1樓：海盜
您好：根據您的描述：
建議您公升級系統後嘗試。您可以通過以下幾種方法更新系統韌體：
1.產品韌體更新，設定—關於裝置—系統更新。建議連線至wifi後公升級並保證電量充足，建議備份下重要資料。
選擇電腦系統版本）
3.若通過以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。
2樓：the笨蛋
如果軟體沒問題就是硬體衝突了，拿去專賣店查查。
3樓：鐵觀音的雲
把你的外接儲存卡拔下來，再看看有沒有這個現象。
我的三星平板電腦宕機後關不了機怎麼辦
4樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
5樓：哎呀沃去
那就試試按著。
開關鍵4秒。
進行強制關機，如果還不行，那就表示故障。
可能是在主機板。
或電源部分。
三星平板宕機了怎麼重啟
6樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
智慧型機故障的出現會受到很多因素的影響。如第三方軟體衝突，病毒，快取過量的佔用，硬體等問題都會引起宕機現象。建議您：
1.無法關機，建議您長按開機鍵10秒以上嘗試，關機，重新開機嘗試，如果依舊無法關機，需要您將平板送至服務中心進行處理，如果可關機，您接著操作以下步驟。
2.如果機身插有外接sd卡，取出測試。排除sd卡效能不良造成。
3.解除安裝宕機前操作的第三方軟體測試，排除第三方軟體與平板不相容導致宕機。
4.備份平板重要資料，恢復出廠設定。
若故障依舊，建議您攜帶機器、購機發票、保修卡，將平板送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務：
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
7樓：寶燕伍依霜
三星平板在宕機的狀態下，您可以常按關機鍵9-10秒，強制關機，重新啟動後能否正常使用，如仍頻繁宕機，建議備份好重要資料。（因維修時資料可能會丟失），帶好購機發票、包修卡和平板手機到當地三星服務中心，由工程師為您檢測平板手機。服務中心資訊：
希望對您能有所幫助。
三星平板電腦開機一直都停留在這個畫面怎麼辦？
8樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者：
若平板開機後無法進入系統頁面，出現卡屏、宕機的情況，建議：
1.請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置；
2.若重啟機器後問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
9樓：柏曼青
系統可能壞了，建議重做系統。
10樓：樂觀的賽爾迷
估計是卡了，放在那兒別動，一會兒就好，如果還是沒有用，那就等到它沒電自動關機。
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