1樓：天行健管理諮詢
1、問題陳述準則
一個有效的問題/機會的陳述必須遵守以下幾個準則：
①具體的：明確地解釋有什麼不對，什麼是錯的；
②可觀察的：描述了問題/機會可見的跡象，問題發生在**?
③可測量的：這問題有多大？經常發生?已經發生了什麼影響?通過回答「多少?」或「經常?」，以定量的術語指明瞭問題的範圍；
④可控的：如果業務(經營)不著手改進，那可能的影響是什麼?問題能否在6至12個月內解決？如果一個問題太大，它應該分解成幾個更小的更加可控的專案。
2、問題陳述注意事項
下列問題在陳述時將引起團隊注意:
①陳述觀點時，不應包含造成缺陷的原因
要由專案團隊經過測量和分析階段之後，再來發現問題原因。有關原因預先形成的想法可能是不準確的、不完全的或者是錯誤的，並且可能誤導團隊。
②不應提出一個改進方案
在不清楚根本原因的條件下，規定一個解決方案是很主觀的，往往會失敗。不知道原因，提出一種有效的改進方案是不可取的。
③陳述問題時，不要確定問題的過失和責任，更不應給一予責備
因為不清楚根本原因，判定責任和過失可能會有錯誤，何況，問題的改進需要來自組織各部門和相關人員的積極參與，給予責備會影響人們參加專案的積極性。
④不要將幾個問題集中在一個問題的陳述中，分清問題，便於將專案有效地進行下去。
3、目標陳述
目標/使命陳述是團隊明確為之努力的方向。在陳述專案的目標時應保持與問題機會陳述的一致性，目標陳述應包含問題陳述相同的變數和測量單位，如果變數和測量單位是不相同的，那麼目標就不能與問題相匹配，即使進行的話，也不可能解決問題。
舉例簡單說明，具體要根據貴公司情況來看。
2樓：蠟筆小憨批
你可以直接寫出來你遇到的問題就可以了
在6西格瑪管理諮詢中，改進階段的含義,內容,目標及步驟有哪些?
3樓：天行健管理諮詢
六西格瑪改進階段的含義、內容、目標及步驟：
一、改進階段的含義、內容、目標
定義、評估和分析階段所做的工作都是為改進階段做準備。隨便定義一個問題、沒有仔細評估這個問題的嚴重程度、缺乏創造力、未能仔細策劃解決方案、草率實施解決方案以及公司內部的阻撓，都可能使六西格瑪管理的開展夭折。因此，改進階段的主要任務就是尋找能夠使公司的努力獲得最大限度回報的辦法，實施科學的六西格瑪管理方案。
二、改進階段的步驟
1、尋找有創意的績效改進方案
啟動改進階段活動的最好方法是提出儘可能多的問題解決方法，然後利用這些觀點構建具有可行性的解決方案，這要求專案團隊成員具有較強的創造力和寬廣的眼界。同分析階段的工作相似，在這一步，頭腦風暴法能幫助團隊獲得更多關於怎樣解決問題的意見和觀點。在實施頭腦風暴法時，團隊應當注意以下問題:
①確保團隊成員都明確瞭解開展頭腦風暴活動的目標；
②善於傾聽，取長補短；
④每一個人都參與。
經過頭腦風暴，團隊成員已經提出了很多關於怎樣解決問題的意見和觀點，接下來，團隊成員要對提出的觀點進行討論，從而確定最優的改進方案。
2、確定解決方案，制定實施計劃
在這一步，團隊成員要對頭腦風暴活動提出的所有觀點和建議進行討論和分類，合併其中重複的觀點，剔除不具可行性或缺乏創造力的觀點，篩選出最有可能形成問題解決方案的觀點並將其簡單歸類。然後團隊成員對篩選後的觀點進行再次討論和評估，形成切實可行的解決方案。這時團隊可能會注意到有幾個方案都是切實可行的，但是要實施所有的建議方案是不可能的，團隊成員這時要制定一份用於選擇方案的標準清單，以幫助其選擇最恰當的方案，如實施方案的費用、操作成本、難易程度、實現目標的可能性、額外收益和長期收益以及組織的內部收益預期等，根據制定的標準，團隊可以壓縮待選方案的數量，最後選出一個能夠實現預期目標的最佳方案，並編寫詳細的解決方案說明書，用正式報告的形式將選定的最終方案描述出來。
解決方案說明書是一份清楚描述改進活動的建設性檔案，旨在幫助團隊成員對確定的解決方案有一個全域性的認識和把握。當然，團隊也應當瞭解其他較好的解決方案，必要時可以將它們作為候補方案。
對於專案團隊而言，實施流程改進活動是改進階段最重要的一步，但是在開始實施解決方案之前，要事先做好認真細緻的方案實施計劃，以確保改進工作的成功。實施計劃中應當包括要採取的具體改進行動、改進活動所需的資源和成員之間對改進工作進展的交流溝通。草率行事會導致團隊的全部努力付之東流。
流程是死的，而人是活的，事先做好細緻的規劃有利於提高專案小組對流程改進活動的控制，尤其在出現意外的情況下，可以有效地防止改進活動偏離預期的目標。
3、全面實施解決方案，並葉方案的實施及時予以評估
不對方案進行試驗，幾乎註定會造成災難，即使能夠控制有限的問題，錯誤的解決方案造成的巨大損失也是很難彌補的。因此，在全面實施解決方案之一前，在一定範圍檢驗方案的可行性是必要的。解決方案的實施意味著要改變員工原來的行為方式，甚至是原來的想法和理念，因此選定一個合適的規模對方案的實施進行試驗，在試驗成功並取得經驗後再全面鋪開，可以使團隊發現那些意想不到的問題，從而保證如果新系統失靈，或者有不可控制的情況發生，不至於引起原來工作流程的中斷或導致更糟的情況出現。
如果沒有執行，再好的方案也只是一紙空文。因此，接下來團隊的工作就是克服各種阻礙，在整個流程全面改進活動。儘管解決方案能夠產生巨大的影響，但是在實際執行過程中，仍然會遇到來自不同利益相關者的各種抵制。
人們抵制改進活動的原因不盡相同，團隊成員必須根據不同的抵制型別實施不同的策略。
如果解決方案順利實施，改進活動朝著預期的方向和目標順利發展，那麼專案團隊就進入改進階段的最後時刻，即收集資料，監測改進活動帶來的影響，對解決方案的實施予以及**估，以察看可能存在的遺漏並對方案進行必要的調整。及時的評估能夠及時地發現方案實施過程中的不足和缺陷，從而幫助團隊及時進行修正和彌補。科學的評估可以幫助團隊找到有效的方案;實施評估可以向其他人證實團隊工作的結果，並使其他人對改進活動充滿信心。
改進活動是一個充滿意外也充滿驚喜的過程，當所有的活動都沿著預期的方向和目標前進時，別忘了在團隊成員中分享成功的喜悅。保持團隊成員高昂的士氣和奮進的狀態能夠使成功的改進活動持久地進行下去。
六西格瑪管理、六西格瑪諮詢的實施流程是怎樣的？
4樓：天行健企業諮詢
六西格瑪是一種把過程的缺陷率控制在小於0.0034%的管理方法，這正是它名字的由來。六西格瑪與其他方法不同之處在於其強調在相對短的時間內(3～6個月)實現財務底線結果。
為了達到六西格瑪管理，首先要制定標準，在管理中隨時跟蹤考核操作與標準的偏差，不斷改進，最終達到六西格瑪管理。
六西格瑪管理現己形成一套使每個環節不斷改進的簡單的流程模式：界定、測量、分析、改進、控制。簡稱是：dmaic流程。
界定（d）：確定需要改進的目標及其進度，企業高層領導就是確定企業的策略目標，中層營運目標可能是提高製造部門的生產量，專案層的目標可能是減少次品和提高效率。 界定前，需要辨析並繪製出流程。
測量（m）：以靈活有效的衡量標準測量和權衡現存的系統與資料，瞭解現有質量水平。
分析（a）：利用統計學工具對整個系統進行分析，找到影響質量的少數幾個關鍵因素。
改進（i）：運用專案管理和其他笄管理工具，針對關鍵因素確立最佳改進方案。
控制（c）：監控新的系統流程，採取措施以維持改進的結果，以期整個流程充分發揮功效。
5樓：張馳管理諮詢****
六西格瑪管理採用的是dmaic流程，即定義、測量、分析、改進、控制。
定義：識別客戶的要求、確定影響顧客滿意度的關鍵因素。
測量：有效地定義每一個關鍵質量(ctq)特性。此外，驗證測量過程的有效性，確保其在多次重複測量中是一致的。
分析：確定導致缺陷發生的根本原因，並找出整個過程中引起缺陷發生的變數。通過收集資料決定每個過程變數的基準值。
改進：通過設計試驗來研究各個過程變數對於關鍵質量特性的重要程度，目的在於確定每個變數的最優水平。
控制：目標是通過避免過程變化時可能帶來的潛在問題，從而維持長期的收益
在這過程中，每一個階段都採用了大量的工具，如：頭腦風暴法、控制圖、流程圖、魚骨圖、柏拉圖、質量功能(qfd)等等。
集團公司在實施精益6sigma管理諮詢專案中會存在哪些問題呢?
六西格瑪綠帶培訓和六西格瑪黑帶培訓的區別
通常，組織的六西格瑪管理從高到底是由執行領導 倡導者 大黑帶 黑帶 綠帶和專案團隊傳遞並實施的。一 執行領導 executives 六西格瑪管理是由組織最高管理者推動的。其在六西格瑪管理中負有以下職責 建立組織的六西格瑪管理願景 確定組織的戰略目標和組織業績的度量系統 確定組織的經營重點 在組織中建...
上海有多少公司是做六西格瑪諮詢的
實施六西格瑪諮詢可以使企業從瞭解並滿足顧客需求到實現最大利潤之間的各個環節實現良性迴圈 公司首先了解 掌握顧客的需求，然後通過採用六西格瑪管理原則減少隨意性和降低差錯率，從而提高顧客滿意程度。天行健將始終堅持以 專注 創新 的服務精神，專業 務實 的諮詢風格，認真 嚴謹 的工作態度，為不同領域的企業...
推行六西格瑪設計諮詢的公司能達到什麼目的？培訓怎麼收費
推行六西格瑪設計諮詢的公司的獲得的好處 六西格瑪設計dfss培訓適用於任何行業 任何產品或流程的設計。它可以被用來創造新的產品和服務 優化軟體設計和系統整合，或改善現有的產品表現。公司可以利用六西格瑪設計確保產品和流程的設計 投入生產和投放市場具有更強的可靠性和更高的價效比，以避免投入巨大成本重新設...