題時不得直說"不知道",應以積極的態度幫助業主或婉轉地回答問題。   8、要離開面對的業主時,一律講"請稍候"或"對不起,請稍等一下",回來後要對業主說:

"對不起,讓人您久等了",不能一言不發就開始服務。   9、當接待物件向自己走來時,應目視對方,面帶微笑,輕輕點頭致意,並說"您早!""您好!

"等禮貌用語。   11、業主未離開時,不得擅離崗位或提前清理物品,打掃衛生等結束工作。   12、接聽**時,應先報清楚自己的崗位和姓名,然後客氣地詢問對方"我能為您做些什麼?

"   13、禮貌服務用語十條:請、不用客氣、對不起、打擾了、再見、您好(早上好、晚上好)、謝謝(多謝了)、歡迎您(歡迎再次光臨)、請多保重(請注意休息、請走好)、請多指教(請批評、請指正

5樓:我的痛無人能懂

保持一個微笑的表情、謙和的面孔,是表示自己真誠、守禮的重要途徑。

在經濟學家眼裡,微笑是一筆巨大的財富;在心理學家眼裡,微笑是最能說服人的心理**;在服務行業,微笑是服務人員最正宗的臉譜……

微笑是有自信心的表現,是對自己的魅力和能力抱積極的態度。微笑可以表現出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍。面對不同的場合、不同的情況,如果能用微笑來接納對方,可以反映出你良好的修養和摯誠的胸懷。

發自內心的微笑,會自然調動人的五官:眼睛略眯起、有神,眉毛上揚並稍彎,鼻翼張開,臉肌收攏,嘴角上翹,脣不露齒,做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到,才會親切可人,打動人心。微笑在於它是含笑於面部,「含」給人以回味、深刻、包容感。

如果露齒或張嘴笑起來,再好的氣質也沒有了。

現代職場,微笑是有效溝通的法寶,是人際關係的磁石。沒有親和力的微笑,無疑是重大的遺憾,甚至會給工作帶來不便。可以通過訓練有意識地改變自己:

一是放鬆面部肌肉,然後使嘴角微微向上翹起,讓嘴脣略呈弧形。最後,在不牽動鼻子、不發出笑聲、不露出牙齒,尤其是不露出牙齦的前提下,輕輕一笑。

二是閉上眼睛,調動感情,併發揮想象力,或回憶美好的過去或展望美好的未來,使微笑源自內心,有感而發。

三是對著鏡子練習。使眉、眼、面部肌肉、口形在笑時和諧統一。

四是當眾練習法。按照要求,當眾練習,使微笑規範、自然、大方,克服羞澀和膽怯的心理。也可以請觀眾評議後再對不足進行糾正。

作為管理階層,不要使自己陰雲密佈。如果你這樣面對上級,上級會認為你有工作壓力,不勝任現在的職務;如果你這樣面對下屬,下屬會認為你對他的工作很有意見,讓他考慮另謀高就;如果你這樣和客戶交談,客戶會認為你不希望和他合作。

試想,如果一位陌生人正對著你微笑時,你是不是感覺到有一種無形的力量推著你和他接近;如果你看到的是一張「苦瓜臉」、「驢臉」,肯定會對這種人敬而遠之的。控制自己的情緒,保持一張笑臉,是每一個白領人士必須要做到的。

微笑服務禮儀

微笑給人以一種親切、和藹、熱情的感覺,加上適當的敬語,會使客人感到親切、安全、賓至如歸。在商務場合,講究嚴肅與莊重,所以此時的微笑不宜發出響亮的笑聲。即使是愛笑的女士們也要特別保持克制,應當避免不論聽到什麼事情,都習慣地「咯咯咯」地笑個不停;而作為男士,即使是生*為人豪爽,經常開懷大笑,笑聲「驚天動地」 ,如果是在公眾場合,也是不合時宜的做法。

使用微笑服務的經營法則,應當明白以下幾點:

1.微笑服務的作用

微笑服務可以使顧客的需求得到最大限度的滿足。顧客除物質上的需求外,也要求得到精神上、心理上的滿足。實踐證明,誠招天下客,客從笑中來;笑臉增友誼,微笑出效益。

2.微笑要發自內心

笑有多種多樣,要笑得親切、甜美、大方、得體,只有對顧客尊敬和友善及對自己所從事工作的熱愛,才會笑容滿面地接待每一位顧客。

3.微笑服務應當始終如一

微笑服務應作為一個規範,貫穿到工作的全過程,並應對所有賓客都一樣。要讓服務人員懂得:笑要自然,因為顧客是「上帝」 ;笑要甜美,因為客人是「財富」 ;笑要親切,因為客人是嘉賓。

因此,職業素質要求我們能做到一到崗位,就把個人的一切煩惱、不安置於腦後,振作精神,微笑著為每一位賓客服務。

對禮儀微笑的動作要領是怎樣規定的

6樓:謝謝你還活著

最簡單的臉部表情應該是笑的時候不能露出超過8個牙,上下就是16個哈.規定是這樣規定的,但我覺得,你先對著鏡子笑笑看吧,笑得最自然,最自信的表情才是最好的,如果你只按著規定笑,偏偏又笑來不自然,那別人會說你笑得很假,那就事得其反了.所以不要去管那些規定,你覺得怎樣笑才親切,怎樣笑才自然,怎麼笑才自信,那就怎樣笑吧.

社交禮儀中微笑的要領與技巧

7樓:勿忘初心i水瓶

1,說「e——」,讓嘴的兩端朝後縮,微張雙脣;

2.輕輕淺笑,減弱「e―――」的程度,這時可感覺到顴骨被拉向斜後上方。

3.相同的動作反覆幾次,直到感覺自然為止。

我的方法更簡單,就是當你不知道自己有沒有在笑的時候,將嘴角上揚,時刻保持你的嘴角上揚,你會發現客戶也會對你態度好。當然別忘記同注意你的眼神,要柔和。

六,記住,微笑其實可以讓你變得更漂亮。從生理上講,人一笑,動情激素就會分泌,眼睛自然發亮,面部自然有光澤。所以為了變得更漂亮,你為什麼不笑。

關於禮儀接待,微笑服務的** 要怎麼寫啊

8樓:匿名使用者

給你一篇商務禮儀的**吧

什麼是商務禮儀

商務禮儀是人在商務交往中的藝術

9樓:承德風光海明

笑容是一種令人感覺愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創造溫馨和諧的氛圍。於是,有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。在笑容中,微笑最自然大方,最真誠友善。

人們普遍認同微笑是基本笑容或常規表情。在面試中,保持微笑,至少有以下幾個方面的作用。①表現心境良好。

面露平和歡愉的微笑,說明心理愉快,充實滿足,樂觀向上,善待人生,這樣的人才會產生吸引別人的魅力。②表現充滿自信。面帶微笑,表明對自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的態度與人交往,使人產生信任感,容易被別人真正地接受。

③表現真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然放鬆,不知不覺地縮短了心理距離。④表現樂業敬業。

主考官會認為你能在工作崗位上保持微笑,說明熱愛本職工作,樂於克盡職守。如在服務崗位,微笑更是可以創造一種和諧融洽的氣氛,讓服務物件倍感愉快和溫暖。真正的微笑應發自內心,滲透著自己的情感,表裡如一,毫無做作或嬌飾的微笑才有感染力,才能被視作 「參與社交的通行證」。

由此可見,笑容是所有身體語言中,最直接有利的一種,應好好利用。在面試中,你要把握每個機會展露自信而自然的笑容,但是切忌不要呆笑。

如何保持禮儀微笑,社交禮儀中微笑的要領與技巧

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1 款式區別 男 女式襯衫在款式方面的區別,表現為 男襯衫款式變化的侷限性與女襯衫款式變化的豐富性。男襯衫的衣身廓型,仍以 直身h形 或 略收腰的小x形 的廓形出現,袖子也不過是長度上的變化,或長 或中 或短而已,大體差別不大。女襯衫的廓型變化卻極為豐富,常有較為誇張的廓形出現,如蝙蝠袖形成的倒梯形...

商務宴會上男士和女士的著裝分別需要注意哪些

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