1樓：安徽電信網上營業廳
閃退的原因和處理方法。
1、快取垃圾過多。
平時在使用軟體的過程中，會產生一些垃圾檔案，如果長時間不清理會導致手機越來越卡，也會出現閃退狀況。
進入設定–應用程式。
全部——找到有問題的應用程式，清除資料或者快取。(注：清除資料，會清除掉應用的個人設定、賬戶資訊等。)
2、執行程式過多。
如果不進行設定，很多軟體都會自己執行，而手機後臺程式過多會造成記憶體不足，從而造成應用閃退。如出現軟體閃退，可先清理記憶體後再試試。
3、手機殺雀派毒軟體。
較高的遊戲。
注：以上三個原因都現在都可以通過安全軟體清理，輕鬆解決。但需要注意在刪亂沒除一些大型檔案時請謹慎。)
4、應用版本問題。
如果應用的版本較低，會導致應用軟體不相容，造成閃退。如果是版本太舊，更新為新版本即可。
如新版本如果出現閃退，是應用改版本還在除錯中，無需擔心，會很快修復。
5、網速問題。
部分軟體需要乙個穩定的網路，使用的是2g/3g網路，造成閃退的可能性比較大，建議在有wifi的情況下玩比較好。
6、缺少資料包。
一些大型遊戲。
需要資料包才能執行。所以要先安裝好資料包才能使用。
7、系統不相容。
部分軟體頃陪賀對版本有一定的要求，如果系統版本過低，軟體是不能支援的，所以會閃退。
8、解像度不相容。
一些軟體對手機解像度。
有一定的要求，如果手機解像度不相容，有部分軟體就容易出現閃退或其它錯誤。
2樓：中國移動
蘋果手機已安裝應用閃退處理方法：一、重新啟動該。
app，關閉該 app 後再重新開啟。二、重新啟動裝置，關閉裝置後再重新開啟。三、檢查是否有 ios 和 app 更新（您可能需要通過 wi-fi
連線才能更新某些app）。四、從 app store 安裝其他app。嘗試安裝賣此您裝置上未安裝的其他app。從 app store
id。五、刪除並重新安裝該app（應用刪除後，與應用相關的使用記錄及個人資料會丟失，無法恢復，刪除前請三思）。六、聯絡該app開發人員。在 app
store 中旅配咐找到該app，輕按該app，然後輕按「評論拆純」，在「app store 客戶評論」下方，輕點「app 支援」。
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