商務禮儀中報告工作的步驟
1樓:
一、商務會議服務的籌備1.與會議承辦單位負責人溝通協商,詳細瞭解會議的性質、會議內容、規格檔次、舉辦的具體時間、人數、場地大小、用餐標準、有無旅遊安排、會議付款人和付款方式等。2.
會議服務負責人根據承辦單位提供的資料,制定詳細的接待方案。方案包括會議的活動安排、時間程序、會場佈置、會議宣傳等內容。方案確定後,提前2周送遞會議承辦單位負責人及內部有關部門和人員,然後填寫會議通知。
二、商務會議服務前的準備1.會場佈置1)會場環境佈置會場應給人莊重、協調、整潔、舒適的感覺,環境整潔,燈光亮度適中。應適當擺放室內植物,控制適宜的室溫和氣味,選擇桌面插花。
根據會議內容,還應通過一定的物品和手段,渲染與之相配的氣氛。2)會議臺型佈置根據參加會議的人數選擇會場大小及臺型佈置。小型會議可採用圓桌或"回"字臺型;大中型會議可採用禮堂型或教賣豎室型。
2.會議用品準備1)茶杯須經過消毒,消毒時間不少於20 分鐘;茶杯、杯蓋無黃斑、無缺口;茶杯無水跡且光亮。2)玻璃杯不得有破損和缺口叢配脊,杯子清潔、光亮、透明,無指印,並列放在杯墊上。
3)礦泉水礦泉水瓶無灰塵,密封完好,瓶內無沉澱物,並在保質期內。4)小毛巾無斑點和異味,須經過消毒,消毒時間在20分鐘左右。重要會議一律用新的小毛巾。
冬季毛巾必須保暖。5)毛巾竹簍不得有破損,每次使用結束後,須用熱水浸泡滲滲,曬乾後儲存,以備再次使用。6)簽到臺臺布無汙跡,無破損。
7)鮮花新鮮,無枯枝、敗葉。8)熱水瓶表面清潔光亮,無水跡,水溫控制在90度以上。9)掛衣架清潔完好,無損壞,無缺少。
10)文具筆,油墨飽滿,書寫通暢;紙本,乾淨整潔。3.裝置設施準備1)接通計算機與螢幕的資料傳輸線。
2)調整投影裝置,亮度、大小適當。3)除錯話筒效果。4)安排攝影、攝像位置。
5)調節空調調溫器,冬季室內溫度控制在18度左右,夏季室內溫度控制在22度左右,並在會前30分鐘左右噴灑適量空氣清新劑,保持室內空氣清新。三、商務會議服務程1.會議迎賓服務1)會議開始前1小時,迎賓員應在會議室門口立崗迎候參加會議的客人到達。
來賓到達時應引領到簽到處簽到。
簡述商務禮儀的主要內容,商務禮儀具體內容
商務禮儀培訓課程,針對企事業單位的商務活動,通過商務人士交往當中的形象規範,行為要求以及言語溝通能力的訓練,達到提升商務活動效率的目的。商務禮儀具體內容 舉止 表情 服飾 談吐 待人接物等 從物件上看有個人禮儀 公共場所禮儀 待客與作客禮儀 餐桌禮儀 饋贈禮儀 文明交往等。在人際交往過程中的行為規範...
現代商務禮儀包含什麼內容,商務禮儀 都包括哪些方面
一 儀容 穿著與姿勢 頭髮 潔淨 整齊,無頭屑,不染髮,不做奇異髮型。男性不留長髮,女性不留披肩發,也不用華麗頭飾 眼睛 無眼屎,無睡意,不充血,不斜視。眼鏡端正 潔淨明亮。不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼影,不用人造睫毛。耳朵 內外乾淨,無耳屎。女性不戴耳環。鼻子 鼻孔乾淨,不流鼻涕。鼻毛不外露。鬍...
商務禮儀具體內容,日常的商務禮儀應該包含那幾個方面的內容?
舉止 表情 服飾 談吐 待人接物等 從物件上看有個人禮儀 公共場所禮儀 待客與作客禮儀 餐桌禮儀 饋贈禮儀 文明交往等。在人際交往過程中的行為規範稱為禮節,禮儀在言語動作上的表現 稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀,使人們在 敬人 自律 適度 真誠 的原則上進行 人際交往,告別不文明的言行。禮儀 禮節...