快遞不送上門,如何進行投訴,快遞員不送貨上門可以投訴嗎

2021-09-21 01:18:55 字數 5541 閱讀 8277

1樓:太虛人遨遊

如果是菜鳥驛站,可以在**裡面設定禁止代收,只要填寫了本人手機號的快遞都不能入庫,這樣快遞員就只能單獨處理這個件了。

要是其他的代收點,可以跟快遞員協商,放到小區門衛或者超市或者其他代收點。

上面兩個就是比較好的解決辦法,如果快遞員頭比較鐵就要用下面的方式了。

如果投訴快遞7天后,依舊沒有解決問題,這時候可以投訴到郵政總局。注意必須要快遞公司下發了工單,才能在7天后投訴到郵政總局!

一般情況下,能溝通還是以溝通為主,投訴到郵政總局是最有效的辦法,但是遇到一些心眼小的快遞員,這也是最不建議的方式。

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消費者維權的五種方式如下:

一、協商和解。消費者與經營者在發生爭議後,在自願、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。

二、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。

消費者投訴時應注意四點:

1、消費者合法權益受損處理,一般按管轄範圍受理;

2、是當消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑑定,提供證據;

3、是消費者要儘快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;

4、是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。

三、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議後,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,並載明要求、理由及相關的事實根據。

如與經營者達成和解,可撤回申訴,請求有關行政部門作出調解書。

四、提請仲裁。雙方當事人達成協議,自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程式簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。

仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔,當事人部分勝訴,由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。

五、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程式進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。

以上就是關於消費者維權的五種途徑,其實不管採取哪種途徑解決,第一時間要收集相關的證據,儲存後必要時進行證明。

2樓:哎喲帶你看娛樂

直接向快遞公司總部投訴即可。快件無法投遞的,經營快遞業務的企業應當退回寄件人或者根據寄件人的要求進行處理;屬於進出境快件的,經營快遞業務的企業應當依法辦理海關和檢驗檢疫手續。快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任。

3樓:聆聽心情

雖說生活當中我們必須要有一個全方位的理解態度,因為就是這樣才能夠更好的去保障我們生活有一個美好的未來,所以說快遞小哥不去送貨上門,不要去對他們進行投訴。

4樓:陽光點的燦爛點

首先應該進入快遞公司的官網進行查詢,確認你的收貨地址在對應快遞公司的派送範圍內,如果在派送範圍內而快遞員不進行派件,你又沒有時間自己去網點取,那你可以選擇進行投訴。投訴路徑有三種。

第三種,國家郵政局投訴。國家郵政局是國家行政機關,承擔著郵政監管責任,如果你的權益受到了極大損失而與快遞公司交涉未果,你可以選擇在國家郵政局進行申訴。國家郵政局會與快遞公司進行交涉和核實,從而給你解決問題。

5樓:匿名使用者

快遞未經允許直接放菜鳥驛站,讓很多人頭疼,今天我釋出一篇攻略,親測非常有效,非常有效,非常有效,重要的事情說三遍

方法一:撥打12345(市長**),投訴菜鳥驛站消防隱患,因為菜鳥驛站一般都是把各種包裹混堆放,有極大的安全隱患,而消防處罰力度極大,幾萬起步都是。做生意的都懂。

方法二:次日撥打12345,投訴給城管,菜鳥驛站一般都是在商鋪門口堆放,城管過來直接弄,後續不用你操心了。

方法三:12345投訴工商,說菜鳥驛站無照經營,罰款10萬起步。

網上說的什麼投訴物流都是扯淡,記住以上三個步驟,輕鬆搞定菜鳥驛站,這些都是永久的辦法,如果城管來了菜鳥驛站把包裹都搬進店面,總有搬出來的時候,看見了就叫城管。幾次下來,菜鳥驛站就慫了。

6樓:

1,不要聯絡該快遞員了,直接撥打該快遞公司的舉報投訴**,讓快遞公司(最好是總部)介入處理;

2,如果快遞公司依然不作為,直接登陸國家郵政局申訴**,註冊後進入申訴頁面進行投訴。

7樓:洞若觀火人世間

最簡單直接粗暴的辦法就是直接向郵政總局投訴,一旦成立,規模較大的一級點會處罰10到50萬,規模小一號的也要處罰5-10萬不等。所以可以用這個作為與快遞談判的底牌,要求他們送貨上門,不然就逐級投訴。

8樓:乜絹

快遞不送上門,其實你不用投訴,快遞小哥也不容易,你可以連續店家,把快遞情況說一下,店家會連續快遞,送貨上門,因為你付的錢,店家還沒有拿到,所以他會主動的。

9樓:豆豆家的小鴿子

可以直接在購買快遞的軟體上投訴或者打**給快遞公司投訴。不過現在的快遞服務都是不錯的,不止送貨快,快遞要到的時候還會聯絡你來領。

10樓:匿名使用者

你可以不用這家快遞。如果你還非要這家快遞,那就別這麼多問題。也別說賣家發貨, 你不能左右。

你換家買東西不就得了。別覺得你付錢了,就要求快遞員必須上門,你這種人是快遞員的公敵。老弱病殘孕快遞員也會照顧下,自己沒問題就別那麼糾結了。

投訴,遇到一個低素質的快遞員,晚上砸你家玻璃等等,你就「」笑「」了

快遞員不送貨上門可以投訴嗎

11樓:愛看小

快遞員不送貨上門可以投訴的。

1、《快遞暫行條例》第二十五條 經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

2、《快遞暫行條例》第二十八條   使用者對快遞服務質量不滿意的,可以向經營快遞業務的企業投訴,經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理並告知使用者。

12樓:搞怪一樂

快遞員不送貨上門是可以投訴的。

《快遞暫行條例》條例中針對使用者身份資訊洩露,快件丟失,快遞公司送貨上門,等等,一系列問題,進行了明確的規定。

條例中對於快遞公司送貨上門的問題,作了明確的規定,凡是經營快遞的企業,必須將快遞投送到收件人約定的指定地址,或者投送到收件人指定的代收人那裡,並且告知收件人或者代收人當面驗收,收件人或者代收人應當享有當面驗收的權利。

如果快遞員,想把快遞放在代收點或者快遞櫃,必須事先徵得收件人的同意,如果收件人不同意,那麼快遞員必須送貨上門,對於那些不願意送貨上門的快遞員,使用者可以進行投訴。

13樓:娛樂

收貨地址是在派送範圍,以打**進行投訴。

1.先查明收貨地址是否在派送範圍,如果不在,那麼快遞員不送貨上門很正常。

2.如果在,那麼就可以打**進行投訴。

3.可以在快遞官網處的網點查詢處,輸入所在城市,然後查詢派送範圍包不包括所在城市。

14樓:小妹看社會

拓展:不論是郵政企業,還是某一快遞公司、物流公司,當其收取某一使用者需要交寄物品時,均會提出相關規定。

如,在郵局交寄包裹時,會請使用者填寫包裹詳情單,上面均會列出姓名、地址、保價、處理意見等專案。

而交寄**信時,則會使用者將收、寄人的地址書寫詳細等。這些內容將直接 影響著使用者交寄郵件的寄遞質量,因此,使用者在交寄郵件時必須仔細準確填寫。

15樓:小戰哥

這類情況應該先查明收貨地址是不是在派送範圍,如果不在派送範圍,那麼快遞員不送貨上門很正常。

如果在派送範圍,那麼就可以打**進行投訴。

可以在快遞官網處的網點查詢處,輸入所在城市,然後查詢派送範圍包不包括所在城市。

16樓:匿名使用者

可以的,還有個方法,連投訴**都不用打

我的**—待收貨—檢視物流—右上角「物流投訴」—快遞拒不派送—坐等快遞員打**來道歉

快遞公司不管的話,直接投訴到郵政總局

17樓:匿名使用者

應該是可以投訴的,但是現在快遞人員一般不上樓的原因是怕上樓了其他貨物丟了,之前就有快遞員出過這樣的事情。

18樓:

我今天就拒收了圓通的快遞,我在六樓不肯上來,投訴到客服說雙十一爆倉,我說你們爆倉跟你們必須按承諾送到指定地點沒有任何關係,我收件地址是六樓你們送到一樓我 肯定不下去。最後聯絡分公司經理,經理說安排再送,快遞員不上樓他親自送上來

19樓:一粒沙

這裡投訴!別慣著他們!

20樓:匿名使用者

快遞公司需要整頓了!!

快遞不再送上門,我可以投訴嗎?有哪些有效的投訴渠道?

21樓:嘎哈呀菜菜

可以的,有以下兩個方法,如下細說:

一、看準是哪家的快遞,上官網進行投訴。現在的快遞都是送貨上門,除了特定存放快遞之外,但是有些快遞員貪圖方便,或者是距離太遠,就一個件,他們遲遲不派送。要是遇上這樣情況,你可以選擇撥打官網投訴**,讓他們幫你催一下快遞員,儘快派送。

還有你可以跟商家聯絡,告訴商家快遞員不派送,件一直存放在快遞點上,再不派送,你就要選擇退款。商家一般看到這樣情況,會加急聯絡快遞公司,讓他們儘快安排派送。

就拿我一個次經歷來說,快遞小哥跟我說,他的電動車沒有電,早上不派送改下午吧。我一聽也行,反覆跟快遞小哥強調,我購買是海鮮產品,下午必須要給我送,他也保證。誰知道下班回家,我的海鮮還沒有派送,官網提示是我改時間,聯絡快遞員不上,等了2個小時,氣炸直接投訴,從晚上7點投訴,8點半收到,快遞公司給我的理由是快遞員忘了……意思我不投訴,明天也未必會派送,無語至極!

二、直接投訴到郵電總局。要是官網投訴不見效,不用擔心,你直接上郵電總局官網進行投訴。要明白一點快遞公司上面還有一個管事的,我們人微言輕,但是郵電總局會第一時間給予我們快遞員**,讓我們雙方進行協商,7天還沒有一個結果出來,官方就會出手。

官方的意思就是能私下處理,儘量大家友好的協商,合氣生財。難免有意外,人總是要多一點理解,這個世界才會更加美好。

總而言之,要是遇上快遞員不肯送上門,以上2個方案都是可以幫到你的,不用擔心治不了快遞小哥。

22樓:乾燥溫度

你當然可以投訴,投訴的渠道就是去相對應的快遞官網、或者給快遞官網打**從而讓他們客服進行一個投訴的處理吧。

23樓:羊裡個羊個羊

可以投訴。首先聯絡快遞員,要求他送貨上門。其次,如果快遞員不配合的話,則可以聯絡快遞網點,會有專門的負責人處理這件事情。最後還可以在國家郵政局進行投訴。

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