為什麼我賬戶餘額還有錢,就給我停機?

2023-01-06 13:40:21 字數 1365 閱讀 1863

1樓:匿名使用者

手機固定**寬頻繫結,您可能是手機每月最低消費10元,**最低消費20元,這樣最低消費是月初就扣掉的,您的賬戶雖然有23元,但是不夠最低消費的費用了,也就是您實際已經欠了7元。所以會被停機。您可以撥打網路運營商的客服**諮詢一下,客服會詳細給您解釋。

我的也只是我自己的判斷,詳細情況還得看客服怎麼說。然後根據實際情況處理。

2樓:匿名使用者

不夠月初的繳費啊。

3樓:中國聯通客服

如您手機被停機,請檢查如下情況:

一、預付費可查詢餘額,如因餘額不足導致停機,請及時充值恢復開機;

二、後付費如過了繳費期(5至25號為我司繳費期)還未繳清歷史欠費也會停機,可通過繳清欠費恢復開機;

三、後付費如當月的消費超出了個人信用度也會停機,可通過繳費開機;如每月消費較高,建議可到營業廳申請調整信用度;

四、查詢是否辦理掛失或是停機業務,需辦理解掛或是復機方能使用;

排除以上情況還未解決,您可以聯絡當地人工客服查詢停機原因。各地政策不同,具體以歸屬地為準。

為什麼我的賬戶可用餘額還有160多,聯通營業廳說我沒費了,不交錢,就弄了個緩停機,又交了50塊。哥

4樓:中國聯通

根據您提供的資訊,每月3號至25號為我司繳費期,如您26號還未繳清上月欠費,則會導致高額半停機,將無法正常撥打**。我司對所有使用者均有一個信用設定,您當月可以在該信用額度內先消費,但是當「上月未繳話費+本月未繳話費」總額超出「信用額度+帳戶餘額」時,您的手機將會暫停服務。同時如果您在25日前沒有將您上月的話費繳清,您的手機也將會暫停服務。

如非此種情況,也可以聯絡當地人工客服或前往當地營業廳具體查詢。

5樓:德原桐科技

聯通總是弄模稜兩可的詞彙和頁面,建議確認話費裡面不含合約費…

6樓:網友

去聯通的營業廳看看,不行就投訴。

7樓:傻白甜獅子

去投訴他們,這樣還得了。

8樓:大冪冪我宣你啊

你還是打10010人工臺詢問一下讓他幫你查一下你的賬單。

我的寬頻賬戶還有餘額,為什麼與它繫結的手機卻被停機了?

9樓:太陽之鳥哦

手機的花費是固定送的,流量用完了就停了。而你的寬頻可能是那種按月份算的,所以無論怎麼用都無所謂,直到時間到。

為何有賬戶餘額卻停機了

10樓:

應該是屬於不可用餘額的,我的有一個10塊錢的好幾年了,都取消不了的。

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