你無法向你的顧客保證一定是晴天,但你可以承諾當下雨時,你將為

2022-07-07 16:55:56 字數 2448 閱讀 2221

1樓:忻悅

這世界上沒有絕對完美的服務,也沒有無懈可擊的產品,不斷進步才是每個企業的生存之道。能以顧客為中心,在其需要幫助的時候伸出援手。所謂患難見真情,晴天的客套話和表面工作誰都能做得到,雨天的關懷和相扶才是最重要的。

2樓:匿名使用者

在需要幫助的時候去幫助他,超出顧客期望值的一點點就是客戶滿意度。

3樓:驚鴻一瞥誤見你眉眼

想顧客所想,提供顧客所需,顧客就是你的衣食父母

「你無法向你的顧客保證一定是晴天,但你可以承諾當下雨時,你將為他們撐起一把傘」。

4樓:璩修潔

這世界上沒有絕對完美的服務,也沒有無懈可擊的產品,不斷進步才是每個企業的生存之道。能以顧客為中心,在其需要幫助的時候伸出援手。所謂患難見真情,晴天的客套話和表面工作誰都能做得到,雨天的關懷和相扶才是最重要的。

有差距不可怕,但我們必須充分認識差距,虛心接受客戶提出的意見和建議,對客戶提出的每一個問題,無論大小,我們都要有釘釘子的精神,盯住問題,直到徹底解決,直到客戶滿意。

用精神力量來彌補軀體的不足。我們的客戶是世界一流的公司,他們有世界一流的管理能力、運營能力和人才儲備,而這些恰恰是我們所欠缺的。因此,我們要以謙卑的心態向客戶學習,只有和高手『過招』,向高手學習,我們才能站上新的高度。

同時,我們的領導幹部要轉變工作作風,要到一線去,到飛機運營的現場去。賀東風一再強調,「這些年來,每次到一線都收穫很多,也體會很多。無論是設計團隊、製造團隊還是市場團隊、服務團隊都必須到一線來,到飛機運營的現場來了解情況,聽取客戶的意見,現場解決問題。

一線的困難和問題,是我們坐在辦公室裡永遠無法想象的。

不到一線就不可能設計、生產出真正符合客戶需求的產品」。和一線的員工、和我們的客戶站在一起,衝在一線,戰鬥在一線!

以客戶為中心。這是貫穿管理的主線:

為客戶服務是企業存在的唯一理由,以及將客戶滿意度作為衡量一切工作的準繩的理念。圍繞長期有效增長這一價值創造主題,效率。圍繞未來的競爭是管理的競爭,在組織設計與執行、端到端流程持續改進,以及建設數字化企業方面的政策和原則。

5樓:匿名使用者

不要隨便承諾

承諾了就一定要做到

做不到的不要承諾

就是這麼個意思

也可以理解為一個好的業務員,應該知道他自己在什麼時候應該說,什麼時候應該閉嘴

在應該說的時候,說什麼,怎麼說,都要心裡有數

6樓:惜淺時光

就是在工作中要想客戶之所想,站在客戶的角度多考慮問題,幫助客戶解決問題,讓客戶相信與你合作不用擔心未來不可**的事情,因為你願意為他解決未來的問題或願意為之承擔未來的風險。當然這種考慮是在能力所及範圍的,否則就成輕諾無信。

7樓:匿名使用者

個人認為做出承諾的時候不要說的太絕對,因為有很多因素是自己無法控制的.但是對客戶的要求在一定的限定上要急時的給予幫助

8樓:匿名使用者

不 要承諾不能做到的事,但當有出的時候就一定要儘量去幫助!

9樓:匿名使用者

出現問題不用擔心,關鍵是能否找到解決問題的方法.

「你無法向你的顧客保證一定是晴天,但你可以承諾當下雨時,你將為他們撐起一把傘」。是什麼意思? 25

10樓:紫綿太陽

我們的產品質量是精益求精的,力臻完美的。

但是再完美的東西也可能有一點瑕疵。

既然我們不能擯棄這萬分之一的瑕疵,那我們就保證做到百分百的售後服務。

記得,有我們產品的地方就有我們的服務。

就像我無法保證每一天都是晴天,但我能為您承諾,當下雨時,我是第一個為您撐起雨傘的人。

11樓:匿名使用者

說白了就是"顧客是上帝唄"給他提供最優質最完善的服務.以後的工作就是一切以顧客的要求為基準.

12樓:7皇

你...不明白??

唉``你面試去的吧

你無法向每位顧客保證是晴天,但當下雨的時候我會為你撐起傘這句話怎麼理解

13樓:abc水靜若

無力避免天災人禍,但在他人遇到困難的時候及時伸出援助之手、雪中送炭。

關於誠信的童話或小故事

為他人撐一把傘作文怎麼寫?(最好給個事例)

14樓:愛的櫻花龍櫻

為他人撐一把傘一考生

15樓:匿名使用者

可以以「愛」為主題,不要寫太俗的,最好是寫平凡的,但平凡中要帶點不平凡的色彩。也就是說寫一點從生活中處處都有的,但沒有被人注意到的「愛」。

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