1樓：匿名使用者
1、在桌上型電腦的命令列（在「執行」中輸入「cmd」可以調出命令列）中輸入ipconfig /all命令，檢視網路配置資訊，找出本地連線裡面的physical address（即mac地址），記錄下來。
2、在本本中，進入裝置管理器，在網路介面卡裡找到網絡卡，在網絡卡名稱上用右鍵選擇屬性，進入「高階」選項卡，在左面的框中選中看到network address一項，選中右邊的「值「，填入剛剛記錄下來的mac地址（不區分大小寫，不要加「-」符號）即可。
錯誤691 - 分類解決方法
1、使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務於使用者,，保障使用者帳號的安全，電信將寬頻帳號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的繫結,這樣，該帳號只能在一個物理埠上使用（即限制了adsl帳號的漫遊）,而且一個埠只限一臺電腦上網,如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。
2、帳號被他人盜用：在寬頻帳號沒有繫結之前，adsl使用者的帳號經常會被他人盜用。一旦adsl寬頻帳號被他人使用，再次撥號時，系統也會出現錯誤691的提示。
3、故障時一定要仔細判斷，尤其是帳號前與後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，首先把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。
4、帳號欠費：adsl寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。
5、電腦硬體原因：當電腦上安裝了兩塊網絡卡並且都啟用時。導致mac地址繫結錯誤，出現691錯誤**，建議禁用其中一塊網絡卡。
6、電腦禁用網絡卡後或網絡卡未驅動或驅動錯誤拔號也會出現691的提示，檢查網絡卡是否正常工作。
7、貓（model調變解調器）的設定問題，和運營商聯絡，一般這種問題運營商免費包換。
8、有時在電腦突然斷電時，也會有此錯誤，在開機後，只需等待10分鐘後，就可能會自動解決。
9、使用vpn由於域上的使用者名稱/密碼無效而拒絕訪問。
2樓：中國聯通
寬頻上網顯示「錯誤691」是由帳號密碼輸入錯誤或欠費所導致，如您有路由器，可先斷電重啟，若仍不能使用，建議可去掉路由器後進行以下檢測：
1、請先確認寬頻是否欠費或到期，如有**手機，請確認手機是否欠費、停機、暫停、拆機，如存在以上情況，請續費或繳清欠費後再試；
2、請嘗試重新輸入寬頻使用者名稱、密碼，或重建寬頻連線。
3樓：匿名使用者
你是隻用一個寬頻貓，撥號上網，然後用倆臺機同時撥號上網？沒有路由？
密碼賬號錯誤 ，重啟貓，重插網線，在輸入正確的賬號密碼，如不行打**找寬頻的
4樓：中國聯通客服
手把手教你：寬頻691錯誤的處理方法
急急急Win7頻繁掉線，WIN7網路連線不穩定，頻繁掉線，求指點
一，如果你想4g記憶體充分利用，大可不必用什麼軟體破解，直接裝一個64位win7就可以了，這樣更穩定一些。二，如果因為遊戲或軟體原因，只能用32位系統，那也沒有必要為了顯示4g記憶體而去修改系統，其實3g記憶體對於目前的遊戲或軟體也足夠了，在應用上是沒有什麼差異的，系統穩定才是最重要的。三，就你的問...
奇怪的win7網路問題，奇怪的win7網路問題
到路由器上拔斷lan1，連線win7電腦測試網路是否正常，如果正常，那就說明這種連線方式有問題。預設情況下onu的埠是隔離的，但onu跟交換機一樣，只有一個mac地址，當末端交換機傳送一條廣播資料後，路由器收到後傳給lan1到達電信onu之後到達電信機房，回傳廣播因為從onu埠1 2均會出現該mac...
網路連線691錯誤 15，網路連線錯誤
691有很多重情況 不一定是密碼錯 建議撥打10000問下 故障臺有系統可以檢測691是什麼原因導致 可能是密碼錯也可能是你的卡死或者繫結校驗錯 10000號會幫你處理的。691 錯誤 意思是 帳號或者密碼錯誤 你檢查下你撥號 輸入的帳號密碼 改了沒有。刪除原來的寬頻連線，重建一個連線就可以了。密碼...