1樓：網友
1、採用行業領先的智慧型預撥號法：根據客戶排隊率、坐席空閒率，提前**坐席的空閒幾率，自動調整外撥速度，同時降低坐席閒置，有效提公升坐席工作效，提公升效率同時不會造成**的大量呼損。目前同行很多公司的外呼倍率是固定的，批量外呼號碼質量差時會造成坐席等待過長，批量外呼號碼***時又會造成客戶等待而導致大面積呼損。
2、自主智財權，語音識別功能能夠在外呼的時候在非常短的時間內自動識別出無效**號碼狀態，比如關機、忙音、無人接聽、空號、錯號等，比同行系統識別要快幾倍，大幅提公升中繼使用效率，提高**營銷效率。
3、利用即時記憶體資料庫技術，即時、高效、準確、綜合地獲取坐席工作情況、撥號器資源佔用情況、排隊情況、呼叫程序等，為準確的**提供資料基礎；
4、系統通過資料庫分表，記憶體讀存的方式進行了全面優化，與同行系統相比，可以支援更大容量的坐席、更大的資料量以及更快的查詢執行速度。
2樓：道
外呼系統的功能：
1，海量客戶號碼自動篩選；
2，銷售**通話自動錄音；
3，意向客戶等級 一鍵標記。
方大外呼系統的優勢：方大軟體和三大運營商合作，直接對接運營商的**線路，安全性和穩定性高。
智慧型外呼系統有哪些功能？
3樓：基智科技
靠譜的外呼系統有基智，外呼系統的功能如下：
一、外呼管理功能：要清楚外呼系統主要是為了外呼使用的。所以點選撥號，自動撥號，篩選無效號碼等等是必備的功能。
二、錄音管理功能：外呼系統一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。對於優秀業績的業務員的錄音是銷售團隊的財富，可以幫助新人快速的成長。
三、客戶管理功能：業務員可以通過**溝通情況及時將客戶進行標籤分類，一般分為意向客戶、潛在客戶、一般客戶、無效客戶。業務員可以在後臺清楚看到客戶的類別，根據不同的客戶制定不同的跟進策略，提公升銷售的簽單效率。
四、crm管理功能：外呼系統crm管理功能，方便業務員檢視客戶的資訊，以及回訪記錄，還能支援給客戶傳送產品資料和簡訊即時溝通，使得業務員對客戶有個全方位的瞭解。
五、名單錄入功能：很多企業有自己內部的客戶資訊，這些資訊可以整理成相應格式的excel檔案上傳到外呼系統上，有了系統提供的加密與安全措施，既能避免資料的外洩，同時給到業務員優質的客戶，極大的增加了成單概率。
比較來說，外呼系統比人工外呼方便太多，個人感覺還是非常方便好用的。
關於外呼系統的更多資訊可以到基智瞭解一下，基智科技是國內領先的智慧型銷售服務提供商，基於ai+大資料技術為tob企業提供全流程智慧型銷售服務。2019年智慧型外呼板塊上線。業務在垂直房產領域廣泛應用，生產房產精準線索累計達10萬條。
乙個好的外呼系統應該具備哪些功能？
4樓：泰嶽小催
外呼系統應該具備以下功能：
2. 穩定的線路，保證通話質量。
3. 一鍵批量匯入客戶資料，可自主設定撥打時段、頻率，自動重撥的通話狀態、重撥次數、頻率等，節約人力和時間成本。
4. 智慧型營銷與客戶進行高質量的資訊互動，確定客戶意向。
5. 根據企業情況，進行滿意度回訪或客戶關懷，設定自動回訪任務，提前預設好對話模板，對客戶反饋進行收集，方便企業進行產品及服務優化。
6. 根據業務需要(如需要續費，變更通知等),自動發起外呼任務，通知客戶相關業務變動情況。
7. 基於ai技術，實現海量客戶意向篩選。多維度定製意向指標，提公升篩選效率，精準獲客，節約時間成本。
外呼系統有哪些優點？
5樓：旅凝桖
外呼碰笑系統簡介。
外呼系統是指通迅仔過電腦自動往外撥打使用者**，將錄製好的語音通過電腦**給使用者。它是基於cit技術的現代客戶服務中心繫統不可或缺的乙個組成部分。外呼分為兩個階段：
外呼資料的獲取以及外呼動作的發起。
外呼系統撥出型別。
撥出有三種型別：預覽型、**型和預約型。
預覽型撥號。
系統首先接通座席的**然後再撥客戶號碼。等待接通過程之後，話務員或者可以和客戶通話，或者因為佔線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。
**型撥號。
將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶並開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。
如果客笑昌含戶應答，呼叫將迅速轉給乙個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入乙個新的聯絡名單等待合適的時間再撥。
**撥出使用複雜的數學演算法考慮多種因素，如可用的**線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。**撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。
預約型撥號。
要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、**等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，傳送客戶所需資訊，實現服務。
外呼系統有哪些優勢？
6樓：吃魚的貓
外呼系統是根據市場客戶需求，而專門設計的平臺。它功能較多，並比較齊全，基本上覆蓋了所有。並且在各個領域受到了一致好評，下面就是它所具有的優勢。
1. 提高銷售效率，增加成交率：通過外呼系統的三種型別，來將那些空號、停機、重複的號碼進行篩選剔除。把那些有效的**接通給銷售，節省不必要的時間浪費，增加成交量。
2. 避免員工離職帶走客戶，穩定客源：系統會自動整理客戶資料並管理，必要的時候可以將客戶的資料進行遮蔽，是銷售人員只能看到編號，無法獲得客戶具體資訊。
從而避免員工帶走客戶，起到累積客戶資源的作用。
3. 降低經營成本：通過使用ivr，將大量重複性的服務採用智慧型化語音來處理，例如查詢、諮詢等工作，將會節省30%-80%的人力成本。
並且所有的通話內容都會被錄音，關鍵時候可以作為法律依據。
4. 提高服務質量，優化企業形象：通過將電腦自動服務和人工服務相結合的方式，為客戶提供了統。
一、標準的服務。會把客戶的資料自動整理歸入檔案，自動提醒工作進度，這樣一來就會提高了企業的服務質量，同時也提公升了企業形象。
5. 提高工作效率，增加資源利用率：巧妙的避開了以往人工呼叫的弊端，採用多種方式資源優化，更加高效合理的使用**資源。
外呼系統的形成一方面是市場和客戶的需求，另一方面是技術發展的支援。現在**呼叫已經成為大家聯絡客戶的首要方式，它的省事、省時、省力、節約資源的優點深入人心。它非常適合中小微企業的管理，不僅節省了人力、物力，還不會浪費資源。
智慧型外呼系統的好處
7樓：白露飲塵霜
優勢： 智慧型**機械人作為人工智慧語音系列的產品，是一款幫助電銷企業降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具。同時，**機械人也是人工智慧落地產品中為數不多的營銷型產品。
在傳統的**營銷場景中，銷售員雖然可以藉助外呼軟體進行自動撥號，但是每天能撥打的**數量還是不多；為了能達到規定的**數量或者通話時長，傳統銷售員不得不加班加點來撥打**。
儘管電銷員每天撥打大量的**，但是實際意向客戶卻寥寥無幾，不是電銷員能力不好，也不是電銷員技巧不夠，而是**營銷場景中，本身**接通率就非常低，又有很多空號、關機、停機的**，接通後拒絕、無意向的客戶又佔據了大部分。
據相關資料統計，**營銷的接通率在 30%-40% ，意向客戶的比例則是 5% 左右。
那麼，智慧型**機械人如何能夠 幫助電銷企業來降低成本，提公升工作效率呢 ？我們可以來看一看**機械人的 八大優勢 ：
1.智慧型溝通。
智慧型**機械人在撥打**的時候，會根據設定好的話術流程與客戶交流，智慧型地客戶的疑問，其聲音也是真人語音，所以和客戶的**溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。
2.無間斷工作。
智慧型**機械人擁有機械人的特性，可以24小時無休工作；當然在實際情況中肯定會根據所在行業的時間段進行有效外呼。
3.智慧型分析。
智慧型**機械人撥打的**可以即時檢視，並根據通話情況來分析客戶的意向情況。
4.標準化執行。
智慧型**機械人整個工作流程都是標準化執行，話術標準化、情緒標準化、內容標準化……沒有任何負面情緒，不受外界任何干擾。
if !supportlists]5. [endif] 智慧型學習。
if !supportlists]6. [endif]智慧型**機械人也會像人工銷售員一樣，不斷的去學習，在**溝通中遇到無法的問題或者新的知識內容，會智慧型學習新的知識和標準。
7.自動撥打。
智慧型**機械人在一鍵匯入客戶資料，選擇定製模板後，會自動撥打**，一鍵搞定。
8.自動分類。
智慧型**機械人會根據通話內容給客戶建立畫像，並準確分類客戶意向程度，幫助銷售員分類好意向客戶。
智慧型**機械人的成本是傳統電銷員的1/20，傳統電銷員每天的通話成本為6毛錢/通，而智慧型**機械人為3分錢/通。
人工智慧近兩年的興起，隨著技術的發展，很多行業領域，人工智慧已經都能夠勝任。
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