1樓：三星問答服務
如果手機按鍵失靈，建議您：
1.若是執行某程式時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主螢幕鍵（home鍵）退回到待機介面，重新進入該程式嘗試。
2.將手機關機重啟。
3.若手機的返回鍵、選單鍵或最近應用程式按鍵、home鍵均無法使用，建議將近期公升凱安裝的軟體解除安裝刪除鄭宴嘗試。
若問題依然存在，有可能是內部硬體出現問題，建議您攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心由工程師檢查喊笑銀機器。
2樓：三星問答服務
如果手機出現觸控螢幕幕不靈敏/失靈的情況，建議：
1.檢查手機是否有貼膜，若有建議取消螢幕貼膜後嘗試。
2.若手機觸控肢配屏完全失靈，建議您重簡茄啟機器後再次觀察。
3.更新手機系統版本嘗試（注：公升級前請備份裝置中資料）。
4.若無效，備份裝置中資料（聯絡人、簡訊、**等），恢復出廠設定嘗試。
若上述操作後問題依然存在，建議您攜帶機器、購機攔飢察發票、包修卡至當地的售後服務中心進行檢測。
觸控螢幕和按鍵都失靈怎麼辦？
3樓：渡萬川
手機觸屏不靈常見原因有如下幾種：
一、手機螢幕有靜電。
需要將手機螢幕進行清潔，手機螢幕靜電也有可能導致觸屏失靈，這時只需要用手將整個螢幕輕輕的擦一下即可。
二、軟體衝突或者不相容。
可以嘗試來回多按幾次鎖屏鍵。很多時候，手機觸屏失靈都是因為軟體衝突或者不相容所造成的反應遲緩，因此來回按幾次鎖屏鍵有可能就會恢復。
三、手上或手機螢幕上有水。
把手機上以及手上的水擦乾淨。現在大部分手機是支援溼水操作的，但是也有很多手機只要手機螢幕上有水珠或者手機帶水，就會導致手機操作失靈。如果你不確定是不是該原因，可以立刻將手機螢幕擦乾淨，檢視手機螢幕是否恢復正常使用。
四、手機卡頓。
因為手機卡頓，執行記憶體太小等，造成的手機螢幕操作緩慢，誤認為是手機螢幕失靈導致的結果。這時候，需要將手機關機或者重新啟動，檢視手機螢幕是否可以正常使用。
五、手機硬體問題。
外力或者認為破壞導致手機觸屏部分失靈，這一般是由於手機硬體問題導致的手機螢幕失靈，遇到這種情況可以將手機送至維修，嘗試更換新的手機螢幕。
三指操作為什麼有時候螢幕按鍵全部失靈，必
4樓：豐碑大畫圖
如果扯掉貼膜問題還有的話，請遵照以下步驟：
1，重新校準觸控螢幕 按螢幕下面中間的白鍵――設定――手機――觸控輸入――觸控螢幕校準，建議用手寫筆按提示校準即可；
2，把螢幕清潔下，或是把保護膜揭掉；
3，來回多按幾下屏鎖鍵，在手機右側面中間位置；
4，關機稍等兩分鐘後再開機；
5，關機把電池拆掉幾分鐘後再裝上開機；
6，把**卡和記憶體卡拆掉再裝上；
7，主題和軟體裝得多的話，改回原來的主題，卸掉一部分軟體；
8，以上都沒辦法排除故障，那就得軟格了，就是恢復到出廠設定，要先把手機上的內容備份了，可以用pc套件來備份。如果觸控螢幕完全失靈，那就沒法備份了也沒法軟格了。
軟格前，建議把記憶體卡取出，不然一同格掉了。
智慧型手機三個觸控鍵失靈、怎麼回事
5樓：焦學鋒
有可能是：1，軟體問題，如軟體執行過多，ram佔用過多，通過刷系統解決。
2，硬體問題：就是你的三個觸控鍵中間的線路出現問題，這就需要檢查或者更換了，不過多考慮下型號的適配問題，單換這三個鍵的線還是相當便宜的。
3，三個鍵的位置有水或油脂之類的物質，造成觸控失靈，清潔一下三個鍵位的玻璃，看一下。
三指操作為什麼有時候螢幕按鍵全部失靈，必
6樓：慎運華合霖
如果扯掉貼膜問題還有的話，請遵照以下步驟：
1，重新校準觸控螢幕。
按螢幕下面中間的白鍵――設定――手機――觸控輸入――觸控螢幕校準，建議用手寫筆按提示校準即可；
2，把螢幕清潔下，或是把保護膜揭掉；
3，來回多按幾下屏鎖鍵，在手機右側面中間位置；
4，關機稍等兩分鐘後再開機；
5，關機把電池拆掉幾分鐘後再裝上開機；
6，把**卡和記憶體卡拆掉再裝上；
7，主題和軟體裝得多的話，改回原來的主題，卸掉一部分軟體；
8，以上都沒辦法排除故障，那就得軟格了，就是恢復到出廠設定，要先把手機上的內容備份了，可以用pc套件來備份。如果觸控螢幕完全失靈，那就沒法備份了也沒法軟格了。
軟格前，建議把記憶體卡取出，不然一同格掉了。
下面3個按鍵失靈，沒反應，怎麼辦
7樓：犁芙愚酉
你沒拆過裡面來看吧？一般直板的按鍵都是在按鍵下有突出的膠墊！所以搏襪你想把外殼拆吊換個這個總的按鍵衡森！
這個應該不貴30塊咐銀畝左右，如果換了還沒有就應該是你手機的按鍵觸電失靈了，如果是後者，建議你換一臺了，這個修起來沒得完的。
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