電商平臺如何承擔保護消費者資訊的責任？

1樓：網友

記者在天貓**查詢發現，歐萊雅官方旗汪亂艦店有萬粉絲，蜜絲佛陀官方***有萬粉絲，美寶蓮官方***有萬粉絲，相宜本草官方***有萬粉絲，夢妝官方***有萬粉絲。這些粉絲大都是年輕的消費者。

這些的運營主體都是上海麗人麗妝公司。該公司目前正在籌備上市，「招股說明書」顯示，公司作為國內領先的化妝品品牌**授權網路零銷服務。

商，截至2016年8月，與該公御猛司合作的化妝品品牌有51家，包括蘭蔻、希思黎、嬌蘭、雅漾、碧歐泉、雪花秀、蘭芝、美寶蓮、妮維雅、施華蔻等國際知名品。

牌。麗人麗妝」與品牌方的合作模式是，在天貓上開設官方***，打通品牌方與消費方之間的網路銷售渠道，幫助更多化妝品品牌在中國市場獲得成功。

說明書中還提到，該公司基於自身積累的龐大使用者購買資料，發揮在資料探勘和客戶定位方面的優勢，為品牌方提供大資料精準營銷和品牌推廣方案設計，提公升品牌目標客戶觸達和轉化的效率，從而實現品牌價值的最大化。

據辦案警察介紹，直到6月1日國家對個人資訊保護有了嚴格要求，麗人麗妝公司才開始對管理員登入進行公升級，登入時需要傳送驗證碼給管理員，才能登入。為此，從6月1日開始，該案的犯罪嫌疑人就再也不能從公司內部**資訊了。

江蘇諾法律師事務所樊國民律師說，電子商務的發達，網路本身的虛擬性、開放性以及資料倉儲、資料探勘技術的興起，導致個人資訊被洩露的幾率大增。非法蒐集、複製、公開、利用、買賣個人資訊的侵權行為愈演愈烈，甚至形成了地下產業鏈。

在樊國民困拆檔看來，「內鬼」使得資訊洩露進而導致消費者被騙，電商平臺應承擔侵權責任。由於電商平臺安全防範措施不到位，未能盡到基本的資訊保安保。

障義務，還應承擔違約責任。另外，電商平臺不履行法律、行政法規規定的資訊網路安全管理義務，經監管部門責令採取改正措施而拒不改正，致使使用者資訊洩露，造成嚴重後果的，構成拒不履行資訊網路安全管理義務罪，應承擔刑事責任。

樊國民說，對於擬上市的電商平臺，證監會可以對其取得相關電信業務經營許可證的年限、誠信記錄作出要求，對於最近3年因個人資訊洩露受到重大民事訴訟、重大行政處罰或者刑事處罰的，還需對其**接入地、內部控制、資訊系統和安全保障等方面作出要求。