收銀員的工作職責有()
1樓:十足小都比
a.營業前認領備用金並清點確認。
b.收銀時要做到正確、快速i
c.耐心回搏鏈答顧客的提問。
d.記錄和鎮耐保管遺基旅孫失的物品。
正確答案:abcd
收銀員的基本職責有哪些
2樓:
摘要。親您好,收銀員1.負責商場的統一收銀工作,收取現金時須當面點清;2.
識別假鈔,對假鈔予以沒收;3.負責商家的電費、單據購買費等費用的收繳,每日及時將所收現金交給市場出納;4.負責登記所收商家各類費用的臺賬,做到帳實相符;5.
隨時接聽總檯**,認真,熱情地接待顧客的諮詢,熱情為顧客進行導購等哦。
收銀員的基本職責有哪些。
親親您好,收銀員的基本職責有:1、快速、準確地收取貨款2、為顧客提供良好的服務,顧客諮詢3、嚴格遵守唱收唱付的原則4、公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養5、負責收銀區前臺的清潔衛生哦。
親您好,收銀員1.負責商場的統一收銀工作,收取現金時須當面點清;2.識別假鈔,對假鈔予以沒收;3.
負責商家的電費、單據購買費等費用的收繳,每日及時將所收現金交給市場出納;4.負責登記所收商家各類費用的臺賬,做到帳實相符;5.隨時接聽總檯**,認真,熱情地接待顧客的諮詢,熱情為顧客進行導購等哦。
收銀員的基本職責有哪些
3樓:
親,你好,收銀員的基本職責有工作必須熱情、認真、負責,按規範站姿站位為顧 客提供優質服務,收銀員儀表大方,按規範著裝,妝容淡雅大方,工作崗位不能空崗,不準串崗;2、與本班組和相關部門密切配合;需要時,為客人提供問訊等服務。3、熟練掌握前臺收銀軟體的操作,在規定時間內為客人結完帳;4、做好班前準備工作;5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊;6、兌換好當天所需要零錢,備用金必須天天核對,不得以白條抵現, 好當天交接工作,認真清點備 用;7、除財務人員盤點貨物或領導人員例行檢查,杜絕非收銀員(包括管理人員)進入收銀臺;8、在任何情況下,所有人員不允許攜帶食品進去收銀臺;9、客戶到收銀臺接打**時,要為客戶準備好紙筆;10、客戶到收銀臺停留,要保持站立服務姿勢,主動微笑問詢,您有什麼需要嗎?需要我為您做點什麼?
等語句。如賓客在收銀臺消費,應主動熱情服務,積極推銷商品及其他服務專案;11輸單時,不能私自用其它服務專案同值代替其它消費專案;12跟辦上一班未盡事宜;13、收銀員不得無故撤單,如要撤單,必須註明原因,並由前廳主管或值班經理簽字方可。私自撤單,造成跑單的由收銀員負責;14、下班必須按企業規定逐項交接清楚,交接要及時,準確,對於簽單顧客結算時,必須由當事人簽字,每班結束,編制《收銀員收入明細表》等內部帳表;15、收銀員遵循公司保密制度,不經企業領導批准不得讓無關人員動用收銀臺電腦或翻看單位營業收。
收銀員崗位職責和要求
4樓:
摘要。1、收銀單和工作單統一由收銀員保管;2、每日早給顧客發出的收銀單、工作單都需詳細登記單號並簽名確認;3、準確無誤複核收銀單及工作單的日期、專案、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上5、做好會所當天所有現金、刷卡的收銀工作;6、收銀員必須見單收款。
您好,親,很高興為您解答。親 收銀員崗位職責和要求。
1、收銀單和工作單統一由收銀員保管;2、每日早給顧客發出的收銀單、工作單都需詳細登記單號並簽名確認;3、準確無誤複核收銀單及工作單的日期、專案、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上5、做好會所當天所有現金、蠢毀刷卡的橋擾收銀敏檔旦工作;6、收銀員必須見單收款。
收銀員崗位職責和要求
5樓:職場人身影
收銀員崗位職責和要求,具體如下:
1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作,預備好零鈔,以便找數。檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等裝置,並做好清潔保養工作。
2、準確列印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。
3、每日收入現金,必須卜喊切實執行長繳罩慶短補的規定,不得以長補短。出現長款或短款,必須如實向上級彙報,按公司財務規定長款入公司帳,短款當事人自賠。
4、按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。
5、每天收入的現款、票據必須與單據相符,認真填寫營業報表,字跡清晰,不得塗改,連同收款選單、卡單、簽單單據核對後,交稽核員稽核對帳後轉交會計簽收作帳,現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交型悶野稽核員並簽收。客人需要發票要進行凳記,主管級簽名才有效。
操作流程
1、現金結算:現金通常有人民幣、港幣、美金等以銀行釋出可兌換的可用外幣。外幣消費需按酒樓規定外幣種類收取,特殊情況需向客人解釋,報樓面當班經理處理。
2、信用卡結算:認清酒樓受理的信用卡種類及限額,如國內各家銀行發行的銀聯卡等,所有客人消費結算用信用卡的客人必須在信用卡單據簽名確認。
3、簽單結算:客人出示酒樓辦理的有效簽單卡和本人有效證件,酒樓給予簽單掛帳的單位及個人,收銀員審查後按規定程式給予辦理結算。
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內容來自使用者 陽榮輝 在超市中,恐怕沒有哪一類人員比收銀員接觸更多消費者了。而在顧客眼中,服務員就等於服務,他們就是公司的代表。作為超市中與消費者最 親密接觸 的收銀員的形象及其一言一行都至關重要。與顧客接觸多,其碰到的各種問題也多,對收銀員的素質提出更高要求,要做到讓消費者滿意甚至喜愛是不容易的...
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列舉幾個餐廳服務服務員的崗位職責 1.整理好儀容儀表,化淡妝,準時點到,不遲到 早退,服從餐廳領班的領導和指揮,認真 快速的完成工作任務。2.上班前瞭解就餐人數及時間,瞭解宴請來賓有無其他特殊要求,做好針對個性化服務工作。3.正式開餐前,按照領班安排認真做好桌椅 餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,...
收銀員收錯錢,找我要回,主要是她態度特別不好,我需不需要她錢返她,對我有沒有不利
我覺得首先應該搞清楚一點,那麼就是你多收的錢還是要退還給顧客的,雖然說他的態度並不好,但是作為收款員,那麼有義務退還多收的錢。不需要,態度不好乾嘛給她,態度好一點你就給她,這是禮貌和尊重人的問題 這種情況你屬於不當得利,法律講,你需要還給他。但是他態度太不好了,你可以找他的領導,要求他給你賠禮道歉。...