1樓：小豬豬聊民生呀呀
看態度了。如果外賣送錯了，外賣小哥承認錯誤並且反覆道歉，提出回去幫我找外賣，那麼我大概不會打差評，甚至如果是一些高溫天氣或者暴風暴雨暴雪天離得不遠我甚至會自己去找，或者直接說算了吧。
外賣有客服**，跟客服反應，如果有送餐員**，直接聯絡送餐員，如果沒什麼問題，這餐錯了也無妨，也能充飢，但一定將問題反應明確提示外賣和餐廳都注意這個問題以後不要再犯。
送外賣送錯人這是偶爾會發生的小概率事件，可以找收的人協商一下還給你，或者讓他把錢退給你。被投訴了平臺會進行相應的扣分罰款。
商家送錯餐品可以退款嗎
一般都是可以的，先打**給商家說一聲，然後商家一般會主動讓您退款，因為您的乙個差評對商家有很大影響，所以只要是真的他們的過錯基本都是會主動提出讓您退款！
這又何必為了幾塊錢而去糾結呢，反正你已經吃了，為難外賣小哥也不好吧，最多也就跟美團商家投訴一下吧，要想退款，你就不要吃，發個**給他。
發錯貨，可以退，郵費是商家出，如果貨是正確，只是因為個人原因不想要，是買家自己付郵費。
2樓：啤酒花聊生活
如果事實真的這樣，完全可以給差評，前提是你沒有刁難人家，或者只是撒了一點點就小題大做的，好多人說外賣小哥弱勢，我真沒感覺他們那裡弱勢。
當騎手同時接那麼多單的時候就應該要做好萬一超時會被差評的心理準備，沒有這個心理準備就不要為了掙錢同時接這麼多單，沒有辦法接受顧客因此給差評，那就不要做騎手！雖然做騎手要風吹日曬。
內容解讀：
2017年 8月5日，《外賣配送服務規範》在北京釋出，本標準規定了外賣配送的服務機構要求、服務人員、服務流程、異常情況處理、服務質量控制和服務質量持續改進等方面內容，為外賣行業健康發展起到了推動作用。
外賣配送服務規範》是由中國貿促會商業行業分會聯合外賣共同起草，將於2017年9月1日起正式實施。在配送服務機構方面，「規範」明確規定外賣配送機構應具備企業法人資質，且具有固定辦公場所和規模化的配送隊伍。
外賣送錯餐一般怎麼解決
3樓：學習幫助別人
外賣送錯餐了，一般有兩種解決方式，第一種提前聯絡客戶溝通之後重新取餐，然後送回換回來，這種方式是比較麻煩的，也會導致很多客戶比較反感第二種方式是錯，有錯招，就是直接按照錯的**來跟兩個客戶進行協商，多退少補，然後希望客戶的諒解，這樣的話就可以，效率最大化，客戶也能夠及時吃到飯，雖然說可能不是自己點的飯，但是基本上也可以換一種口味，只要客戶溝通好的話，基本上都是可以諒解的。
4樓：儒雅的
我昨天晚上送的外賣由於是晚上，外賣到了打了顧客**顧客不出來取，讓我放在門口。今天晚上下班了，顧客又打**說他沒收到外賣，可能我送錯了一棟，晚上樓號看不清。他要是當時開門出來取我送錯了就會聯絡我，可是沒收到外賣他們也沒打**。
今天晚上下班我去送錯的那棟外賣已經沒有啦，我自己買了乙份給他們了。
差評陰影下的外賣員上熱搜，點餐使用者給外賣員差評，就是壞人
當然不是了！啥事兒也不能一杆子打翻一船人，有些人確實是無理取鬧故意給外賣員差評，但這種情況只是少數，不能因為有人惡意差評就認為所有人都是壞人。一 差評不全是惡意，絕大多數都是外賣員超時或者造成外賣損壞造成的。當代社會誰都點過外賣，都有被外賣員懟的經歷，你下來自己取 愛吃不吃，不吃拉倒 你憑啥給我差評...
外賣小哥沒有按時送餐，我該不該給他差評？
這兩個問題可以從兩個方面來分析。從主觀上來說，外賣小哥沒有故意遲到地意圖。這和各個外賣平臺制定的薪酬結構有關，外賣小哥的工資和他們每一單的提成有極大的關係。外賣小哥想要多掙錢，就要在固定的時間內多跑單。所以，在主觀上說他們故意不成立。外賣平臺制定了嚴格的懲罰機制，使得外賣小哥不敢逾越外賣平臺的紅線。...
今天點了一份特別難吃的外賣,想給個差評怎麼寫？
其實飯菜難吃，跟外賣員沒有太大的關係，每個人掙錢都不容易，互相理解一下儘量不要差評。外賣差評怎麼寫 叫了一份第一佳大雞排雞排飯 難吃到死 送了一個半小時才到 態度還不好 5 我們這裡黃渤雞排最忙 取代了正新和第一佳。有什麼感受，就照樣寫出來。給外賣小哥差評怎麼寫？按實際情況寫就行。一般不建議給外賣小...