旅遊投訴打12301還是
1樓:小劉普法
旅遊投訴打旅遊服務**是由國家旅遊局投資、省旅遊局負責籌建的旅遊公益服隱緩務**。主要以旅灶帆模遊問訊、旅遊投訴、旅遊救援和旅遊提示為基本服務內容,解決消費者出行前以及旅途中所遇到的各種問題。承擔向有關部門或地方**轉辦、跟蹤、協調、督辦旅遊投訴處理洞世轎情況的職責。
法律依據:《旅遊投訴處理辦法》第納肆三條。
旅遊投訴處理機構應當在其職責範圍內處理旅遊投訴。
地方各級旅遊行政主管部門應當在本級人民**的領導下,建立、健全相關行政管理部門共同處理旅遊投訴的工作機制。
第四條。旅遊投訴處理機構在處理旅返慶遊投訴中,發現被投訴人或者其從業人員有違法或犯罪行為的,應當按照法律、法規和規章的規定,作出行政處罰、向有關行政管理部門提出行政處罰建議或者移送司法機關。
12301舉報不受理的情況有哪些。
1、轎信人民法院、仲裁機構、其他行政管理部門或者社會調解機構已經受理或者處理的;
2、旅遊投訴處理機構已經作出處理,且沒有新情況、新理由的;
3、不屬於旅遊投訴處理機構職責範圍或者管轄範圍的;
4、超過旅遊合同結束之日90天的。
2樓:王民商事普法
旅遊投訴打是國家納如旅遊服務**,通過全**(包含語音、微信服務號及城市服務、支付寶城市服務、12301**、國家旅遊局官網-我要投訴舉報等**服務渠道)互動的方式,為廣大遊客提供旅遊諮詢和投訴服務,提公升遊客旅遊體驗。2015年9月,12301國家智慧旅遊公共服務平臺(12301平臺)正式運營,這是連線旅遊出行者、從業者和監管者的具有公信力的服務聚合平臺,是國家部委中第乙個以ppp模式構建的國家級旅遊公共服務平臺。12301平臺已實現集中受理全國31省的旅遊諮詢與投訴,遊客通過撥跡改打12301語音**、12301微信***、微信城市服務、支付寶城市服務、國家旅遊局官網,均可在全球範圍內獲得7x24小時旅遊諮詢與投訴服務。
12301國家敗鄭旅遊服務**還與國內部分省市的和12308中國公民領事保護**實現資訊共享,最大程度地保護旅遊消費者的權益。
旅遊投訴處理辦法》的規定:對於不構成有效投訴或遊客在旅遊行程中的重大緊急訴求,具體內容包括:旅遊行程中滯留等重大問題、酒店到店無房、景區無法入園等緊急姿茄判問察首頌題,12301會在旅遊監管部門的授權下,將相關資訊告知旅遊企業,即時幫助遊客解決問題,提高遊客體驗。
對於構成有效投訴芹消的遊客訴求進行記錄並提交至全國旅遊投訴舉報平臺,對上傳到全國旅遊投訴舉報平臺的工單進行跟蹤,依據遊客要求,向遊客提供投訴處理動態資訊,對結案的投訴實現對投訴人定期回訪。
旅遊投訴打12301還是
3樓:
旅遊投訴打12301還是12315
旅遊投訴可以打12301或:國家旅遊服務**,是國家旅遊局在全國設立的旅遊服務質量監督投訴處理機構,為廣大遊客提供旅遊諮詢和投訴服務,並重點受理旅遊景區、涉旅企業、旅遊從業人員的違法違規行為以及旅遊質量投訴。:消費者投訴舉報**,是工商行政管理部門在全國範圍內設立的處理消費者投訴舉報的專用**號碼,旨在暢通消費者投訴舉銷租報渠道,及時解決消費者反映虧兆兆的問題。
撥打12301或12315都可以進行投訴,但是12301相對更專猜瞎業,所以如果有旅遊投訴的問題,優先建議打12301進行投訴。
4樓:好好新星聞
旅遊投訴可以打撥打12315。12301主要是旅遊投訴,12315是消費者權益投訴**。
12301是國家旅遊服務**,通過全**(包含語音、微信服務號及城市服務、支付寶城市服務、12301**、國家旅遊局官網-我要投訴舉報等**服務渠道)互動的方式,為廣大遊客提供旅遊諮詢和投訴服務,提公升遊客旅遊體驗。
投訴指南。正規旅行社應取得由旅遊行政管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理部門核發的《營業執照》,並且旅遊業務範圍是經過嚴格核准的;中國公民出境遊由國家特許經營,必須在營業執照中註明,否則就是假冒。
我國從事旅遊業務的旅行社分為國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社主要負責組織、接待外國人來華旅遊;這其中有一小部分國際旅行社經國家旅遊局批准經營中國公民出境旅遊業務,未經批准而承辦出境旅遊業務的均屬非法。國內旅行社的經營範圍僅限於國內旅遊業務。
旅遊投訴打12301還是
5樓:霍科普法律
旅遊投訴打旅遊服務**是由國家旅遊局投資、省旅遊局負責籌建的旅遊公益服務**。主要以旅遊問訊、旅遊培笑投訴、旅遊救援和旅遊提示為基本服務內容,解決消費者出行前以及旅途中所遇到的各種問題。承擔向有關部門或地方**轉辦、跟蹤、協調、督辦旅遊投訴處理情況的職責。
法律依據:《旅遊投訴處理辦法》第三條。
旅遊投訴處理機構應當在其職責範圍內處理旅遊投訴。
地方各級旅遊行政主管部門應當在本級人民**的領導下,建立、健全相關行政管理部門共同處配喚含理旅遊投訴的工作機制。
第四條。旅遊投訴處理機構在處理旅遊投訴中,發現被投鏈冊訴人或者其從業人員有違法或犯罪行為的,應當按照法律、法規和規章的規定,作出行政處罰、向有關行政管理部門提出行政處罰建議或者移送司法機關。
12301舉報不受理的情況有哪些。
1、人民法院、仲裁機構、其他行政管理部門或者社會調解機構已經受理或者處理的;
2、旅遊投訴處理機構已經作出處理,且沒有新情況、新理由的;
3、不屬於旅遊投訴處理機構職責範圍或者管轄範圍的;
4、超過旅遊合同結束之日90天的。
打12315有用還是去黑貓投訴有用?
如果你是在購買產品質量出現問題,在消費當中產生的問題,你都可以撥打啊,因為是消費者協會,是解決在消費中產生的問題。這個要看是什麼情況,比如是遇到消費問題時,就應該打這個 來申請它們來幫助解決問題比較好。如果是打架等問題還是警察比較好。投訴效果會更好一點。不過黑貓投訴也是靠譜的,在上面投訴是有用的。不...
投訴旅遊社怎麼投訴,怎麼投訴旅行社
如何進行旅遊投訴 投訴導遊 旅行社 景區等?如何進行旅遊投訴 投訴導遊 旅行社 景區等?如何進行旅遊投訴 投訴導遊 旅行社 景區等?後,可以找到其他綜合服務,從中可以找到 旅遊投訴 功能,點選即可進入投訴資訊填寫介面,填寫相應資訊。如何進行旅遊投訴 投訴導遊 旅行社 景區等?使用該工具,首先會彈出服...
誰知道長沙旅遊12301卡在那裡辦理?
直接打我的辦公 87965707,我在湖南省旅遊局12301旅遊服務卡運營中心。湖南12301旅遊卡有哪些景點?永州市 舜皇山國家森林公園 永州市 舜皇巖 12301卡到了具體景點沒用了,上兩個景點就是7月28 29去的,工作人員說不參與12301,我說要投訴,他們說你去投訴吧!買要慎重!不要影響了...