1樓:便鮃嬌
這可不是一句話兩句話就能說明白的,設施安全,火災隱患,扒竊案件、突發天災等等,每一部分都有細則啊!
中國旅遊集團為例,從旅遊目的地管理的角度如何促進旅遊企業積極履行社會責任
2樓:
摘要。親您好,首先是觀念上的創新。
按照城市即旅遊,旅遊即城市的理念把秦皇島真正建設成為乙個精品大景區。把旅遊六要素同整個城市的方方面面結合起來,充分重視和利用好城市形象、社會風貌等社會資源。其次是管理上的創新。
從對旅遊業的管理上公升為對旅遊活動的管理,變條帶式的管理為板塊式的旅遊目的地管理,實現旅遊管理從行業管理向目的地管理的跨越。緊緊圍繞來秦旅遊者需求設計和創新管理服務體系,努力提高服務質量。
第三是產品上的創新。設計培育新的主打旅遊產品,探索大型參與式的四季皆宜的旅遊專案開發思路。加強旅遊產業與文化產業整合,打造特色節目。
加快旅遊產品的更新換代,組合新的旅遊線路,建立「宜遊」發展環境。
中國旅遊集團為例,從旅遊目的地管理的角度如何促進旅遊企業積極履行社會責任。
親您好,首先是觀念上的創新。按照城市即旅遊,旅遊即城市的理念把秦皇島真正建設成為乙個精品大景區。把旅遊六要素同整個城市的方方面面結合起來,充分重視和利用好城市形象、社會風貌等社會資源。
其次是管理上的創鬥州新。從對旅遊業的管理上公升為對旅遊活動的管理,變條帶式的管理為板塊空宴蔽式的旅遊目的地管理,實現旅遊管理從行業管理向目的地管理的跨越。緊緊圍繞來秦旅遊者需求設計和創新管理服務體系,努力提高服務質量。
第三是產品上的創新。設計培育新的主打旅遊產品,探索大型參與式的四季皆宜的旅遊專案開發思路。加強旅遊產業與文化產業整合,打造特色節目。
加快旅遊產品的更新換代,組合新的旅遊線路祥猜,建立「宜遊」發展環境。
這是以中國旅遊集團為例的嘛。
是的哦親。
旅遊企業常用的五種管理方法
3樓:
摘要。專項管理。
組建專業專案服務小組,根據投資方特定的某項管理需求提供專業系統的綜合性解決方案,並指導培訓專案實施。如:經營模式設計、旅遊專案提公升改造、專案資源系統評審、工程籌建指導、營銷策劃合作、人力資源指導、管理流程再造、管控體系設計、旅遊專案可行性研究、遊樂裝置定位及選型等專項管理。
旅遊企業常用的五種管理方法。
委託管理受託全權管理旅遊做畢遊專案純銷,作為運營管理執行機構,按旅遊專案總體營業收入分紅。包括經營籌備管理、籌開管理數明、運營管理。
專頃舉項管理組建專業專案服務小組,根友乎瞎據投資方特定的某項管理需求提供專業繫好空統的綜合性解決方案,並指導培訓專案實施。如:經營模式設計、旅遊專案提公升改造、專案資源系統評審、工程籌建指導、營銷策劃合作、人力資源指導、管理流程再造、管控體系設計、旅遊專案可行性研究、遊樂裝置定位及選型等專項管理。
顧問管理成立顧問團隊,根據專案籌建和運營管理各個階段的具體需求,就專案的策劃規劃、方案設計、工程建設、大春開業前籌備、開業後運營等各階段提供全程顧問管理諮詢服務,定期派出專業顧問赴現場進行專業指導。如:專案策劃顧問、開業籌備指導蠢汪、創 a 評星指導、企業專題診斷、培訓督導等帶仿仔。
專案策劃專案策劃主要包括:確定專案目標和範圍;定義專案階段、里程碑;估塌肆算專案規模、成本、時間、資源;識別專案風險;制定專案綜合計劃,設計專案各功能設施及特色產品。如:
協助規劃設計單位完成初規、方案調整、擴初審議、平面功能燃衫遊等設計方案的優化。(避免規劃設計單位因對市場及諸如溫泉產品等的獨特性認知不皮銷足而給專案造成不可修復的缺陷。)
5、合作經營專案承包經營:租賃式經營、消慎收入比例提成經營、固定者笑紅利。投資或收購旅遊專案:根據旅遊專案實際情況確定拿嫌敬投資範圍或收購已經建成旅遊專案。
如何進行旅遊從業人員安全管理
4樓:
摘要。你好,首先要加強加強旅遊從業人員安全培訓,提公升旅遊安全服務水平。
你好,首先要加強加強旅遊從業人員安全培訓,提公升旅遊安全服務水平。
你好,首先要加強加強旅遊從業人員安全培訓,提公升旅遊安全服務水平。
其次要求旅遊從業人員應當襪褲嚴格遵守本單位的安全管理制度,接受安全生產教育,增強旅遊突發事鄭好段件防喊譽範和應急處理能力。
最後行政主管部門要對旅遊從業人員進行監督檢查,明確歷歲要求旅遊從業人員需做肢蠢睜好管轄範圍內的安全管理工作,設定相關的禁令,若因失職瀆職而檔指造成事故要承擔相應的責任,情節嚴重的,將被追究法律責任。
針對不同型別的旅遊者旅遊企業應採取哪些策略?
5樓:
親親您好,很高興為您解答:中鬧針對不同型別的旅遊者旅遊企業應採取哪些策略?解答為:
產品策略方面,旅行孫培桐社應該開發更多的旅遊線路,注重對附加產品的挖掘,滿足目標顧客更多的市場需求。**策略方面,旅行社應該採取優質**或優則坦質中價的策略,避免打**戰。分銷渠道策略方面,以直接渠道或短渠道為主。
**策略方面,以廣告和營業推廣為主。親親為您查詢到以下相關資訊哦:一般型別的旅遊企業有景點景區,旅行社,航空公司,ota , 酒店民宿,演出團體文娛公司等。
每一種營銷方式手段理念物件都不一樣。比如旅行社分tob和toc兩種 因業務型別目標客戶不同,制定的營銷策略也不相同。
作為一名旅遊者和哪些企業建立了關係
6樓:
旅遊行業中的團隊合作_旅遊職業素質修目前,我國各類旅行社經營的產品以團隊包價旅遊居多。旅遊團隊人數從十幾人到幾十人不等,大規模的團隊可由幾百甚至上千名旅遊者組成。這種旅遊團隊是通過旅行社或中介機構或部分包價的方式,有組織地按預定計劃進行旅遊消費的旅遊者群體。
接待這樣的旅遊團隊只靠一名導遊人員很難完成,因此一般要由三方人員即全程陪同導遊人員、地方明派畝陪同導遊人員和領隊組成導遊服務的集體。它在為旅遊團隊實施接待計劃,溝通旅遊服務各方面的關係,為團隊旅遊者提供各項服務中起著重要的作用。其主要任務就是為團隊旅遊者提供或落實食、住、行、遊、購、娛等方面的服務,以保證團隊旅遊活動的順利進行。
全陪、地陪和領隊的工作物件是同一團隊的旅遊者,執行該團的旅遊計劃,落實和提供食、住、行、遊、購、娛等各項旅遊服務是其共同的工作任務,為實現向旅遊者提供滿意服務這一目標全陪、地陪和領隊應相互協作、同舟共濟。在導遊服務過程中,全陪、地陪和領隊三者之間可能會遇到問題,出現矛盾和分歧,但是,他們都必須以全面執行旅遊企業之間、旅遊企業與旅遊者之間簽訂的協議為原則,因為旅遊協議書中的各活動內容是全陪、地陪和領隊應共同努力完成的任務,是他們協作共事的基礎。三者之間應是分工協作的關係,而建立良好的關係前提是平等互利、互守信用,向旅遊團隊提供優質服務。
一、導遊與領隊的合作共事領隊具有多重身份,既是該旅遊團的領導者和代言人,同時又是導遊服務集體中的一員。領隊是組團社和接待社之間,旅遊者和導遊人員之間的橋樑。能否圓滿完成旅遊服務工作,在很大程度上依靠導遊與領隊的合作和相互支援。
因此,導遊與領隊的合作共事就成為旅遊團隊合作中不能忽視的重要內容。1.相互尊重「尊重」是人際關係的基本準則。不同旅行社的導遊代表了不同的利益群體,他們有不同的業務範疇和職責許可權。
相互尊重的最好方式是尊重對方的工作許可權羨毀,支援對方的工作,地陪、全陪與領隊之間要多溝通,多商量。比如,景點講解是地陪的職責範圍,領隊和全陪就不要越俎代庖,即使地陪講解存在明顯失誤,也不要當著眾人的面指出(可在私下提醒);而地陪也應尊重領隊或全陪作為團激森隊領袖的地位,在安排旅遊行程時多與領隊和全陪商量,對領隊提出的意見和建議要給予足夠重視,把宣佈行程等工作讓領隊和全陪負責,自己多做實際工作。這樣不僅可以獲得全陪與領隊的好感,達到互相支援、友好合作的。
差旅型旅遊者和消遣型旅遊者有什麼區別
訪客與旅遊者兩個概念之間沒有直接的聯絡,旅遊者是帶有旅遊性質的,而訪客是專門的到訪的,它是有直接其他目的性的。訪客與旅遊者兩個概念之間其實沒有多大關聯,訪客一般指家裡來訪的人或者一些生意上的地方來訪的客人,而旅遊者是乙個人到乙個地方旅遊才稱之為旅遊,共同點是乙個人去乙個不屬於他的地方。拓首者咐展資料...
散客旅遊者的消費特點有哪些,散客旅遊者的消費特點有哪些
1.散客旅遊的共同特抄點就是需求趨於個性化,個性化旅遊產品的消費日益成為人們追求的目標.2.形成風尚,這是在旅遊消費逐漸成熟 大眾化旅遊逐步後出現的潮流.3.散客旅遊需求相對分散,旅遊過程中個性化需求多,4.新型的電子商務模式服務趨勢更能滿足個性化散客旅遊.旅行社應從 引導遊客消費 的角色向 輔助遊...
根據旅遊者的訪問目的,不同類別的旅遊者群體分別有哪些基本特點
行程產品製作應圍繞客人的旅遊心理需求 教育性,娛樂性,審美性,逃避性通過滿足客人的心理需求來給客人帶來不同的體驗,如 教育性 娛樂性 維持關注 教育性 逃避性 改變背景 教育性 審美性 促進欣賞 逃避性 審美性 改變狀態 娛樂性 審美性 感受存在 逃避性 娛樂性 創造宣洩 哪一類人需要改變狀態,感受...