暖氣溫度不達標,如何投訴,供暖不達標怎麼辦

2022-05-31 10:25:24 字數 5287 閱讀 3452

1樓:吉運佳抗倍特

如果你的室內溫度不達標,只要你的供暖裝置未經改動,那麼你就可以直接撥打當地的供暖部門的監督**進行投訴。如果你的房屋供暖裝置經過了改動,那麼你可以找幫你改動的施工隊或者專業水暖工進行檢查維修。也可以請求供暖部門進行檢查維修,不過這個檢查維修不是免費的。

希望能幫到你!

2樓:張旭律師

付費內容限時免費檢視

回答室內溫度不達標向**投訴撥打1234512345市民**的主要受理業務有:

1、有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程式、行政審批等政務資訊及公共服務資訊的諮詢;

2、承辦單位職責範圍內的非緊急類求助;

3、對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;

4、對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報;

5、其他應當受理的事項。

更多6條

3樓:匿名使用者

投訴到當地的供暖辦...

4樓:

找物業,開發商和供暖單位

供暖不達標怎麼辦

5樓:虎侃社會

供暖季室溫應達到18℃以上,若不達標部分取暖費可退回。

隨著近日氣溫急劇下降,全國大部分採取集中供暖的地區都已經開始啟動供暖措施。然而,一些地方多年來「供暖不暖」的問題,屢屢受到居民詬病。如果出現商品不合格、服務不達標等意外情況,可部分退費的規定,既是對供熱單位的有力制約,也有利於保護使用者的權益。

嚴格說來,「供暖不暖」既有人為的因素,同時也有客觀的原因,比如有的地方出現管道洩漏,導致熱量流失;還有地方則是管道年久失修,輸熱能力下降,也會導致居民家中的熱度不溫不火,達不到應有的供熱標準。

擴充套件資料

冬季供暖作為一種商品和服務,具有很強的特殊性,沒有使用者(居民)希望發生「退貨」爭議,商品合格、服務達標是使用者和供熱單位一致的目標。如果出現商品不合格、服務不達標等意外情況,可部分退費的規定,既是對供熱單位的有力制約,也有利於保護使用者的權益。

供暖不達標可退費的規定,對居民明顯是利好,但要真正落實到位,真正實現約束供暖企業和保護使用者權益等目的,還有待於進一步細化相關規定和標準,有待於建立健全相關溫度測量、責任認定追究等工作機制。唯有如此,供暖不達標可退費才能成為實打實的民生保障,避免成為中看不中用的「紙上權利」。

6樓:地產小報

供暖室溫不達標如何解決?

7樓:地道的無名小卒

遼寧丹東華孚供熱一年不如一年,市民在家基本都穿棉衣,年年如此,投訴無門。強烈要求國家收回私營承包權,使其公有化真正為百姓造福。

8樓:小漁漁

首先最簡單直接的就是向相關部門反應,不予理睬的可以請求退款,還可以通過法律途徑解決!

9樓:黃明昊的原配夫人

根據本市供熱用熱條例,對不按期供熱或供熱溫度不達標的情況,市民可投訴並要求測溫。經測量,用熱戶室內溫度低於規定最低溫度或合同約定溫度,超過24小時仍未解決的,供熱單位應退還用熱戶相應部位、相應天數、相應比例的採暖費,不足24小時部分不計算天數。

市民遇到暖氣不熱或室內溫度不達標情況,可致電所屬供熱站報修,如果遇到報修後無人受理或不聽**的,可向各區供熱辦投訴,也可向12319城建服務**反映,市供熱辦查實後將嚴肅處理。供熱部門提醒,市民應留好測溫記錄,這將是日後依規退費的重要依據。

10樓:拉瑪嘟嘟

要是在北京,你不為不達標可以申請第三方測溫機構來家測溫,要是真不合格,可以拿著測溫報告找供熱方退相關的費用。

11樓:逮燁

我家是伊春市的。每天早上起來時臥室的溫度只有13度還少一點。國家不是規定要18度的。

別的地方就更不用說了,在自己家裡捂的像熊貓一樣。都不敢讓朋友到家裡來,供暖的地方來人只在門口量了一會;而且操做也不規範,標準的應該是如果使用者認為室內溫度不達標要求測溫時,

供熱企業應在15天內測溫3次,首次測溫應於24小時內完成。測溫結果3次全部不達標的,供熱企業應退

還從使用者提出測溫之日起至經整改達到溫度標準期間的相關房間的熱費。3次測溫有1次不達標,按上述

約定退還相關房間1.3的熱費,有2次不達標,按上述約定退還相關房間2.3的熱費。

12樓:聖勞倫斯暖氣

何種情況下,使用者有權利申請退暖費?

1.經供暖單位測量,使用者室內溫度標準不達標準的,使用者可以申請退暖費。1次不達標的,按1天退費;1星期內2次以上測溫均不達標,按7天退費;1個月內超過3個星期不達標,視為全月不達標;供熱期內超過3個月不達標,視為全供熱期不達標。

2.按照有關規定,供暖期室溫達到18℃即為達標。因供熱單位責任造成使用者居室溫度不達標的,經測溫,低於16℃但高於14℃(含l4℃)的,向使用者退還相應天數25%的採暖費;低於14℃但高於12℃(含l2℃)的退還相應天數50%的採暖費;居室溫度低於12℃但高於10℃(含l0℃)的退還相應天數75%的採暖費;居室溫度低於10℃的退還相應天數的全部採暖費。

如果使用者室內溫度不達標,是由使用者自己的主觀行為造成的,那麼,不予退費。

1.使用者私自在室內供熱設施上安裝放水閥、換熱裝置等等;

2.未經供熱企業許可,私自改動供熱管道,增設暖氣片等;

3.私自在供熱管道上安裝管道泵等改變供熱執行方式;

4.由於室內裝修導致暖氣片散熱效果降低;

5.發生極端氣候,超出供熱設施設計規範;

6.其他主觀行為影響正常供熱等。

13樓:海中金

江北也這樣供暖不好,在家挨凍穿棉襖棉褲,找到相關部門推脫,等就這態度很不滿意。明年真的不想交供熱費。煩死了新小區就這樣。**通訊錄全是市長**,物業,供熱**每天必溝通**

供暖不達標,投訴供熱公司的**是多少

14樓:源於因果

可以與供暖公司協商,因為每個本地**都不同。

如果沒有安排加熱或加熱溫度達不到標準,公眾可能會抱怨並要求測量溫度。測量後,如果熱戶的室內溫度低於規定的最低溫度或合同溫度,如果仍然未解決超過24小時,加熱單元應退還熱戶的相應部分,相應的數量天,和相應的加熱費用比例,不到24小時。不計算天數。

市民遇到暖氣不熱或室內溫度不達標情況,可以致電加熱站進行維修。如果他們不被接受或在修理後不聽**,他們可以向每個地區的供暖公司報告投訴。在城市供熱公司檢查出來之後,將會認真對待。

供熱部門提醒市民保持良好的溫度記錄,這將是未來退款的重要依據。

供熱標準不高達18°c,高於16°c(包括16°c)。使用者標準熱費的每日退貨率比16°c低30%,高於14°c(包括14°c)。使用者每日標準熱費的50%低於14°c。

100%的使用者標準熱費根據每日計算公式退還:總退款熱費=每日標準熱費×室內溫度不達標準數×室內溫度不符合標準。每日標準熱費=使用者支付的總熱費/年加熱天數。

15樓:柔情西瓜啊

可以找供熱公司協商,因為每個地方**不同。

對不按期供熱或供熱溫度不達標的情況,市民可投訴並要求測溫。經測量,用熱戶室內溫度低於規定最低溫度或合同約定溫度,超過24小時仍未解決的,供熱單位應退還用熱戶相應部位、相應天數、相應比例的採暖費,不足24小時部分不計算天數。

市民遇到暖氣不熱或室內溫度不達標情況,可致電所屬供熱站報修,如果遇到報修後無人受理或不聽**的,可向各區供熱公司投訴反映,市供熱公司查實後將嚴肅處理。供熱部門提醒,市民應留好測溫記錄,這將是日後依規退費的重要依據。

供熱不達標退費標準:低於18℃,高於16℃(含16℃)   按日退還使用者日標準熱費的30%低於16℃,高於14℃(含14℃)  按日退還使用者日標準熱費的50%低於14℃ 按日退還使用者標準熱費的100%具體計算公式:退還熱費總額=日標準熱費×室內溫度不達標天數×室內溫度不達標退還熱費比例。

日標準熱費=使用者已交納熱費總額÷年度供熱天數。

擴充套件資料

供暖不達標可退費關鍵在落實

冬季供暖作為一種商品和服務,具有很強的特殊性,沒有使用者(居民)希望發生「退貨」爭議,商品合格、服務達標是使用者和供熱單位一致的目標。如果出現商品不合格、服務不達標等意外情況,可部分退費的規定,既是對供熱單位的有力制約,也有利於保護使用者的權益。

受強冷空氣影響,近期北方地區遭遇大範圍降溫天氣。北京市啟動數臺尖峰鍋爐應對低溫,要求供熱單位定期抽樣檢測室溫,接到投訴需及時入戶檢修,如24小時仍未修好,自報修之日起至室溫達標期間的供暖費按比例退費。河北、山東、遼寧、內蒙古等多個省區規定,供暖季室溫應達到18℃以上,若不達標部分取暖費可退回。

北京等地出臺供暖不達標可退費的規定,有利於維護居民的合法權益,督促供熱單位提高供熱效率和標準,提升服務質量和水平。這樣做首先符合公平交易的原則。供熱單位和居民之間既然簽有協議(有的是**代居民與供熱單位簽署,有的是小區物業代業主與供熱單位簽署),室內供暖溫度不達標。

首先應認定為供熱單位違反協議,因此需要承擔相應的違約責任,退回供暖不達標時間段的供暖費。有的地方還規定有「懲罰性」條款,如遼寧省規定,因供熱單位原因,自被告知之時起超過24小時溫度仍未達標的,供熱單位應當自被告知之時起按日退還使用者兩倍熱費。這意味著供熱單位不但要退還費用,而且還要進行雙倍退費,以彌補給居民生活帶來的不方便和造成的損失。

冬季供暖作為一種商品和服務,具有很強的特殊性,沒有使用者(居民)希望發生「退貨」爭議,商品合格、服務達標是使用者和供熱單位一致的目標。如果出現商品不合格、服務不達標等意外情況,可部分退費的規定,既是對供熱單位的有力制約,也有利於保護使用者的權益。不過,在具體操作過程中,這個規定可能面臨著多種問題。

目前,一些地方的室溫測量工作還比較滯後。有的是使用者自測,這樣的測量結果大多無法成為有效證據。更多的是供暖單位上門測溫,這實際上也是一種自測,往往被認為有意無意偏向供熱單位,因此有時不能令使用者信服。

另有一些是相關中介機構測溫,但這樣的測溫機構數量還很少,不能滿足暖氣使用者的實際測溫需求。

供暖不達標可退費的規定,對居民明顯是利好,但要真正落實到位,真正實現約束供暖企業和保護使用者權益等目的,還有待於進一步細化相關規定和標準,有待於建立健全相關溫度測量、責任認定追究等工作機制。唯有如此,供暖不達標可退費才能成為實打實的民生保障,避免成為中看不中用的「紙上權利」。

16樓:top塵封時代

具體要看是什麼地方的。 家裡的物業一般不管,業主專用部分的自行負責。 共用區域的暖氣管道有問題 物業公司理應負責。

產權歸熱力公司的,熱力公司負責。 一般不熱,可以給熱力公司反映,是他們的他們會修,不是的會讓找物業。 只有自己家裡不熱,別家沒事的話,先看看閥門是不是開了,讓物業查一下進入家裡的管道是不是堵了。

如果不是的話,就要聯絡裝修公司,看暖氣安裝的時候是不是有問題,熱容的時候管道口是不是熔變小了,看看暖氣片是不是夠房間的面積。 還有就是家裡的門窗是不是密封不嚴等等。

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