BPO服務外包行業的背景以及現狀(高分懸賞)

2022-12-06 10:15:22 字數 3200 閱讀 9392

1樓:匿名使用者

b關於bpo行業的知識在百科上能查出,所以請不要給我這個答案。

我要的是自己的理解和想法還有看法。

另外能幫我收集下這個行業的背景如何,發展如何以及現狀如何。

滿意的我會給出高分的。

2樓:匿名使用者

這是一個長期的戰略...國家商務部一直大力的扶持國內服務外包產業的發展...但總體上還是在概念和摸索階段...現在國內服務外包行業面對的問題主要是行業內的整合...以及業內企業承接國際外包經驗的積累...國際上才開始知曉chinasourcin...想做到服務外包世界第一???只有那些政客才敢說出來...

bpo行業是什麼工作?

3樓:大祥生活

bpo:商務流程外包(business pro-cess outsourcing,簡稱bpo)是指將本方商務流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。

通過將客戶的部分或全部管理及運營中流程轉移到服務商,將公司有限的資源從非核心業務中解放出來,集中到核心業務上,從而提高客戶流程自動化的能力。

4樓:墨陌沫默漠末

bpo行業的工作:

商務流程外包的主要目的是將公司有限的資源從非核心業務中解放出來,集中到核心業務上,以期更好地更專注地服務於核心業務。

商務流程外包不僅有利於提高公司本身的核心業務能力和效率,由於大多數的外包通常會選擇有人力資源優勢的地區或國家,這樣還相對降低了這部分商務流程的成本。而且通過專業的外包方經營還有利於提高這部分流程的自動化能力。

外包根據**商的地理分佈狀況劃分為兩種型別:境內外包和離岸外包。

1、境內外包。

境內外包是指外包商與其外包**商來自同一個國家,因而外包工作在國內完成。

2、離岸外包。

離岸外包則指外包商與其**商來自不同國家,外包工作跨國完成。 由於勞動力成本的差異,外包商通常來自勞動力成本較高地國家,如美國、西歐和日本,外包**商則來自勞動力成本較低的國家,如印度、菲律賓和中國。

雖然境內和離岸外包具有許多類似的屬性,但它們差別很大。境內外包更強調核心業務戰略、技術和專門知識、從固定成本轉移至可變成本、規模經濟、重價值增值甚於成本減少;離岸外包則主要強調成本節省、技術熟練的勞動力的可用性,利用較低的生產成本來抵消較高的交易成本。

在考慮是否進行離岸外包時,成本是決定性的因素,技術能力、服務質量和服務**商等因素次之。

5樓:匿名使用者

bpo:服務外包業務(business process outsourcing)。將公司的部分業務(非核心業務)外包到其他公司,已實現降低成本提高利潤。

bpo業務主要包括呼叫中心技術支援,資料錄入,圖紙製作等。此業務歐美日本比較盛行,尤其將業務外包到中國以及印度等發展中國家。此業務也是國家支援的節能綠化領域,具備一定的發展前景。

6樓:匿名使用者

業務流程外包(business process outsourcing,bpo)

bpo就是企業將一些重複性的非核心或核心業務流程外包給**商,以降低成本,同時提高服務質量。由於進行bpo的流程是重複性的,並採用了長期合同的形式,因此bpo遠遠超出了諮詢的範圍。如果bpo做得成功的話,它能夠增加公司的價值。

bpo與傳統的it外包之間的區別在於,bpo能夠幫助公司更快地完成外包。

在一個典型的bpo合同中,外包服務**商將承擔公司的某個特定職能。有效的bpo不僅僅是將流程外包出去,外包**商還將對流程進行重組。流程重組包括實施一種新的技術或是以一種新的方式使用技術改進流程。

要做到這種程度是比較難的。

正如維克多·雨果所說的:「一種思想的時代到來時,沒有什麼可以阻擋它的前進。」bpo的時代已經來到了。

管理bpo關係是每個經理都需要掌握的技能。為了更好地理解這個管理問題,瞭解一些基本的bpo知識是必要的。

bpo三個不同版本的定義:

「把一個或多個對資訊科技要求很高的業務流程委託給外部服務商運作,並且由該外部服務商根據雙方定義好的和可衡量的績效考核指標擁有,支配和管理這些流程」 -gartner group

「與外部機構簽定服務合同,使其對某一流程或職能承擔首要責任」--accenture

「把非核心業務系統長期外包給外部的服務商以幫助實現股東價值的提升」。-pwc

英語(bpo服務外包方向)是什麼 15

7樓:bpo流程外包

商務流程外包(business process outsourcing) 就是企業將一些重複性的非核心或核心業務流程外包給**商,以降低成本,同時提高服務質量?

未必:很多外包企業無資金,無裝置,無廠房,一切都是業務來了現租賃。打快拳。坑害了許多打工仔。同時在試執行期間達不到顧客需求導致未到合同期業務被收回,導致很多人失去工作。

個人認為:各位同仁:入企有風險,雖然工資高點?但在bpo行業打工需謹慎。

bpo行業不適合有家業的打工仔除非你是高階人才。無人可敵。要麼找個企業一定比bpo外包公司強。

什麼世界五百強都是他媽的扯淡。正所謂bpo 扒皮層層扒。扒皮準ok。其道理同仁自己參悟。

(在國外或外包委託公司員工工資是多少?一個人的工資同樣的工作在中國可以僱多少人?一算就知道)

對於「服務外包」這個行業,需要具備什麼樣的知識體系和能力?

服務外包行業發展怎麼樣?

8樓:雨靜疏

服務外包發展的不錯,屬於朝陽行業,在北京外包領域做得不錯的有文思、軟通、神州銳達 等軟體外包公司。

9樓:冷焉如

服務外包分為資訊科技外包服務(ito)和業務流程外包服務(bpo),它們都是基於it技術的服務外包,ito強調技術,更多涉及成本和服務,bpo更強調業務流程,解決的是有關業務的效果和運營的效益問題。bpo往往涉及若干業務準則並常常要接觸客戶,因此意義和影響更重大。

不僅it行業需bpo,而且bpo的每項業務都離不開it業務的支援,從而產生it外包機會。bpo更象一種商業夥伴關係,更注重業務的效果。

根據服務外包承接商的地理分佈狀況,服務外包分為三種型別:離岸外包、近岸外包和境內外包。離岸外包是指轉移方與為其提供服務的承接方來自不同國家,外包工作跨境完成;近岸外包是指轉移方和承接方來自於鄰近國家,近岸國家很可能會講同樣的語言、在文化方方面比較類似,並且通常提供了某程度的成本優勢;境內外包指轉移方與為其提供服務的承接方來自同一個國家,外包工作在境內完成。

請參考搜空服務外包,有專門的介紹。

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