1樓：中天華夏研發管理
溝通的有效性，主要看傳送者轉交接收者態度的狀態及其程度。人際溝通是否成功，取決於專案經理所要向下級人員提供的資訊與下級人員通過理解而獲得的意義是否相一致。
一般而言，改善有效溝通的方法有以下兩點值得借鑑：
1.改善有效溝通的方式與方法。
1）重視雙向溝通。雙向溝通伴隨反饋過程，使傳送者可以及時瞭解到資訊在實際中如何被理解，使接收者能表達接受時的困難，從而得到幫助和搭姿褲解決。
2）多種溝通渠道的利用。乙個專案組織，往往是綜合運用多種方式進行溝通，只有這樣，才能提高溝通的整體效應。
3）正確運用文字語言。使用對方易懂的語言，意思要明確，條理要清楚，不要模樓兩可。語言要精簡，針對性要強。
2.提高有效溝通的途徑。
1）溝通前先澄清概念。經理人員事先要系統地思考、分析和明確溝通訊息，並將接收者及可能受到該項溝通之影響者予以考慮。
2）只溝通必要的資訊。只把那些與接收者的工作有密切關係的資訊提供給他們，避免他們的資訊負擔過重。
3）明確溝通的目的。經理人員必須弄清楚，做這個溝通的真正知簡目的是什麼，要下級人。員理解什麼。
明確了溝通的目標，則溝通內容就容易規劃了。考慮溝通時的一切環境情況。包括溝通的背景、社會環境、人的環境以及過去溝通的情況等，以便溝通的資訊得以配合環境情況。
4）計劃溝通內容時應儘可能取得他人的意見、與他人協商，既可以獲得更深人的看法也易於獲得其積極的支援。
5）要精確地表達。要把經理人員的想法用語言和非語言精確地表達出來，而且要使接收者從溝通的語言或非語言中得出所期望的理解。
6）要進行資訊的追蹤和反饋。資訊溝通後必須同時設法取得反饋，以弄清接收者是否真正瞭解，是否願意遵循，是否採取了相應的行動等。
7）要言行一致的溝通。經理人員必須以自己的行動支援自己的想法與說法，而且更有效的溝通是「行」重於「言」
8）溝通時不僅要著眼於現在，還應該著眼於未來。大多數的溝通，均要切合當前情況的需要。但是，溝通也不應忽視長遠目標的配合。
9）應該成為乙個「好聽眾」。成為乙個「好聽眾」,才能明確對方說些什麼。
以上兩點都是為了增加溝通成功的可能性，保證專案經理提供的資訊與團隊成員對資訊理解的最大限度的吻合冊李性。
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