1樓：
憑者職業道德可以給你說 只要是手機故障 兩次維修仍不能正常使用的就可以申請更換新機 並不是非要同樣的故障`` 憑發票保修卡 及兩次維修記錄 (這個記錄可以在客服列印)讓工作人員給你處理 如果不受理 你可以投訴這家售後 另外補充點知識 機器15天內需要換機的 需要提供你的發票保修卡原件 這是必須的 過了15天后 普通的維修 可以不帶發票和保修卡 如果需要留維修記錄 可以帶包修卡 多次維修換新 需要發票保修卡原件 手機維修更換主機板需要保修卡 當你購機在10月以後 或者更早 nokia系統查詢你手機超過保修期 但是發票保修卡的購機時間未超過一年保修期的話 也可以憑發票保修卡 保修~~~~
只要你的手機是在正規商場購買 且nokia系統查詢保修 憑發票保修卡在一年內 沒有人為損壞都可以享受全國聯保 人為損壞包括 手機進液 摔損等~~~~
2樓：sin靈楓
具體就是這樣子
所謂無商不奸嘛
但是他的說法我感覺有漏洞
因為說明並沒有說維修的兩個原因必須不相同
所以是客服在敷衍你
找他算帳
從文字上可以看出你是有理的~
3樓：
諾基亞「三包」權益第一條、保修服務第二條和三包效能故障介紹得很清楚：
1.自購機之日起7日內，移動**主機出現「效能故障」（見後面「三包效能故障表」) ，你可以選擇修理或更換同型號同規格的移動**機或按發票**一次退清貨款。換機及退款由購機處經銷商負責。
2. 若你在保修期內的附件（無論是隨機購買還是單獨購買）發生故障，請攜帶有效購機發票和保修卡，前往諾基亞客戶服務網點。諾基亞客戶服務網點在做初步檢查後，為你寄送到諾基亞附件保修中心更換。
三包效能故障包括：
1.主機：說明書所列功能失效
螢幕無顯示/錯字/漏劃
無法開機、不能正常登入或通訊
無振鈴撥號錯誤
非正常關機
sim卡接觸不良
按鍵控制失效
無聲響、單向無聲或音量不正常
因結構或材料因素造成的外殼裂損
2.充電器：不工作或工作不正常、使用指定充電器無法正常充電3.電池：充電後手機仍不能正常工作。判斷依據為電池容量不小於80%4.移動終端卡：不能正常工作
5.外接有線耳機：不能正常送受話
6.資料介面卡：不能正常工作
4樓：王珺
你可以打800**去諮詢一下『！
按照中域正規的手機店的的服務標準是：（非人為非入液的前題下）手機有質量問題7天包退 15天包換 1年全國免費保修手機只要是有效維修（換配件）兩次以上就可以享有免費換機（非有效維修除外比如軟體升級.重灌等） 如果不給予你換機的話你可以撥打當地的消協舉報（你必須出示維修公單）
5樓：
我不會複製別人的東西來要求得到多少分,只是想能否幫到你.從三包書上來看你的解釋和n記的解釋是不同的,n記涉嫌誤導消費者,你是在理的..你可以致電當地的消協進行投訴,投訴當地的經銷商,給當地經銷商加壓..
js一定會把責任推給廠商,不過他也有連帶責任,想不付連帶責任就得給你免費維修或換貨,這個看怎麼協商了.(退貨我估計很難,那得開產品質量認定書)不過我相信只要你較真.不怕鬧大.
這事兒是能解決的..畢竟商家也要注意自身形象.不然你天天去鬧他生意也不好做..
最後,祝一切順利...好運....
向高手請教關於諾基亞手機的鑑別問題.答得好的有加分！
6樓：
您好、很高興為您解答
一、水貨是沒有進網許可證的。現在也不能通過查詢通話時間來分辨。辨別翻新機你可以開啟後蓋檢視sim卡槽有沒有摩擦的痕跡。
看看機身有沒有存在灰塵。以及有沒有新手機的一種松香的味道。
二、code碼是用來查詢手機的製造點。也就是產地。你可以看了你手機的code號碼通過網路查詢。
三、無論是行貨（無論是大陸行貨還是香港行貨）還是水貨（水貨無論是亞太、歐版）都是支援聯通wcdma的3g功能。如果沒有、就是山寨的。
四、歐版刷機和其他版本一樣的。但是刷機有風險、最好不要自己刷。
建議：最好是去實體店購買。**還是謹慎一點的好希望我的答案對您有所幫助。謝謝！
7樓：
你好，1.水貨沒有進網許可的。手機裡的串號是沒法改變的2.
code碼是查詢手機銷售地的，生產地在電池倉的標籤上有，made in ***3.5230水貨和行貨功能一樣，都支援3g，不支援是山寨4.歐版等水貨手機升級前必須修改手機code，否則會丟失中文。
這款手機的翻新機很少
8樓：
你說的是什麼商店？因為諾基亞分大陸行貨，港行，歐版，亞太版，你在官方**看到的**應該是大陸行貨的**，商店的水貨就比大陸行貨便宜很多，水貨不代表是翻新機，純水貨和大陸行貨的質量是一樣的，並且歐版質量還高於大陸行貨的，得看你懂眼不懂眼了，
鑑別翻新機首先按*#06#看手機顯示的序列號和手機電池下邊標籤序列號是否一致，不一致肯定機子就動過，*#927026893檢視通話時間，在就是後面螺絲有沒有被檸過的痕跡，還有新機都有檀香味，觀察各個地方有沒有灰塵等，得看自己的觀察是否細心了
9樓：awp呢
歐版很難買到的，水貨大部分都是亞太！
求解釋，手機，行貨，水貨，改版機，港行機 。都是什麼意思，簡單明瞭最好~！~！~剛入行一點不懂~！~
10樓：
行貨就是通過正規渠道進入中國市場的 水貨就是沒交關稅進入中國市場的手機 改版機就是翻新機 港行是水貨的一類 水貨分 歐版 港版等 水貨便宜 但是不一定沒有行貨***
11樓：洛洛的幸福啊
行貨就是在大陸發行的手機；水貨是真機，但不是正規渠道出來的；港行是香港那邊發行的，與行貨略有不同
手機三包範圍，手機三保（三包）的範圍？
支援你。對於這種無良商家一定要投訴到底，撥打12315工商局投訴 試試。附 手機三包規定部分條文 第十條 在三包有效期內，移動 機主機出現質量問題的，由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的移動 機商品能夠正常使用30日以上。第十一條 自售出之日起7日內，移動 機主機出現附錄3 移動 機商品效能故障...
門前三包是哪三包，請問大家門前三包是指哪三包啊
門前三包 是指包衛生 包綠化 包秩序。具體包括 包衛生，即做到門前無垃圾雜物 無汙水 無汙垢 無油漬或嚴重積塵，遮陽棚規範 整潔，無破損，衛生設施完好整潔，無破損。包綠化，即協助綠化管理部門管護好樹木花草和綠化設施，及時清理門前花壇內的垃圾雜物，不攀樹折枝，採摘花朵，不得在樹幹 樹枝上釘釘子和亂掛雜...
什麼是產品三包責任，什麼是商品三包
國家三包指的是商品售出以後，再一定的期限內商品出現損壞或者任何質量問題，商家都要對消費者實行三包政策，三包政策包修 包換 包退，消費者有權利在三包期間，商品損壞的時候要求商家免費修理或者換新的服務！包修 包換 包退 的簡稱。當經銷者存在以下情況，消費者可以主張三包責任 1.不具備產品應當具備的使用效...