1樓：悠然
1) 確保您的**和軟體安裝無誤並且已經登入商橋。
2) 設定聊天的方式。
管理員登入商橋。
進入「系統設定 – 外觀管理 — 邀請框」
3) 邀請訪客。
在介面左下方選擇您想要的邀請機制。
可反覆邀請。
此選項為勾選選項，可和「客服手動傳送邀請「或」系統自動發邀請「同時使用。
若不勾選此項， 只能對正在訪問頁面的訪客傳送一次邀請；無論訪客是否接受邀請，您都不能再次邀請同一訪客。
若勾選了此項，則允許重複地對正在訪問頁面的訪客發出邀請；如果訪客拒絕或不理會您的邀請，您還可以於一段時間之後再次傳送邀請（手動邀請的情況下，圖示會自動變化提示您可以再次邀請了；自動邀請情況下，系統會自動），以此類推，邀請次數沒有限制。
在日常溝通中，訪客常常因太忙或錯點了按鈕而拒絕邀請，致使您喪失商機。可反覆邀請在最大程度上避免了這種情況的發生，助您積極的把握商機。這種方式適合規模較小的企業。
系統自動發邀請。
是指網頁上自動彈出邀請圖示，更主動的吸引訪客來和您溝通。這種方式適合規模較小、無充足人員來接待**訪客的企業。
在系統自動發邀請機制下，您還可以設定訪客在瀏覽頁面多少秒後發出邀請，以及邀請圖示只在著陸頁邀請、還是在**的每個頁面都邀請。
客服手動傳送邀請。
是指網頁上僅顯示「浮**標」，而不自動彈出邀請圖示。這種方式適合規模較大、有固定人員來接待**訪客的企業。由您來決定，對哪個訪客發出邀請。
1. 如果選擇了系統自動傳送邀請。
聯絡人面板的分組名旁邊會提示您「不需要邀請」。
訪客會通過點選**上的「浮**標」聯絡您，點選後您的商橋會自動彈出聊天視窗，即可開始溝通。
2 如果選擇了客服手動傳送邀請。
每個訪客右側都會顯示「邀請」按鈕。點選後，訪客眼前的網頁就會立即彈出邀請圖示。
請注意：當網路速度較慢時，彈出時間延遲幾秒鐘是正常現象。
此時訪客會通過2種方式聯絡您：
點選**上的「浮**標」。
等待您發出邀請。
2樓：聚醫譚
是要像**客服系統那樣嗎。
3樓：悶埻
問題能詳細一點嗎？
怎樣用商橋接待訪客?
4樓：謝愜
您需要登入商橋軟體才能和訪客溝通。溝通的方式就類似您平時使用的其他聊天工具一樣。
商橋怎麼分配來訪的客戶資源？
5樓：謝愜
商橋採用智慧型分配機制，能保證多個訪客的溝通請求被公平的分配給當前**並且空閒的客服。同時考慮到網民的體驗，會自動將訪客分配給之前接待過他的客服。
商橋採用獨特技術，能精確識別較短時間內再次訪問**的網民是否為「熟客」，並自動將其分配給之前接待過他的客服。
商橋的目的是儘可能的促成訪客與客服的溝通，以提高**營銷能力。在這個前提下，會以保證溝通正常進行為最重要的任務，避免某些特殊客服不**導致訪客無人接待的情況。
6樓：臺灣文慧商諮
你去問阿 問臺灣這邊有用嗎？
從商橋上可以知道瀏覽**的訪客是**的嗎
7樓：謝愜
管理員可以在右下角的「來訪通知」、「聯絡人面板」和「訪客監控」這三個地方看到**訪客。
1）來訪通知。
如果是有名片的熟客，通知顯示「您有新訪客：訪客名片中的「姓名」資訊」
2） 聯絡人面板。
每10秒鐘重新整理一次，在「瀏覽**的分組」內顯示當前**上的全部訪客。
凡是負責接待這個**的客服，都能看到這個分組內的全部訪客。
比如「北京||鮮花速遞|今日精選花卉搭配」，表示這個訪客來自北京，在上通過鮮花速遞這個詞找到了您，他正在瀏覽您**上「今日精選花卉搭配」頁面。
3) 訪客監控。
您進入「系統管理——即時監控——訪客監控」即可看到。
每10秒鐘重新整理一次，列表中會列出訪客的一系列資訊。比起聯絡人面板，這裡的資訊會更豐富。
僅管理員和有許可權的普通客服能看到這個介面，其他人看不到。這樣便於您企業內的分層管理，資訊保密。
商橋3.0乙個客服最多能接待幾個客戶?
8樓：謝愜
無論管理員還是普通客服，一次只能接待乙個**的訪客。
在聯絡人面板和訪客監控介面內，都只能一次看到乙個**的訪客。
切換其他**，可以看到其他**的訪客。
9樓：bridge大掌櫃
客官您好~客服數量預設是不限的，您也可以手動給客服設定不同的接待上限。
推廣客戶無限坐席哦~
商橋訪客會被分配給哪個客服
10樓：匿名使用者
樓主手差你畢敗皮枯指真好，寫的競價推廣。
內容更好！
11樓：匿名使用者
樓虧攜主，銷橡伏支援如啟！一直支援推廣。
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