1樓：網友
您好，「三不三幫」服務承諾是慧擇保險網針對保險行業「理解難、挑選難、理賠難」的消費痛點，提出的服務承諾，賦能使用者，讓使用者真正地擁有對保險知識的認知，具備對保險的自主選擇權和決策權，而非一味地像傳統方式那樣被動接受推銷。以服務真正地為使用者賦能，在讀懂使用者需求的同時，讓使用者挑選到適宜的保險。具體來說，三不三幫服務承諾主要包括：
1、不打擾。
不撥陌生**打擾；尊重使用者需求意願；嚴格保護使用者資訊。
2、不誤導。
客觀如實介紹產品；主動提示相關風險；提供服務記錄回溯。
3、不敷衍。
7天*24小時提供服務；1個工作日內受理保全；專人限時解決使用者投訴。
4、幫理解。
精心梳理產品要點難點；1對1大白話講解條款；多種形式展示產品內容。
5、幫挑選。
千款保險可供選擇；站在使用者立場幫選；智慧型工具科學決策。
6、幫理賠。
專人全程協助理賠；2千元內3天閃賠；提供理賠法律援助。
2樓：網友
保險理賠一直是乙個難題。不過您可以選擇能夠幫助使用者理賠的保險經紀公司來承保，比如說慧擇經紀公司，服務水平得到行業認可，平臺使用者可享受協助理賠服務，讓理賠更便捷。慧擇保險網為所有在慧擇網承保的使用者，提供更為便捷的理賠協助服務，包括：
一鍵理賠，專人協助：通過手機就能申請理賠，全程專人免費協助。
小額案件，快速墊賠：2000元內案件，慧擇獲取授權後在3個工作日內墊付理賠款。
爭議案件，維護權益：將提供專業保險、醫學、法律團隊幫您爭取正當權益。
緊急事故，閃電救援：如發生緊急事故，可隨時撥打24小時**求助。
慧擇保險網的「三不三幫」服務承諾，是如何幫助消費者挑選產品的
3樓：網友
千款保險可供選擇、站在使用者立場幫選、智慧型工具科學決策。
1、為使用者提供1000多款保險產品，方便使用者一站式對比和選購。
2、站在使用者立場，為使用者及其家人評估風險保障缺口、分析對比產品、推薦高價效比產品、定製家庭保障方案，並免費提供保單診斷服務。
3、提供智慧型化和自助化的產品對比、需求測評、智慧型核保工具，方便使用者對比不同產品、優化產品組合方案，提前向使用者提示被拒保的風險。
慧擇保險網「三不三幫」具體內容是什麼
4樓：網友
您好，這是慧擇保險網重磅推出的「不打擾、不誤導、不敷衍、幫理解、幫挑選、幫理賠」六大服務承諾，主要進一步圍繞「幫挑幫賠」的品牌理念，為消費者打造一站式的保險閉環服務。
1、不打擾：竭誠為已向慧擇發起保險相關需求的使用者服務，不會對未預留聯絡**的陌生人群撥打**。若使用者明確告知不再需要**諮詢服務，慧擇將不再致電，除非使用者再次發起服務需求。
嚴格按行業監管政策和相關法律法規保護使用者資訊，未經使用者授權不會向第三方透露。
2、不誤導：如實向使用者告知產品資訊，不故意誤導，不誇大產品特性及保險條款，主動提示投保相關風險。並且向使用者公開服務記錄，使用者通過官方渠道登入「個人中心」可回溯服務記錄，含服務系統中存檔的**語音和**客服溝通記錄。
3.不敷衍：使用者寄來的理賠申請資料，快遞拆包、掃瞄登記時均全程錄影存檔。
7天×24小時受理使用者投訴，並當日安排專人跟進處理。簡單投訴案件3個工作日內提供明確解決方案，複雜案件10個工作日內提供明確解決方案。
4.幫理解：由北美精算師、資深保險諮詢顧問、核保專家、理賠專家、醫學專家、法律專家組成的產品解讀團隊，精心梳理產品要點、難點和特性，幫助使用者全面、深入和多維度瞭解產品。
專業保險諮詢顧問1對1服務，以通俗易懂的語言和案例講解保險產品特性和條款內容。
5.幫挑選：站在使用者立場，為使用者及其家人評估風險保障缺口、分析對比產品、推薦高價效比產品、定製家庭保障方案，並免費提供保單診斷服務。
並且提供智慧型化和自助化的產品對比、需求測評、智慧型核保工具，方便使用者對比不同產品、優化產品組合方案，提前向使用者提示被拒保的風險。
6.幫理賠：通過多個官方渠道提供7天×24小時的協助理賠服務，並配有專業的理賠協助人員1對1全程協助使用者申請理賠，標記「支援叮咚閃賠」的產品，索賠金額在2000元內的理賠案件，責任無誤且資料齊全，3個工作日內墊付理賠款。
慧擇保險網「三不三幫」如何幫助使用者理賠的？
5樓：網友
您好，通過慧擇保險網投保的使用者，可以享受慧擇網推出的「幫理賠」服務。專人全程協助理賠、2千元內3天閃賠、並且提供理賠法律援助。具體細節如下：
1.通過多個官方渠道提供7天×24小時的協助理賠服務，並配有專業的理賠協助專家1對1全程協助使用者申請理賠，含理賠流程指引、指導準備資料、提示注意事項、理賠案件預審、提示理賠進展、分析理賠結果。
2、標記「支援叮咚閃賠」（授權慧擇墊付）的產品，索賠金額在2000元內的理賠案件，責任無誤且資料齊全，3個工作日內墊付理賠款。
4.為加快理賠處理效率，我們的系統會自動將使用者**提交的電子版理申請資料提前傳送至保險公司，保險公司收到紙質資料並確認無誤後可立即結案。
5.針對有爭議的理賠案件，我們配有專業的理賠、法務、核保、醫學專家團隊，幫助使用者分析理賠結論、協調理賠糾紛，並提供案件法律建議、推薦優質律所或律師、協助撰寫法律函件等法律援助服務，為使用者爭取最大權益。
慧擇網怎麼保證推出的「三不三幫」承諾是真實有效的？
6樓：網友
為輪禪讓使用者放心，慧擇保險網通過六大舉措保證承諾真實有效：
年+穩健經營：慧擇保險網成立於2006年，是國內首批獲得保險網銷資格的平臺；
2、雙牌照正規運營：具有保險經紀、保險網銷資格雙牌照；
3、資深保險諮詢顧問：保險諮詢顧問已服務4100萬+使用者；
4、高水準理賠協助：理賠協助專家中保險、醫學、法灶灶律專臘辯塵業人數佔比90% 以上；
6、專人督辦限時解決：國內首家自建7×24小時後援服務中心，專人督辦使用者投訴。
如有違反，歡迎致電投訴。
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