1樓：
零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因使用者使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。
1．不具備產品應當具備的使用效能，而事先沒有說明的；
2．不符合明示採用的產品標準要求；
3．不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；
4．產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；
5．產品修理兩次仍不能正常使用。
責任時間規定
1．「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2．「15日」規定：產品自售出之日起l5日內，發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3．「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家釋出的第一批實施「三包」的l8種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別為半年至一年，主要部件為一年至三年。
在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4．「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未**零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔。
5. 30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。
6．新三包規定從l995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對2023年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照2023年釋出的《部分國產家用電器三包規定》執行。
2樓：來自飛天山激情四射的銀樺
1．「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2．「15日」規定：產品自售出之日起l5日內，發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3．「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家釋出的第一批實施「三包」的l8種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別為半年至一年，主要部件為一年至三年。
在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4．「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未**零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔。
5. 30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。
6．新三包規定從l995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對2023年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照2023年釋出的《部分國產家用電器三包規定》執行。
3樓：
每款手機，售後服務文字政策都是非常好的，可是執行下來，就並非能讓你滿意了，我以前遇到過別的牌子的手機，類似於這樣的售後，雖然沒過退換期，但售後人員，只負責返廠給你修，而且告你是一星期，半個月能回來，你就偷著樂去吧
4樓：2080風
vivo主機產品本身出現效能故障7天內包退，國家三包法是15天內包換，vivo手機售後政策優於國家三包政策，為30天包換，1年內免費維修。
vivo售後服務中心地址可以進入手機設定-更多設定-服務網點中選擇所在的省市查詢到。
注：可以先撥打**確認售後工作時間，合理規劃行程。
5樓：家有貝寶
vivo售後很正規，他說給你換新機，就應該是沒有開封過的新手機。本人跟vivo售後打交道了好幾次，服務態度很好，很正規，講誠信。我們全家用的都是vivo
6樓：還給我號
有吧！手機七天之內有質量問題，可以更換手機的，人為的就是自己弄壞了的是不會保修的包換的的，買了新手機應該是沒有問題的，出廠前內部手機都試機了。
7樓：匿名使用者
基本上都是翻新機，要不蘋果機也**幹啥呢，也見不得不好，一樣有質保期，怕什麼呢，售後會說是，整個行業都是這樣。
8樓：冰裡火舞
手機啟用後一個月內如果有質量問題客服免費換新機，質保一年。
9樓：說你會伴我多久
你好，根據你的情況，是換的新機，如果想換的手機之間有差價是要補全差價的。但是不是翻新機這個就不知道了。希望能夠幫到你。
10樓：
答:只要在正規的vivo手機官**買的vlvo手機，有正規發票和於機使用須知手冊，而手機出現問題只要不是人為損壞的，vivo手機售後完全可以換新vlvo同款手機的。而不是翻新機，換的是正牌國產vlvo手機。
11樓：藍顏飛雪
最近，好幾個品牌都出了**手機、什麼小米mix 2s、oppo r15、vivo x21啊等等等等，看了每一場釋出會，覺得都想要，可是手裡的錢確是有限的，那就把舊手機賣掉換新手機吧！前兩天還看見一個****舊手機的廣告，能賣不少錢呢~這確實是一個高方法
12樓：檀半青
售後換新的應該是新手機才對，新的型號，新的串碼，可以用手機按鍵和手機盒子上對比看看是不是新的，vivo售後還是可以的
13樓：好久考慮來
官換機也是新機器，不用介意，官換機器只是沒有配件耳機充電器那些，就一裸機，官換機有特別的串號，能換肯定是好事
14樓：南明軒
個咯克拉黴素8可樂雞可口可樂了裡0啦魄力剛買完gary寂寞啊好咯個
15樓：真心是
售後換新的應該是新手機才對，我之前買的手機有問題，去售後換的新的，新的型號，都能檢視到，vivo主機出現非人為損壞的效能故障7天內包退，國家三包法是15天內包換
16樓：一切皆有可能
放棄可以選上的，我老婆在店裡面買個手機，而且充電用的好快，大概三四個小時就沒電了，怎麼用這個聽歌，讓他到時候收貨，老婆你真的要放棄，我給他發兩個資訊
17樓：巢以鬆
售後手機應該是新的吧？如果不是新的那應該要提防工作人員，現在很多人都會有自己的渠道處理舊手機。建議你盯住一點，看保修卡，如果有固定更換期和保修卡就不怕，如果真出問題也能為自己兜底。
希望對你有幫助。
18樓：
一般都是按開票日期七天內，免費退換，一月內，有質量問題免費換新機，只要你找你買的銷售方就可以了！
19樓：
這個我也不太清楚，你可以自己試試看看手機效能怎麼樣，用的如何，要是你自己分辨不出來去找專門看手機的地方叫別人給你看看，這樣你也放心
20樓：
這個是d舊的手機只會抵消一部分的價錢還需要補上一部分的價錢才會給你換新機的
vivo手機質量問題換新機是在售後服務部換嗎?
21樓：預製板準源
是的，vivo主機出現非人為損壞的效能故障7天內包退，國家三包法是15天內包換，vivo手機售後政策優於國家三包政策，為30天包換，1年內免費維修。您需要先去售後服務中心檢測處理的，那裡會有相關人員給您處理好的。
vivo主機出現非人為損壞的效能故障7天內包退，國家三包法是15天內包換，vivo手機售後政策優於國家三包政策，為30天包換，1年內免費維修。您需要先去售後服務中心檢測處理的，那裡會有相關人員給您處理好的。
vivo手機質量問題換新機是在售後服務部換嗎
22樓：匿名使用者
請問您的手機是什麼型號的呢？您的手機具體是出現什麼問題呢？您能否詳細的描述一下呢，vivo主機出現非人為損壞的效能故障7天內包退，國家三包法是15天內包換，vivo手機售後政策優於國家三包政策，為30天包換，1年內免費維修。
建議您帶著您的手機去售後服務中心檢測處理哦，以售後服務中心檢測為準，售後服務中心地址**您可進入設定--更多設定--售後服務中查詢即可。
23樓：匿名使用者
您可以瞭解一下的：vivo主機出現非人為損壞的效能故障7天內包退，國家三包法是15天內包換，vivo手機售後政策優於國家三包政策，為30天包換，1年內免費維修。您需要先去售後服務中心檢測處理的，那裡會有相關人員給您處理好的，還請您放心的，
24樓：預製板準源
是的，vivo主機出現非人為損壞的效能故障7天內包退，國家三包法是15天內包換，vivo手機售後政策優於國家三包政策，為30天包換，1年內免費維修。您需要先去售後服務中心檢測處理的，那裡會有相關人員給您處理好的。
vivo主機出現非人為損壞的效能故障7天內包退，國家三包法是15天內包換，vivo手機售後政策優於國家三包政策，為30天包換，1年內免費維修。您需要先去售後服務中心檢測處理的，那裡會有相關人員給您處理好的。
vivo手機硬體有問題售後會換新機嗎
25樓：匿名使用者
vivo售後可以提供三包服務內的退換機服務，但部分情況需在實體店退換，詳情可以諮詢vivo售後服務中心的工作人員。
26樓：小米4加步槍
要看你買了多久了 不過一般是不會讓你換新機的 沒毛病也要挑毛病出來
27樓：掛念珠的虎
零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因使用者使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。
1．不具備產品應當具備的使用效能，而事先沒有說明的；
2．不符合明示採用的產品標準要求；
3．不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；
4．產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；
5．產品修理兩次仍不能正常使用。
責任時間規定
1．「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2．「15日」規定：產品自售出之日起l5日內，發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3．「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家釋出的第一批實施「三包」的l8種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別為半年至一年，主要部件為一年至三年。
在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4．「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未**零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔。
5. 30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。
6．新三包規定從l995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對2023年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照2023年釋出的《部分國產家用電器三包規定》執行。
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