1樓：休閒娛樂小
可以拒收，拒收後發起退款申請進行退款處理，並可以針對空包裹情況進行投訴。
統版後的包裹收寄，採用的是收件人全名址資訊的匹配錄入。操作時，系統顯示的位址與使用者書寫的位址必須一致。如果系統中沒有相匹配的位址。
工作人員要在錄入使用者書寫的位址後，及時與使用者進行認真核對，避免因位址匹配有誤，給後續工作帶來不必要的麻煩。
**為刷信譽寄空包裹 23天貓商家發空單被查封：
所謂「物流刷單」是指物流公司內部人員協助不法商家寄送空包件或提供不真實物流資訊，從而提高商家成交量、信用等級。據阿里巴巴搜尋事業部有關負責人介紹，2014年年底，經調查，確認某些物流公司存在公司內部人員與刷單公司「裡應外合」情況。
阿里巴巴人士說，今年年初，行動小組找到國通快遞等公司，在確實證據面前後者承認確有刷單問題並表示願意配合整改。
此後，菜鳥網路對外宣佈，對13家快遞公司進行下線處罰，其中5月4日起正式關閉國通快遞**下單功能1個月，等其整改後再決定是否恢復服務。中通、圓通、申通、百世匯通、韻達。
以上內容參考：人民網-**為刷信譽寄空包裹 23天貓商家發空單被查封。
2樓：啊真調皮
你好，很高興你的問題，你的問題是。
這種情況可以找客服，如果賣家不管。
可以找拼多多平臺官方客服，但是你一定要有證據。
所以遇到了空包裹之後。
不要拆開。拍好**留存下來。
給快遞員打**。
讓快遞員來檢視，這樣快遞員也可以給你做乙個證。
而且物流系統現在是很規範的，他都會稱重的，比如說一雙鞋子只寄了乙個空鞋盒，那麼它的重量肯定是很輕的，而放了一雙鞋子的快遞包裹。
重量自然不會這麼輕，這些都是可以查證的。
3樓：我叫熹微
遇到這種問題，建議直接投訴，可以直接找商家去問明原因是商家那邊的問題還是說在物流運輸過程中產生的問題記得開箱的時候。要進行錄音保留證據這樣以便於你更好的去維持你合法。
4樓：賈家果兒
找未收到貨物就要找商家問明原因啊。如果商家說發了貨物，那就有可能在物流運輸過程中發生了貨物丟失，商家就要找物流公司解決的。如果商家不理你，就有可能是商家未發貨，只是乙個空盒子，這樣你就要提供證據給平臺，申請平臺客服介入處理。
希望對你有所幫助。
5樓：孫小悟空
拍照留取證據後找店家協商，如果協商無果，可以聯絡拼多多的客服人員處理。
6樓：xu大地裝修
拍照，要求重發，賠償，…
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這個問題我遇到過，所以我會。我把具體的方法和流程放在下面，希望能幫助到你 這樣就可以了。在拼多多上申請退貨退款，首先點選個人中心，然後點選檢視全部訂單，再點選訂單下方的申請退款，然後點選我要退貨退款，選擇退款原因，填寫退款申明，最後點選提交申請即可。等待商家看到退款請求後，同意退貨退款，再把商品按照...
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