1樓：魔方智
人力資源部和公司其他部門關係協調問題很關鍵，在實際工作中也確實比較難。主要是雙方的分工，角色定位理解有偏差。
1.人事在績效方面的作用是公司績效工作的組織，績效考核方法的選擇，對其他部門績效考核指導，督促，培訓，績效成績收集彙總分析。其他部門負責績效的具體執行。
自己部門績效計劃制定，考核指標標準的確定，考核，跟蹤，輔導面談。對部門員工的考核是部門主管全權負責的，人力資源只是監督，培訓等作用，考核指標標準是各部門主管和員工確定的，考核達標而又覺得人不滿意那要麼是考核指標標準設計有問題，要麼是主管個人主管好惡。人力資源可以和主管溝通看具體問題出在**。
2.招聘方面，由用人部門提出招聘需求和具體要求，人力資源稽核並與用人部門溝通確認理解達成一致，在招聘面試階段分工合作，人事可以負責初試，主要了解基本情況是否符合招聘需求及符合公司文化要求，然後讓用人部門負責專業方面的面試，最後雙方商議是否錄用。人事擺正自己的位置，是站在公司角度為各部門服務，組織，提指導，提供專業意見，並不是全權包辦。
平時也要通過各種機會與其他部門保持聯絡溝通，搞好關係，多互動贏得支援。不要孤立自己，或者顯得神祕莫測。到時候可能成為出氣筒或者受氣包，不得人心。
2樓：thales導師
正常來說
1、hr部門主要是負責人員招聘的初步篩選、員工培訓、社保等專職工作，績效考核的話一般是各業務部門來做的，如果hr有參與績效考核的話，那也是隻對部門指標打分（考勤和培訓）
2、hr部門在人員招聘中為有招聘需求業務部門提供人員資訊、初篩和建議，但最終決定權是實際需求的部門來決定。所以最終人員的去與留都是由業務部門自己決定並承擔責任，hr部門只配合人員的離職手續辦理事宜。
怎樣設定人力資源管理部門的績效考核指標
3樓：杜茗本代天
人力資源部門的主要績效應從人力資源部門員工的素質和內部員工滿意度兩方面來考核。人力資源部門員工的素質是人力資源部門勝任人力資源工作的基本條件，內部員工的滿意是人力資源部門績效實現的途徑，內部員工滿意最終推動企業戰略績效任務的完成。
1、人力資源部門員工的素質
（1）職業化技能。職業化素質包括職業化技能、職業化態度、職業化道德和職業化行為規範四個維度。職業化技能從技能角度考核員工有沒有能力來擔當工作任務，可從專業知識、溝通協調能力、自我學習能力、影響別人的能力和幫助別人成長的能力等這幾個方面來考核。
其中專業知識包括人力資源戰略、組織結構設計、工作分析、招聘和培訓體系的建立與管理和績效管理、薪酬體系的設計、勞動關係等，相關領域的知識包括統計學、組織行為學、心理學、經濟學、法律、財務管理和計算機基礎等知識。
（2）職業化態度。職業化態度就是需要員工用心把事情做好，有良好的態度和心態，用心做好每件事，做到敬業、負責和主動。
（3）職業化道德。職業化道德是在從事職業活動過程中的行為標準和道德判斷，它告訴人們什麼是正確的、什麼是不正確的；可以從忠誠、保密、尊重和提供準確資訊等幾方面來考核。
（4）職業化行為。職業化行為規範主要體現在職業形象上注意衣著整潔、大方、得體，舉止成熟、穩重，待人處事周全，不喜形於色，可以從衣著、言行舉止等方面來考核。
2、內部員工滿意度
客戶滿意度分為外部客戶滿意度和內部員工滿意度。由於外部客戶滿意度的資料難以取得，在本文中只考慮內部員工滿意度。內部員工滿意度衡量的是內部員工對人力資源服務和產品是否滿意的問題。
人力資源管理就是人力資源部門要站在員工需求角度，通過提供令員工滿意的人力資源產品與服務來吸納、留住、激勵、開發企業所需要的人才，增強員工對企業的認同感、使命感、忠誠感和獻身精神，從而提高效率和增加企業效益。
內部員工滿意度測量可從主觀和客觀兩個角度來獲得。
從主觀上看，可通過問卷調查和對員工的面訪等方法獲取，其具體調查或面談內容參見表2.從客觀上看，可以包括如下六個指標：勞動爭議的數量/頻率；年度的人力資源流動率；新員工到崗時間，藉以反映人力資源部招聘的時效性；
試用期留住率，藉以反映招聘的質量；員工投訴解決率；員工建議迴應率。
4樓：區樂仕
人力資源部門的考核指標由於缺乏與經營部門類似的詳細資料而過度依賴定性指標，因此考核的公平、公正性經常遭受質疑，不得人心。因此，績效考核難，但對人力資源部門本身的績效考核更難。對此，人力資源專家華恆智信提出以下幾點建議：
首先，要進行自上而下的目標分解，即將總體目標在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體人，最終實現總體目標。這些目標落實到員工個人後，每個人都有一個非常詳細的「方針目標」計劃，包括目標值、實施狀況及總結。
其次，在目標清晰以後，要確定崗位關鍵業務指標，以此來確保員工正確履行自己的職責。如案例中王軍的三個指標，第一個指標是從公司目標的角度自上而下往下分解、支撐公司戰略；第二個指標基於崗位職責，王軍作為人力資源經理，他的日常工作是保證部門的正常執行；第三個指標基於流程或客戶，保證人力資源部門提供的服務質量跟得上，完成對新進員工的入職培訓，保證銷售部門在當年4月份的市場銷售業績。
再次，努力量化業務指標。對每個員工的目標均以資料來表示，如完善人才培訓體系，要確定具體在哪個月份之前做哪些具體工作，預計將會達成什麼樣的效果等。在每個考核週期，員工都需要將自己的目標與實際業績以圖表的形式顯示出來，並詳細解釋自己為了完成這個目標採取了哪些措施、達成了什麼樣的效果，同時還要總結原因。
5樓：君的天下
要根據現階段的重要工作來設定績效考核指標。如果當前的主要任務是招人，那麼就將招聘人數達標率、招聘人員合格率等作為考核指標；如果當前的主要任務是培訓，那麼就將培訓任務完成率、培訓人數、培訓考試合格率等作為考核指標。
6樓：創業訓練營
定量指標
公司人力成本控制達成率；
關鍵崗位人員招聘及時率；
關鍵崗位人員流失率；
關鍵崗位人員內部培養率；
定性指標：
人力資源管理體系建設及優化達成情況；
勞資糾紛妥善處理的情況。
某公司為人力資源部經理草擬了一份工作說明書，其主要內容如下：
7樓：幽谷_蝴蝶蘭
人力資源總監
職位名稱 人力資源總監 職位** 所屬部門 職 系 職等職級 直屬上級 總經理 薪金標準 填寫日期 核 準 人
職位概要:
規劃、指導、協調公司的人力資源管理與組織建設，最大限度地開發人力資源，促進公司經營目標的實現和長遠發展。
工作內容:
%全面統籌規劃公司的人力資源戰略；
%建立並完善人力資源管理體系，研究、設計人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓、薪酬及員工發展等體系的全面建設），制定和完善人力資源管理制度；
%向公司高層決策者提供有關人力資源戰略、組織建設等方面的建議，並致力於提高公司的綜合管理水平;
%塑造、維護、發展和傳播企業文化；
%組織制定公司人力資源發展的各種規劃，並監督各項計劃的實施；
%為公司主管以上的管理者進行職業生涯規劃設計；
%及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題；
%完成總經理臨時交辦的各項工作任務。
任職資格:
教育背景:
◆人力資源、管理或相關專業本科以上學歷。
培訓經歷:
◆受過戰略管理、戰略人力資源管理、組織變革管理、管理能力開發等方面的培訓。
經 驗:
◆8 年以上相關工作經驗，3 年以上人力資源總監或人力資源部經理工作經驗。
技能技巧:
◆對現代企業人力資源管理模式有系統的瞭解和實踐經驗積累，對人力資源管理各個職能模組均有較深入的認識，能夠指導各個職能模組的工作；
◆具備現代人力資源管理理念和紮實的理論基礎；
◆熟悉國家、地區及企業關於合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇、培訓等方面的法律法規及政策；
◆熟悉辦公軟體及相關的人事管理軟體；
◆較好的英文聽、說、讀、寫能力。
態 度:
◆具有戰略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團隊；
◆具有解決複雜問題的能力；
◆很強的計劃性和實施執行的能力；
◆很強的激勵、溝通、協調、團隊領導能力，責任心、事業心強。
工作條件:
工作場所:辦公室。
環境狀況:舒適。
危 險 性:基本無危險，無職業病危險。
直接下屬 間接下屬
晉升方向 輪轉崗位
8樓：神州風雨路漫漫
一份規範的工作說明書或者叫「職位說明書」，一般應該包括三部分內容：職位基本資訊、工作職責、任職資格。現在這份「工作說明書」的內容基本屬於對工作職責的描述，還缺另外兩部分內容。
再從描述的職責內容看，要注意「人力資源管理專員」跟「人力資源部經理」的區別。前者重在承辦具體事務，後者重在統籌管理，制定計劃、制度。
9樓：live2012歐洲盃
再網上找個模板，根據自己單位的實際情況進行修改補充
10樓：巨蟹巴菲特
一、制度建設 :1. 負責制定公司人力資源管理相關流程和規章制度，上報領導審批後予以實施；2. 監督檢查各項制度的執**況，根據執行反饋意見適時對制度進行修正和完善；
二、人力資源規劃 :3. 根據公司中長期發展戰略，制定公司人力資源發展規劃；4. 定期盤點公司人員配置狀況，分析公司人才結構，制定人才發展策略；
三、招聘管理 :5. 根據公司各部門用人需求，編制公司年度招聘計劃並予以實施；6.
負責拓展和維護各種招聘渠道，建立、更新儲備人才庫；7. 負責制定並完善內部競聘、選拔、任用考核制度，加強人才梯隊建設；
四、培訓管理 :8. 根據公司各部門的員工能力需求，制定培訓計劃並予以實施；9.
負責公司員工培訓效果評估，完善公司培訓管理體系和制度；10. 負責公司內部培訓講師隊伍的培養與管理；11. 負責公司外部專業培訓機構的聯絡、對接與管理；12.
負責開發並推廣評估員工能力素質測評的工具和方法；13. 負責員工職業發展體系的設計、維護與實施；
五、薪酬福利管理 :14. 定期開展行業薪酬調研，為公司薪酬調整提供決策依據；15.
負責公司薪酬管理方案的設計，包括薪酬結構、薪酬水平、企業福利等； 16. 負責公司人員轉正、升值、調動等所導致的薪酬調整；
六、績效管理 :17. 組織公司各部門和員工的績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋與申訴等；18. 根據績效考核結果，提出獎懲、提升、調動等建議，報領導審批後實施；
七、員工關係管理 :19. 組織公司各部門員工簽訂勞動合同；20.
負責員工入離職、調動、轉正、解聘、人事調動等手續的辦理；21. 負責公司員工名冊的編制及人事檔案資料的建立、分析、統計、保管等；22. 根據國家相關法律法規，預防、協調、並處理公司的勞資糾紛問題；
八、其他
23. 配合其他崗位工作
24.完成領導交辦的其他任務。
技能要求精通：招聘培訓、薪酬福利、績效考核、人事管理等相關知識；
熟悉：勞動合同法、行政管理等知識；
瞭解：高新技術產業園開發和運營管理基本知識
能力素養誠信正直、組織協調、服務意識、保密意識、溝通能力、談判能力、洞察力等。
基本待遇薪酬年薪20—25萬元福利五險一金食宿公司提供食宿或給予住房補貼
其他待遇1、年假、婚假、產假、病假等休假。
2、司齡補貼、節日補貼、住房補貼、通訊補貼、交通補貼、餐飲補貼和賀儀奠儀等。
3、按規定報銷探親往返交通費。
4、各種企業文化活動和培訓晉升機會。
企業人力資源管理，人力資源管理
人力資源管理 摘要。人力資源行業被越來越多的職場人士所關注，同時也逐漸由冷門專業發展成為快速發展的熱門行業，現如今人力資源管理專業的就業前景不是很好，但就業範圍很廣。畢業生一般在企事業單位及其諮詢機構人力資源管理相關崗位，從事招聘 人力資源開發 考核 薪酬管理 員工培訓 辦公室文秘等工作。人力資源管...
人力資源最快招聘方法，人力資源管理 人員招聘方法哪個最有效為什麼
招聘方法分內部招聘，外部招聘兩種。內部招聘就是從企業內部選拔適合空缺崗位的員工。外部招聘一般有校園招聘 社會招聘 內部推薦 獵頭 勞務派遣這幾種。1.校園招聘是有時間區間的，要在畢業季。其他幾種就沒有這個方面的限制了。2.社會招聘要走流程，等待求職者看到招聘資訊，報名，這個是個被動的，速度上也不是能...
名詞解釋人力資源管理，人力資源管理 名詞解釋
人力資源一般是指有能力並願意為社會工作的經濟活動人口。對人力資源概念的界定，各國不盡一致，主要是因為經濟活動人口中涉及的兩個時限不盡一致。一個是起點工作年齡，如16歲或18歲 二是退休年齡，如55歲或60 歲甚至是65歲或70歲等。當然，從更廣義的角度上說，只要有工作能力或將會有工作能力的人都可以視...