1樓：oppo服務
若出現無法安裝軟體或安裝異常，不要著急哦，試試下面的方法：
1、在手機設定頂部的搜尋欄中直接搜尋「外部**應用」或「安裝未知應用」，允許哪個應用可以安裝軟體，就開啟對應的應用的開關。
2、可能是網路異常，建議您嘗試更換wi-fi或切換資料網路再試。
3、可能是手機記憶體已滿，建議清理一下手機的垃圾，保持記憶體留有足夠的空間。
5、請刪除該**任務，在「軟體商店」app重新**安裝該軟體再試；如果還是不行，可在桌面長按「軟體商店」app圖示，進入「應用資訊（應用詳情） >儲存佔用 > 清除資料」或「應用資訊 > 右上角「：」解除安裝更新」後再試。
7、若對比其他手機，都無法安裝，則屬於安裝包異常，建議您通過豌豆莢、應用寶、手機助手等渠道**其他版本進行嘗試安裝；若只有自己的手機無法安裝，可能是此應用與手機系統不相容，建議您備份好資料，前往客戶服務中心檢測。
8、請確認您的手機是否獲取過root等許可權改變手機系統穩定性，若有，請備份資料，前往客戶服務中心刷機處理後再安裝。
2樓：醉仙
應用商店一般是刪不了的，你應該是吧手機root了，這個時候你可以去瀏覽器**可以安裝軟體的app如應用寶。你也可以再次對手機進行刷機或者恢復出廠設定即可找回應用商店。
補充：iphone手機刷機教程：
長按音量減鍵+電源鍵滑動關機，按音量加鍵和減鍵各一下，長按電源鍵當出現蘋果標誌鬆一下電源鍵，繼續長按電源鍵，直到進入iphone恢復模式，如沒能進入多嘗試幾次即可，電腦端開啟itunes，用資料線將手機與電腦連線，電腦檢測到手機，恢復，恢復並更新，同意，等待恢復完成即可。
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