中消協懟只能「掃碼點餐」,新技術應用應成攫取個人資訊藉口嗎?

2025-01-30 19:00:18 字數 3245 閱讀 5966

1樓:小淺

疫情防控規定下,餐飲店的無觸碰手機點餐作用曾讓很多顧客在外面用餐時覺得便捷和舒心。但伴隨著手機點餐的普及化,有一些飯店慢慢逐漸撤銷人力點單服務專案,乃至不出示當場萊單。希望餐飲業機構、餐館經營人迅速行動,遏制欠佳技巧,避免違紀行為,以身體力行維護保養顧客合法權利;也期待相關行政機關,採用強有力對策,提公升正確引導和管控,催促餐飲業遵紀守法運營、提公升自我約束,嚴肅查處損害消費者權利非法行為,推動領域身心健康井然有序、標準發展趨勢。

顧客到飯店用餐,並無必需出示手機號碼、生辰、名字、所在位置、手機通訊錄等與餐館消費不相干的資訊內容。一些飯店不會再出示人力點單,規定當場用餐顧客先掃碼關注或微信小程式,再開展手機點餐,藉此機會獲得顧客的私人資訊,不但違背法律法規的蒐集、應用私人資訊的合理合法、正當性、必需標準,因涉嫌對顧客私人資訊的過多蒐集,並且,假如存放不當,顧客私人資訊也有被洩漏、遺失的風險性。

飯店經營人不出示人力點單服務專案,只出示手機點餐,不但有悖商業服務國際慣例,也使當場用餐顧客只有關心或關聯經營人的微信***或微信小程式,處於被動授權經營人獲得其私人資訊。這類作法損害了顧客的正當競爭權,是設定不合理、不科學的買賣標準,對當場用餐顧客的一種強制交易個人行為。飲食業歸屬於服務行業,飲食業自主創新理應多從顧客視角換位思考一下,誠信為本,公平公正以誠相待,在重視顧客意向的基本上,勤奮為顧客出示大量、更強的服務專案。

技術性發展理應讓顧客享有發展趨勢收益,而不是反過來。

因為智慧型機實際操作的多元性,手機點餐並不具備普遍意義。老人、未成年通常必須別人幫助,才可以進行手機點餐全過程,一定水平上危害了她們的消費感受和消費完成。中國消費者協會表明,飲食業歸屬於服務行業,理應在重視顧客意向的基本上,勤奮為顧客出示大量、更強的服務專案。

2樓:cpu防火

當然,新技術的應用不能成為攫取人們個人資訊的藉口,相反,隨著新技術的廣泛開發和應用,在資訊保護領域的發展也應該得到同步甚至更進一步的發展,這樣人民的生活才會有幸福感和安全感。

3樓:李哇噻

不應該成為攫取個人資訊的藉口。現在很多飯店在進行掃碼點餐時,需要對個人資訊進行授權,這樣不僅窺探到了顧客的個人私隱,而且點餐也非常麻煩。

4樓:老龐家小

新技術不應成為攫取個人資訊藉口,我們一定要警惕商家隨意獲取個人資訊的行為。

5樓:不要讓我發呆

不應該。雖然這種新興技術看起來非常的方便,但是對於個人資訊的洩露也是一大風險。

中消協懟只能掃碼點餐,掃碼點餐對於消費者來說有哪些弊端?

6樓:薇v笨

掃碼點餐對於消費者來說弊端很多。常會竊取消費者的私隱,到時候可能就會增加被詐騙,被騷擾,被資訊竊取的風險, 掃碼點單也非常的容易做出大資料殺手 。

7樓:法律人張大炮

掃碼點餐商家和顧客互動減少,對於很多高階餐廳不太適合,除了環境,菜品服務也是餐廳價值重要體現之一。顧客會覺得缺乏關懷。

8樓:忠八

掃碼的同時個人資訊容易洩露,而且有時候掃碼前還要你關注***,這屬於強行行為,另外還有部分老人不用智慧型手機出去吃飯就有不便了。

9樓:武帥帥

手忙腳亂,常會竊取消費者的私隱,經常會讓消費者填寫個人資訊。我覺得這樣的方式很不安全。

10樓:油貓餅

我覺得吧,這樣對一些沒有智慧型手機的人來說,就非常的麻煩,再就是很多東西都得不到推薦,不知道主打的菜是什麼。

中消協懟只能掃碼點餐,你對掃碼點餐有什麼看法?

11樓:勤意智

對於掃碼,相信大家並不陌生,尤其是對於年輕人來說,在很多場合下,幾乎可以隨處可見***,比如用***掃一掃進行支付,也可以用***掃一掃,給你加好友,加關注,**各種小程式等等。***渣老在很大程度上已經相當的普及。但是在掃***的時候,居然存在著洩露個人資訊的可能。

所以先掃***比較方便,但是很多人對掃碼這樣的事情越來越反感,比如有些餐廳只涉及到掃碼點餐,沒有人工點餐,這件事也被很多人吐槽,那麼對於某些餐廳只能掃碼點餐,這件事應該如何看待呢?

一、只能掃碼點餐這樣的設定,並非僅僅是為了方便消費者。

有些餐廳僅僅設定掃碼點餐,取消人工點餐,看上去高大上,但是這種做法的背後,並不簡單。首先,不設定人工點餐,可以節省人力成本,此外,還可能會通過掃碼點餐來獲取宴握使用者的資訊。在大資料時代,使用者的資訊是很有用的,商家可以通過這些資訊做很多事,比如,通過掃碼點餐,商家可以分析這個人來過多少次,喜歡吃什麼,是不是新使用者,而且,還可以不定期的推送一些廣告,甚至有些***還可能獲取使用者更加私隱的資訊。

二、只能掃碼點餐的餐廳最後定會失去很多顧客。

如果一家餐廳堅持只能掃碼點餐,隨著人們對私隱的意識的加強,會有越來越多的人反感這種做法,進而,讓這樣的餐廳失去顧客。其實,晌梁慶只能掃碼點餐,也是一種不尊重消費者的做法。

12樓:叮噹必過

其實我認為掃碼點餐確實挺方便的,我們直接拿起手機就可以直接點才不用等待。

13樓:流水不腐

我覺得掃碼點中謹餐可以有,但是面不麵點餐也備橘不能廢除,因為掃碼點餐對一些老人家不太友好,很多老人家用仿培團智慧型手機都不太熟練,沒辦法掃碼點餐。

14樓:淺灰

掃碼點餐其實也挺好的,比較方便快捷,店家也能省去很多人力,但是也不能賣銀也搞一簡虛個掃碼點餐,畢竟要適應大眾的需求攔配燃,因人而異。

15樓:網友

較支援。第1個緣故是很是方便畢敬第2緣故是更加衛生,第3個緣故是甚是環保,第4個緣手埋慎故是更液雀快捷,第5個緣故是較安全。

16樓:的瘦

我覺得應該讓顧客自己選擇配晌鎮,必須要設定人為點餐的流程,現在大家對於私隱都是謹塵很保密的,掃培粗碼點餐可能會洩露個人資訊,有很多人會拒絕這種方式。

17樓:職場小璇姐姐

我不太喜歡掃碼點餐,我還是喜歡先點餐後掃碼支付,總感覺搏梁正掃碼點餐有陷阱的感覺,反正體驗感很不基悔好,我不喜歡。渣閉。

18樓:知也

其實我個人並不是很贊同這樣的方式,就是說一家店可以存在這樣的方式,也鬧雀是為了方便,但是隻用液隱早攜瞎這樣的方式就會不顧及大多數人的感受,因為有很多人其實是不會使用的。

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