1樓：愛娛樂的花嫿
網信中國」公佈《網路直播營銷管理辦法（試行）》。其中提到，直播間運營者、直播營銷人員應當依據平臺服務協議做好語音和**連線、評論、彈幕等互動內容的即時管理，不得以刪除、遮蔽相關不利評價等方式欺騙、誤導使用者。<>
下面給大家分享幾個常用的經驗
1、首先分析一下對方是不是正經顧客因為現在惡性競爭非常多，直播間又是個開放平臺。
誰都可以進來，不排除競品商家過來去詆譭你的商品，看一下他投訴的內容，很奇怪的，或者是你明顯覺得他是有問題的，就直接當場說如果是真的有此類問題，我們一定會引起重視，但是也希望競品的商家可以良性競爭不要在直播間故意詆譭商品，然後指出他投訴的問題所在，這樣觀眾會快速為你站隊，還會贏得一波信任。<>
2、確實是商品本身存在質量問題，首先道歉，承認是商家自己的問題，對於給顧客造成的不便感到歉意，但是因為現在的商品大多都是機器生產，人力有限，出廠檢查的時候可能有遺漏，但是此類問題只可能是個例。
不是普遍現象，對於顧客的損失，我們商家會通過售後幫助大家妥善解決。<>
3、關於售後投訴的問題，正常現在只要是正規一點的商家，售後都是有嚴格的流程的。甚至可以說因為平臺監管，商家在售後環節甚至可以說是出於弱勢的地位，一般都會給顧客進行正常的退換貨，如果商家拒絕一般是由於顧客要求不合理，退回的商品有問題，對於此類問題，可以直接告訴直播間的粉絲，我們的售後流程非常完善，一般不影響二次銷售的情況下，我們售後是沒有什麼阻礙的，如果客服拒絕，可能是因為顧客的要求超出了合理的售後範圍，或者寄回的商品影響了二次銷售然後再跟大家明確一下我們的售後流程。如果顧客堅持是商家的問題，這邊讓助手聯絡一下對應客服核實解決即可。
2樓：荒王爺
直播帶貨能掙錢的人。掙得的錢不只是把貨賣出的錢，更是有著應對捱罵的錢。所以職業帶貨人遇到差評，他背後公關團隊就會展現職業技能。
3樓：冰魄藍楓
直播間運營者、直播營銷人員應當依據平臺服務協議做好語音和**連線、評論、彈幕等互動內容的即時管理，不得以刪除、遮蔽相關不利評價等方式欺騙、誤導使用者。
4樓：占星師安妮老師
如果遇到惡意差評，可以向有關部門反映，還可以和平臺進行相應的投訴，使惡意差評者得到應有的懲罰。
5樓：sel筱
直播帶貨不得遮蔽不利評價欺騙誤導使用者，若遇到惡意差評我們可以通過某些途徑來為自己的辯解，也不需要刪掉這種評價。
6樓：愛小樹苗
遇到惡意差評的時候一定要和使用者進行聯絡，而且要瞭解到使用者給差評的原因，並把這個問題很好的解決。
7樓：你到底敢不敢
遇到惡意差評不要在意，而且要用自己的口碑和品牌效應「說話」，這樣即使有惡意差評也不會影響到自己的心情。
8樓：筱池
只要貨物足夠好，肯定就不怕差評啊，買家在意的只是貨物值不值這個價錢，就算有差評，貨物要是能夠讓大家滿意，那差評就不叫事。
9樓：小小萌萌
遇到惡意差評的話就要跟平臺進行反饋呀，讓平臺出面來解決這樣的事情。
10樓：喬兒
那就把事實說出來就行了。不過一般來說如果產品是可以的，客服的服務也到位就不會有差評的存在的。
11樓：倒黴喜歡我
我覺得那就不理他們，看他們說累了，還有沒有意思，而且身正不怕影子斜，自然會有正義的人出來替自己說話。
12樓：孫曉晶
遇到惡意差評就懟回去，亮出自己產品的資料，不要害怕。
13樓：一笑而過談遊戲
應該去官方平臺反映這些事情，官方平臺不會坐視不理，估計會把這些人封了。
直播帶貨不得刪除遮蔽不利評價，有什麼意義？
14樓：lemon傑姐
網路直播帶貨成為我們生活中的一種購物方式，並且這種帶貨方式可以讓我們更加了解貨物的質量和款式型別 ，不過在此之前，直播帶貨還是有一些弊端的，因為他們會請人刪除對商品不利的評價。但是現在已經有了新規則，直播帶貨不得刪除遮蔽不利評價 ，這讓我們的網購更加吸引人 。
帶來真實的資訊
網路直播帶貨是現在的潮流趨勢，並且能夠為人們銷售出很多的商品，但是之前都是能夠看到對商品有利的資訊，而對商品不利的資訊就已經被人們遮蔽 。不過為了維護銷售者的權益，現在已經要求直播帶貨者放出有關商品的真實評價，絕不允許遮蔽那些不利的評價，畢竟這會影響人們的購買量 。如果說商品有一些弊端是人們不能接受的，那人們當然可以選擇不用購買 ，不過美鮮商品都是有利有弊的，人們在權衡之後覺得還是值得購買，那就會購買，這樣會更有利於商品的銷售 。
維護消費者權益
直播帶貨是一種網購有時候**並不是很貴，可是不管怎麼樣還是要維護消費者權益，因為在人們看不到商品真實質量情況的時候會選擇去購買一種商品，那是屬於對商家的信任。但是當人們購買到的商品並不如雙加打的廣告那樣好的話就會讓消費者的權益受損 ，而且消費者在購買任何一件商品的時候，他們是有權利瞭解商品的全部屬性的 ，如果商家打著幌子去銷售一種商品的話，這本來就是一種欺騙消費者的行為 。現在不允許遮蔽任何對商品不利的資訊，是為了維護消費者的權益，同時也是為了讓商家贏得人們的信任 ，這樣商家才會有回頭客呀 。
新政策的出臺意味著人們將擁有更好的購物體驗 ，既可以維護商家，也可以維護消費者，這真是乙個與時俱進的政策 。
15樓：不扎褲腰帶
讓消費者看到真實的評價。這樣消費者可以自主去選擇是否購買，而不是清一水的好評誤導消費者。
16樓：清清夢澤
直播帶貨，如果不刪除不利的評價，那麼很多買到劣質物品的人就有機會告訴別人這個商品非常差，而其他人看到了就能精準避雷。
17樓：哇塞塞影視剪輯
可以讓消費者能夠從全面的角度來知道這個產品的具體***不好，從而能夠理性購買，不會再上當受騙。
直播帶貨不得遮蔽不利評價欺騙誤導使用者，你支援這一規定嗎？
18樓：人文生活百態
支援。 網路交易新業態的經營者要以顯著方式展示商品或者服務及其實際經營主體、售後服務等資訊，充分保障消費者的知情權。
19樓：網友
必須支援，真正好的產品是有口皆碑的。直播帶貨光顯示好的評價而遮蔽不好的評價，這是變相的誤導消費者，沒有給消費者足夠的知情權。只有消費者看到產品的真實評價，才能瞭解產品。
20樓：每日話題心說
支援，因為現在直播帶貨存在不正規的風氣，確實應該整頓這一現象，所以我很支援。
21樓：千森茶具
我就挺支援這一規定的，因為現在很多直播帶貨的人都是為了自己的利益而欺瞞消費者，這樣子特別的不人道，很多時候都得靠實力說話才更好。
22樓：職場軒子
我支援這一規定，我覺得有時候直播帶貨是真的挺坑人的，他只說他的優點，但是缺點一概不聽，有的人就會心動。
23樓：可樂聊數碼
非常支援這乙個規定，畢竟現在直播帶貨有很多產品都是假貨。
24樓：樂觀的瓶子
支援，因為評價對商品來說是非常重要的，這反映了商品質量的好壞，但是也要注意惡意刷惡評，這需要後續制定規則來更好的輔助直播帶貨。
25樓：豆豆老師解答
我支援這一規定，說實話直播帶貨的東西還是有很多假的，自己也上當受騙過，最終找不到主播和平臺處理，自己只能自認倒黴，如果直播帶貨不得遮蔽不利評價，可以給顧客帶去參考。
直播帶貨不得刪除遮蔽不利評價，你購物時會參考買家評價嗎？
26樓：二十年的吃貨生活
網上購物已經成了很多人購買東西最重要的途徑之一，購買東西之前自然要好好的檢視一番，單純的看賣家介紹，肯定不足以讓我們瞭解產品，大家都想知道更加真實的一面，那麼這時候買家評論就成了很多人檢視的一部分。
不過現在有很多買家評論也都不夠真實，比方說我們開啟某乙個產品，再點開買家評論的時候，就會發現其中前幾頁全部都是統一的好評一大串的好話，再加上幾張**，其實這些人應該就是所謂的托兒吧。網路上之前就曾經有過類似的職業，那就是刷單。給對方一定的金錢，然後對方幫你虛假購買東西之後進行虛假評論，而這些評論則會成為很多人購買這東西的依據。
所以現在感覺評價也都不是特別真實了，所以我即便是看一看賣家評論，一般也都不會特別當真。直播帶貨要求不能夠刪除或者遮蔽那些對產品不利的評價，我認為這條規定真的是太好了，因為很多賣家會刻意的把那些對自己不利的評論刪除掉，這也相當於是一種隱瞞欺騙消費者。在有了這條規定之後，消費者們就能夠更加正視這些產品，從而也能夠買到更加真實的東西了。
其實不管大家在購買什麼產品的時候，都一定要保持冷靜消費。之所以直播帶貨如此火爆，這是因為很多主播太會忽悠了。幾句話就能夠把你帶入其中，讓你忍不住去消費購買。
所以大家購買東西的時候一定要選擇一些比較正規的品牌，像是一些三無產品最好還是敬而遠之，不要看著便宜就瘋狂購買，這些東西使用起來，安全根本就沒辦法得到保障。
27樓：醬醬
購物我會參考買家評價，購物大家的心理就是想買好產品讓自己使用感好能達到自己的要求，但買家評價也只是參考具體產品還是要看個人。
28樓：情感達人左右
對於直播帶貨不得刪除遮蔽不利評價。我在購物時會參考買家評價的。因為賣家一般都會呈現出比較好的**，看不到實物，所以需要看買家所說的評價和**。
29樓：錯位時間
會參考，這是我買東西比較重要的一點，如果說它的好評是刷上去的，那麼也必然是會存在那麼不太好的評價的，如果是清一色的好評的話，那要麼是刷上去的，要麼就是這個東西真的很好用，但很少會存在這種讓每個人都能滿意的東西。
30樓：網友
我購物的時候會參考買家評價。因為它更能體現商品的質量的好壞。
31樓：石焱焱
會的，尤其是真實買家的評價，我會很看重，所以我認為不允許刪除不利評價的規定很好，對買家來說是一件好事。
32樓：網友
我購物時會參考買家評價，而且我會著重看不好的評價以及帶圖的評價，我會根據不好的評價看自己能否接受這些問題，能接受則安心購買。
33樓：不要讓我發呆
會。因為大部分顧客的評價，反映的都是真實購物後的經歷。有一些非常有參考價值。
34樓：小小娛樂編輯
會參考買家評價，因為評價中有些買家會說實話，說產品不好的地方，直播賣貨的人只會說這個產品有多好，並不會說它的缺點。
35樓：卷卷
不會，我都直接問身邊的朋友，聽他們的反饋比較真實。
36樓：sel筱
直播帶貨不得刪除遮蔽不利評價，我購物時會參考買家評價。因為買家的評價，能夠讓我們知道這個東西大概是怎麼樣的，質量如何，值不值得買。
直播帶貨不得刪除遮蔽不利評價，如何防控刷好評行為？
37樓：戰寶兒
直播帶貨現在也成了一種趨勢，因為大家都發現它能夠掙大錢，那些網紅都選擇在前期拍**博得流量以及粉絲，然後就開始直播帶貨，這樣就可以憑著自己在粉絲心中的信任度帶貨就更加的方便。
我們可以看到各種主播裡面有賣各種各樣產品的，但是有些人可能會鑽這種空子，他們會欺騙消費者拿著一些非常不好的產品，然後來銷售。
如何防控刷好評行為？我覺得這些平臺就應該出行一系列的政策，以及從源頭就很好的阻斷，比如說主播不能夠自行刪評論，他們沒有這樣的權利以及相應的功能，這從一方面就能讓大眾們更加放心並且全面的看到評論，其次，在我買東西的時候，其實能夠看到有些評論非常的用心，一般在看到這種評論的時候，我都不會特別相信，因為我覺得這種評論是相關人員去刷出來的好評，另一方面我會去看一些非常普通的人不加任何濾鏡的去拍**，這樣才能夠更加體現實物是怎麼樣的狀態。<>
提高品質，減少營銷現在很多人都將做生意的重點放錯了，一些品牌商會花非常大的代價去營銷自己的品牌，而不是去研究自己品牌下的產品，按照這樣的情況，其實很大，可能會有一些人看多了營銷選擇去購買，但是如果產品的質量不到位的話，就不會有二次購買的想法，而且這些田感不是很好的顧客，也會將自己的想法告訴身邊的很多人，這樣一傳十，十傳百營銷顯然最後沒有起到任何作用。<>
最後雖然說抓住機會是非常重要的，但是在抓住機會的同時，你要確認你自己是否有這個能力，以及能否擔得起這份責任，如果自己還不確定的話，就先不要開始，因為就算你開始了，也不會有所大的成績。<>
直播帶貨有什麼盈利？？直播帶貨都是怎麼掙錢的？
現在直播很熱門，直播帶貨成為當前最火爆的一個行業，知名的帶貨主播李佳琦 薇婭 張大奕等，往往幾個小時的直播，就能達到幾千萬的銷售額有粉絲流量收入，直播帶貨收入，直播打賞也有收入，薇婭在2017年的時候，一場直播帶貨銷售額為7000萬元，光是提成就能在一線城市買套房，利潤是相當可觀的。但每一門職業和行...
直播帶貨越來越火了，你知道直播帶貨的風險在哪嗎？
首先就是售後得不到保障，畢竟直播帶貨的平臺都不是正規的購物平臺，售後肯定沒有正規的購物平臺好，另外就是買回來的商品，與他在直播間介紹的不一樣，部分商家誇大其詞，用語言渲染，過分的吹噓自己的商品，我們收到貨就會發現跟我們預期的不一樣。我覺得直播帶貨最大的風險就是貨物本身的質量有問題然後商家又不給你退款...
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