關於保險理賠服務的建議
1樓:abc保險網
1.全國範圍內故障車輛免費救援服務。因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時,客戶均可撥打人保車險公司救援服務專線**95518-9享受免費救援服務。
所有客戶在保單有效期內可享受不限次數免費故障車救援服務,其中拖車免費範圍為50公里;送油、換胎過程中產生的油料、配件材料費用由客戶自行承擔。
3.推薦4s店修理服務。電、網銷客戶出險後,可享受到推薦4s店維修服務,人保財險公司提供給客戶適合的維修方案,並根據客戶的需要,提供維修後車輛複檢,協助客戶做好維修質量的監督工作。
4.速遞理賠服務。對於電、網銷客戶發生不涉及人傷、物損、車輛損失合計金額10000元以內的保險事故,人保財險公司查勘人員趕到現場後,根據客戶意願向客戶提供速遞理賠服務信封,指引客戶下一步處理事項;客戶索賠資料準備好後,人保財險公司安排人員上門收取,上門費用全部由人保財險公司承擔。
客戶不必再花時間親自到保險公司遞交索賠資料,免去到保險公司奔波的辛苦。
5.萬元以下案件1小時通知賠付。對於不涉及人傷、物損的車輛損失賠案,損失金額在10000元以下(含),客戶提交索賠單證齊全,人保財險公司1小時內完成單證收集、理算、核賠工作並告知客戶賠款金額,同時通知財務部門付款。
6.人傷案件無憂服務。(1)人傷案件全程諮詢**導航服務:
對於涉及人傷的案件,人保財險公司將提供全程**諮詢服務,向被保險人提供處理流程諮詢和專業的案件處理指引服務,積極協助被保險人處理事故。(2)小額人傷案件快速處理服務:客戶投保(投保交強險)的保險車輛在道路交通事故中造成第三者人員受傷且責任明確,傷者經過一次性門診**後主張或同意快速處理的人傷案件,人保財險公司理賠人員在現場協助客戶一次性快速處理,省去與受害人之間的反覆協商的苦惱。
7.萬家網點,四海通行。客戶異地出險後,人保財險公司通過「異地出險、就地理賠」服務網路的執行,為客戶提供更加快速、便捷的「查勘、定損和賠付」服務,使客戶無論身處何地,都能享受到從報案到領取賠款全流程的便捷、高效、統一的理賠服務。
擴充套件閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
財產險理賠人員怎麼有效減少理賠投訴
2樓:網友
1、不要輕易進行口頭承諾。
2、要求客戶提交的資料儘量一到二次內搞定,不要反覆要求。最好開列清單,註明每種資料準備到什麼程度,幾份。原件還是影印件,有沒有時效。然後註明如有疑漏再請補充。
3、定期告知客戶進展。
4、不要和客戶談案件以外的任何事情,包括保險公司的內部訊息之類的。
5、客戶對理賠事項有爭議的時候,必須要以理服人。
為什麼要關注軍事國防
這個問題涉及到國家與個人的關係啊,從古至今,無論一個國家多麼興盛回,倘若他答的百姓過得艱苦,那這個國家必定不能長久啊。所以,人民百姓在一個國家的歷史中扮演重要角色,所以,若是有責任感的青年,都會為國家大事操心,就算不能親力親為,也會時刻關注,有了人民的監督,我們的軍事國防也會變得更加強大啊,所以軍事...
老師如何關注中等學生呢,為什麼老師不會關注那些中等及偏上的,而是 都關注上等 和下等 成績的。往往忽視最中間的學生
一 瞭解關注,促其進步 人性最深刻的原則,就是懇求別人對自己的關懷 在中等生身上內心潛藏著許多積極因素,如要求進步 樂於為班級做事 有表現自己才能和智慧的要求,他們特別希望得到老師的重視和依賴。因為中等生人數眾多,所以他們是班級中可挖掘潛力最大的群體。因此,班主任應經常深入到中等生的中間,主動了解他...
為什麼快手上都要求關注?
增加快手關注人數可以上熱門也可以讓更多的人知道你,也跟收入掛鉤,關注的越多,收入越多。舉例 粉絲五十萬,月入萬沒有一點問題。介紹 快手的前身,叫 gif快手 誕生於年月,最初是一款用來製作 分享gif 的手機應用。年月,快手從純粹的工具應用轉型為短 社群,用於使用者記錄和分享生活的平臺。後來隨著智慧型肆...