1樓:
如果是修三次了,你最後的是要在nokia kf做檢測就可以了,不必要維修。還有你的以前維修的憑證要存在。
根據國家三包法:
手機在有效的保修期裡(自購機之日起一年內)維修2次以上,第三次出現問題。可找nokia kf檢測。憑「購機憑證和保修卡加2張有效的維修單和一張最後檢測的工單:)
就可以找到經銷商或在nokia kf 要求換機。
如在經銷商換機的話就很快。如果是在nokia kf換機的話最快的話要15左右,最遲乙個月。
以上的方法是100%可以換機的。
2樓:網友
1、換機在售後只需要故障報告單,就可以了,但是這個問題是在機器可以退換期之內,不是要修幾次才能退換的,退換一定是沒有動過的機器。動過的機器,沒有人願意退換的;
2、售後不是nokia系統內,是獨立出的系統,所以,你找售後只能做維修、公升級、出故障單。
3、你現在是想換手機的話,用正常的途徑可能有問題。建議你到售後出一張故障單以及找出第一次維修的記錄單,如果第一次維修是因為手機本身原因,拿著這兩份單據。
4、找售後,要求值班經理處理。
3樓:帳號已登出
那個摘網文的~~人家說了是換機~!!你跑客服幹什麼??
樓主。如果經銷商找不到。
你可以去他的上層。。
也就是上級**~
這是最直接也是最快的辦法~~
我就是這樣換過的,如果這樣也找不到。。。只要你買的是**。。。你的原配保修卡上肯定會有當時買的地方的一點點線索。。。比如**。。位址。。。之類的。。。
剩下不用我說了吧!!呵呵。,.
根據你的補充。。。其實你可以打給諾基亞客服。問問在楊浦區的經銷商~~本人不是上海的呵呵。。只是根據一般規律~~~
4樓:網友
請先確認:1、有發票和保修卡,且未過保修期。
2、你的三次保修都是在諾基亞保修中心修理的。
3、可以查到你這臺手機的維修記錄或者你自己就有三張維修工單。
滿足以上條件你就可以依據三包條例直接找諾基亞客服中心受理換機。
5樓:瘋狂24號
3包的話,直接去買手機的商家那裡解決呀!經銷商不負責3包的,手機是直接有賣方承擔3包。賣方有責任為賣方提供售後服務(3包).
要是連賣方都不承擔的話,就像樓上說的,315解決~~~一切責任均由賣方承擔!
6樓:
去專賣店,有問題的話就去315解決,人家會幫你聯絡好的。
7樓:網友
去直接找nokia客服中心應該沒問題的啊。
8樓:愛寶兒
你的保修卡還在沒?上面的資料如果都有記錄的話,直接拿到就近的nokia售後服務啊。全國都能聯保的``我的n73是浙江買的。現在在西安也能修。
9樓:網友
你能具體說說你機子是什麼問題嗎?因為有很多客服不承認在三包範圍內阿,所以建議你最好能找到總**。
為什麼新買的諾基亞手機出了問題拿去保修時說不是原廠配件不給保修該扎辦
10樓:家人一生平安富貴
如果真這樣,那麼說明兩件事:
一,你買的手機是水貨或者翻新機。這種情況一般出現在街邊小店,店面很小或者佈置很亂的那種小店不要隨便去買比較貴重的東西。容易上當受騙。
如果你的是這種情況。保修店是不承認的。可以修,但你就自掏腰包換原裝的吧!
二,就是你說的保修店不是正規的。說你手機不是原配是在說謊。不過這種情況一般來說不會出現。
你可以上網搜尋下諾基亞是否有你去的這個保修店面,如果有這店面,這個維修店說慌的話可以投訴他們。建議你再去附近保修店面試一試看是不是真的不是原配件!
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支援你。對於這種無良商家一定要投訴到底,撥打12315工商局投訴 試試。附 手機三包規定部分條文 第十條 在三包有效期內,移動 機主機出現質量問題的,由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的移動 機商品能夠正常使用30日以上。第十一條 自售出之日起7日內,移動 機主機出現附錄3 移動 機商品效能故障...
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