1樓：網友
防毒方法不對，在安全模式下防毒。先公升級防毒軟體，再重啟，重啟時長按f8健進入安全模式，（用上下健選擇）再防毒。 防毒時關閉系統還原（右鍵 我的電腦 屬性 系統還原 在所有驅動器上關閉系統還原上打勾） 推薦卡巴。
你可以用這個軟體到安全模式下去處理試試：
按防毒軟體提供的路徑，記下來 （這種型別的病毒，殺軟查殺時一般會報windows/system32/drivers資料夾下的乙個***sys檔案是病毒檔案的）
2.在冰刃左側的欄裡通過「檔案」直接定位到這個檔案所在的資料夾下，找到這個檔案。
3.通過按鈕「建立時間」對這個資料夾下的檔案進行排序，仔細檢視與這個檔案在建立時間是同一天的所有檔案（但是不是都是與它一樣是病毒檔案，需要你判斷）。右擊它們一一刪除。
用同樣的方法排查下system32資料夾，看看有沒有同名的。dll檔案存在，有的話，一併刪除。
如果在system32資料夾下搜尋到有。dll檔案並且也刪除了，在登錄檔中也搜尋一下，看看有沒有相關的鍵值，有的話也刪除它。
5.重啟電腦，這個東西應該清除乾淨了。
2樓：應曼安
都試過了．．沒有用的。
木馬名稱:trojan.generic的是什麼病毒
3樓：夔雅荷
是木馬病毒，這裡可以通過系統刷機的方法進行解決。具體方法如下：
1.**並且安裝好大白菜裝機版，開啟安裝好的大白菜裝機版，插入u盤等待軟體成功讀取到u盤之後，點選「一鍵製作啟動u盤」進入下一步操作。如下圖所示。
2.在彈出的資訊提示視窗中，點選「確定」進入下一步操作。如下圖所示。
3.在這裡我們需要耐心等待大白菜裝機版u盤製作工具對u盤寫入大白菜相關資料的過程。如下圖所示。
4.然後完成寫入之後，在彈出的資訊提示視窗中，點選「是（y）」進入模擬電腦。如下圖所示。
5.模擬電腦成功啟動說明大白菜u盤啟動盤已經製作成功，按住ctrl+alt釋放滑鼠，點選關閉視窗完成操作。如下圖所示。