高鐵票掉了怎麼辦

2021-10-30 20:59:08 字數 1089 閱讀 3001

1樓:

要看車票丟失的時間來處理,不同時間處理方法不同:

1、上車前

如果旅客購買實名制票後丟失車票時,請不晚於票面發站停止檢票時間前20分鐘到車站售票視窗辦理掛失補辦。

辦理時,請提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等,經車站確認無誤後,請按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。旅客持新車票乘車時,請向列車工作人員宣告;到站前經列車長確認該席位使用正常的,將開具客運記錄交給旅客。

旅客在到站後24小時內,請憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,至退票視窗辦理新車票退票,按規定核收補票的手續費。

超過規定時間提出的、原車票已經退票的或者已經掛失補辦的,不辦理掛失補辦。新車票不能改簽或變更到站,但可以退票;退票時按規定核收補票的手續費。

2、上車後

旅客購票後乘車前未辦理車票掛失補辦或者乘車後丟失車票的,請另行購票。在列車上自丟失站起(不能判明時從列車始發站起)補收票價,核收手續費。

旅客補票後又找到原票時,在乘車站可按規定辦理退票;在列車上,請主動向列車長宣告,列車長編制客運記錄交旅客,作為在到站出站前向到站要求退還後補票價的依據。退票核收退票費。旅客在到站出站後提出的,不予退票。

在12306.cn**使用居民身份證購票,且在具備條件的車站使用居民身份證通過自動檢票機(閘機)直接檢票乘車的,在列車上因居民身份證丟失、無法確認車票資訊的,請先行補票。

旅客補票後,又找到居民身份證的,列車長確認後開具客運記錄交旅客,旅客持客運記錄和居民身份證原件到下車站退票視窗退還後補車票,不收退票費。

2樓:戴元武甕平

乘車前先到售票視窗諮詢,應該先補票,下車後到火車站售票視窗退票。希望幫到了你,滿意記得好評謝謝!

3樓:顛顛

第一種方案:

使用使用第二代身份證直接刷閘機進站。

如果車站閘機不支援刷第二代身份證進站,請看第二種方案第二種方案:

在人工售票進行掛失。需要自己掏錢購買新車票。新車票座位與丟失車票座位一致

上車以前告知列車長,中途如果座位正常。下車之前。列車長會開具證明下車以後,憑列車長開具證明。到票面顯示終點站車站辦理新車票退款手續

高鐵票怎麼買啊,高鐵票怎麼買?

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