格力空調保6年還是10年,格力空調幾年質保,保什麼?

2022-09-09 08:35:28 字數 5188 閱讀 5830

1樓:嘻嘻哈哈看**咯

一、格力空調家用機整機、壓縮機保修六年。

商用機整機保修一年壓縮機保修三年,空調保修、包換、包退。

保修政策:2023年度家用空調(製冷量小於或等於14000w)、除溼機保修政策為整機保修六年。2023年1月1日之日起所購買的家用空調器整機保修六年。

二、有下列情形之一的,不屬於保修範圍。

1、特殊服務網點可按本手冊有關規定收取維修費:消費者因使用、維護、保管不當造成損壞。

2、非格力電器指定的專用服務插座(包括消費者自行安裝或拆卸的專用服務插座)的安裝和維護造成的損壞。

3、無保修證書、有效發票或有效購買證書。有效證書與保修證書不一致或塗改。

4、不可抗拒的自然災害或惡劣的使用環境造成的損害。

5、處理品、已超過保修期的產品。

擴充套件內容:

格力空調的包換政策

根據國家規定的三包期,在保修期內,符合下列條件,使用者拒絕修理的,可以更換機器。自銷售之日起15日內,產品主要效能不能正常工作的可以更換機器。

根據國家規定的三包期在保證期內,主要效能故障可連續修復兩次。如果不能正常工作可以更換。而根據國家三包規定,保證期可以重新計算(僅更換部分)。

2樓:格力客服中心

格力2023年度家用空調(製冷量小於或等於14000w)、移動空調、除溼機整機包修六年。符合以下情況之一的不屬於包修範圍:

1非格力服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或自行拆動維修損壞的);

2無三包憑證、無有效發票或無有效購機憑證的;

3三包憑證型號與修理產品型號不符或塗改的;

4因不可抗拒力的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;

5處理品、已超過包修期的產品。

3樓:情投意合張老師

作為空調售後網點來說。給我印象最深的就是空調保修兩年的時候我們售後。網點他的維修費是很高的,積極性也很高,我記得在2023年開始的時候,我做格力售後,都是託朋友才見的格力售後網點,因為那個時候賺錢嘛,廠家給你的服務費用是很高的,。

原來保修兩年的時候,即使你什麼都沒有,我把你機器的條碼抄好,也就是我找理由,幫助客戶找理由免費維修,網點填的維修單,工廠就可以進行正常的結賬。一旦變成了6年之後,基本上工廠是為了壓縮費用,一方面降低售後服務網點的服務費用,另一方面提升了免費保修的門檻,空調廠家對維修網點壓縮費用造成了服務網點積極性不高,對客戶的態度也會發生潛在的變化,自然就影響服務質量。

對於普通消費者客戶來說,表面上空調延長了保修期,但是為了得到這個10年的保修期,很多條件是受制於工廠的條件的,比如說你找了不是維修網點的服務單位,進行空調移機,你的空調的檔案就發生了變化,工廠可能會因此不予保修。或者是你的空調清洗。不在空調保修的範圍,但是你不找售後服務中心清洗,當然這是收費的。

將會取消10年的保修資格。工廠為了降低成本,對售後服務單位進行各種要求,以至於像當年海爾一樣,對外宣傳五星服務第一。最後要求服務網點的工程師服務。

是教授的水平,給的費用卻是是扁擔的費用。

4樓:匿名使用者

現在一般是6年,但也有保十年的,具體要看保修手冊的說明。

格力空調幾年質保,保什麼?

5樓:桃絮飄飄

格力空調家用機整機、壓縮機保修六年。商用機整機保修一年壓縮機保修三年,空調包修、包換、包退。

包修政策:2023年度家用空調(製冷量小於或等於14000w)、除溼機包修政策為整機包修六年。2023年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。

以下情況之一的不屬於包修範圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。

非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的。有效憑證、包修憑證不符或塗改的。

因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。

處理品、已超過包修期的產品。

三、包換政策;按國家規定的三包期限,在包修期內,符合下列條件,而且使用者拒絕維修時,可以換機。產品自售出之日起15日內,發生主要效能故障,不能正常工作的,可以換機。

按國家規定的三包期限,在包修期內,主要效能故障連續維修二次,不能正常工作的,可以換機,並按國家三包規定,重新起算包修期限(僅限更換部分)。

四、包退政策;產品自售出之日起10日內,發生主要效能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。自售出之日起一年以內,連續二次以上仍無法修好(指主要效能)使用者堅持退機的。

6樓:無名老頭

國家規定,空調保修六年。能不能做到,就看各企業的誠信了。我的事例說明格力空調純屬是陽奉陰違、毫無誠信的單位。

我通過親身體驗,格力電器質量差,服務更差。反正今後我是不會再買格力產品了。

我用過兩件格力產品,一臺落地電扇,外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定,拆裝很不方便,很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要腦殘地「別具一格」。

一臺格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。這種產品設計說明格力的技術人員和整個技術團隊的技術水平是如此之低。我的安裝在六樓,不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。

可氣 的是報修,維修員一接**,就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能準確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市),答覆說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。

後來我還把事情的經過通過格力的官方**向格力總公司報告了,希望能得到總公司的意見。可是總公司的售後服務方面也沒有絲毫反饋。

然我用過某品牌的空調,五年後外機風扇壞了,一打**,立馬來給維修,免費調換了風扇,沒有多話。

7樓:格力客服中心

大陸(不含港澳臺及國外)的家用空調產品質量問題自售出之日起整機產品質量問題保修6年。商用空調大型機組自機組驗收合格之日起產品質量問題保修18個月,家用**空調產品質量問題部分保修3年或6年,具體詳見機子保修卡。以上保修都是整機保。

8樓:匿名使用者

格力空調是中國民營企業的佼佼者,不僅僅是因為格力空調的質量非常的好,而且格力空調的保質也是非常優秀,可以直接保證空調的安裝和維護

9樓:厚桖晴

6年的,保內外機,不保遙控器,

十年質保:十年質量保證,也就是說,它的可以用上十年

10樓:豪豪雪兒

從08年3月份開始以後買的空調都是包十年,是整機!

11樓:

6年全包修 人為天災除外

12樓:來自世界之窗大方的葡萄柚

我家空調室內機噪音太大

格力空調保修期幾年

13樓:提莫送你超神

格力空調家用機整機保修六年。商用機整機保修18個月,或者自機組進場驗收之日起計算,整保包修21個月,以先到期為準。

格力空調產品保修政策詳細說明:

1、2023年度家用空調(製冷量小於或等於14000w)、除溼機包修政策為整機包修六年。2023年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。

2、2023年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策:按其當年的包修規定執行。

3、格力電器商用空調產品包修期自機組除錯驗收合格之日起計算,整機包修18個月,或者自機組進場驗收之日起計算,整機包修21個月,以先到期為準。

擴充套件資料

格力空調不予保修範圍

1、 非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);

2、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

3、 有效憑證、包修憑證不符或塗改的;

4、無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;

5、 處理品、已超過包修期的產品;

6、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。

14樓:最美恐龍妹

格力**空調保修期一般是:格力空調家用機整機、壓縮機保修六年。商用機整機保修一年壓縮機保修三年。

格力空調產品三包政策: 1.包修政策 2023年度家用空調(製冷量小於或等於14000w)、除溼機包修政策為整機包修六年。

製冷量小於14000瓦的空調均保修6年。也就是說市場上銷售的23 26 32 35 50 72   商用空調要具體看什麼機組,一般來說整機保修1年。

擴充套件資料

格力集團成立於2023年3月,前身為特區工業發展總公司,2023年完成公司制改造,更名為「珠海格力集團****」,公司註冊資本8億元。

成立於2023年的珠海格力電器股份****是集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。2023年實現營業總收入1001.10億元,同比增長19.

87%;淨利潤73.80億元,同比增長40.92%,成為實現千億的專業化家電企業。

自主研發的超低溫數碼多聯機組、高效直流變頻離心式冷水機組、多功能地暖戶式**空調、1赫茲變頻空調、r290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列「國際領先」產品,填補了行業空白。好空調,格力造。

15樓:無名老頭

國家規定空調保修期是六年,格力空調表面上也是按這個規定辦的,但實際上售後服務根本就不按此規定辦,總是用些歪理與消費者扯皮。

我通過親身體驗,格力電器質量差,服務更差。反正今後我是不會再買格力產品了。

我用過兩件格力產品,一臺落地電扇,外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定,拆裝很不方便,很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要腦殘地「別具一格」。

一臺格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。我的安裝在六樓不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。

可氣的是報修,維修員一接**,就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能準確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市),答覆說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。

後來我還把事情的經過通過格力的官方**向格力總公司報告了,希望能得到總公司的意見。可是總公司的售後服務方面也沒有絲毫反饋。

然我用過某品牌的空調,五年後外機風扇壞了,一打**,立馬來給維修,免費調換,沒有多話。

16樓:易書科技

每種牌子的空調的保修期都不一樣,有長有短,還是要注意保修卡上面的資訊。一般是可以保修6年。牋牋牋

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