滴滴訂單取消率處罰規定,客戶改變行程,這種取消訂單也要處罰啊

2021-06-20 02:35:37 字數 4714 閱讀 8080

1樓:日常嘮文化

要處罰的。雖然很多情況下取消訂單並非司機的責任,這算是十分霸王的條例了。

一級:遲到,道路不熟,車況髒亂差;

二級:違規收費,預約單爽約或故意繞路;

**:線下交易,私自拼車,私換車輛等;

四級:酒駕,洩露乘客資訊,私換司機等;

五級,攜毒販毒,醉駕,搶劫,交通肇事

拓展資料:

滴滴出行是涵蓋計程車、專車、快車、順風車、代駕及大巴等多項業務在內的一站式出行平臺,2023年9月9日由“滴滴打車”更名而來。 2月1日起,滴滴出行今起正式在上海取消加價功能。

2023年1月19日,滴滴出行叫車平臺登陸臺灣試營運,推出“滴滴計程車”和“滴滴順風車”兩項服務。共享單車之一小藍單車在爆發經營危機後,不少使用者遭遇退押金難問題,其經營權轉移至滴滴公司後,使用者退押金問題依舊沒有解決;

3月21日,兩名廣州小藍單車使用者將小藍公司和滴滴公司告上了法院; 4月18日,浙江省運管局約談滴滴,要求清理不合規網約車;5月10日,河北保定約談“滴滴” ,要求立即停止違規經營行為。

5月16日,滴滴公佈滴滴順風車階段整改措施,順風車使用者標籤和車主評價功能全部下線,車主每次接單前需進行人臉識別。8月6日,旗下汽車服務平臺正式升級為“小桔車服”公司。

2樓:匿名使用者

我就一直想不明白,有的乘客自己定位錯了,乘客嫌車離的太遠自己取消訂單,為什麼算司機有責。堵車乘客等不了,自己取消訂單也是司機有責,滴滴那個服務分只要是單沒成,不管是不是司機取消的都是司機有責,我偶爾跑幾單的都受不了這氣,獎勵又這麼低,那些全職跑的怎麼能忍受的。

3樓:啃爹的滴滴

同一訂單指派我6次,改派掉立馬指派過來,不接都不行,扣了我2次改派費17塊多,第6次只好去開,收到車費才10塊錢,現在錢包還欠-7塊多。打**給客服不能解決問題,簡直就是強盜、強盜,這樣的公司儘早滾出中國打車市場。在大街要飯也不要做這種公司的傀儡。

狗日的。

4樓:樑巨集怡

我十多天出差外地,沒接單,回來一看處罰了400元,還說是成交後取消,總共才做了40單,真正做還不到30天,打客服也無法給我解釋清楚就掛了。叫我去看處罰規定,真他孃的坑人,我投訴無門。

5樓:堅強之心

我終於明白了,滴滴也是要賺錢的,怎樣賺,靠處罰司機!!

我也處罰一次,問理由,答:自己看條款。問是哪個訂單有問題,答:查不到。我*你大爺,比強盜也強盜。

6樓:匿名使用者

滴滴訂單取消率中間冒出來處罰司機,算不算霸王條款,可以起訴滴滴不

7樓:匿名使用者

要處罰,這根本就是霸王條款,有多少是司機原因取消訂單的大家都清楚,開專車的司機無論職業或者兼職的基本都奔著錢去的,哪個司機會取消訂單?都是乘客無故取消而已,受害的卻是老老實實開車的司機。滴滴刷單的不去管,反而來坑我們這群賺點小外快的孩子。

我已經被罰3天了,唉。

8樓:匿名使用者

不算,司機原因才列入考核,可是還是無法擺脫罰款的命運

9樓:55865778呼死群

司機和乘客可以協商解決

10樓:匿名使用者

不做了,一直罰下去會怎樣

11樓:匿名使用者

乘客無辜取消的太多了,根本降不下來,為什麼乘客爽約,要懲罰司機?

滴滴打車司機能單方面取消訂單嗎

12樓:匿名使用者

滴滴打車司機能單方面copy取消訂單,不過由於

bai司機原因取消du訂單導致司機zhi取消率大於5%的都有dao可能受罰。

成交後取消率=搶單後取消數/搶單成功數,司機原因取消率=司機原因取消量/搶單成功量)。條件:司機近30天內完成訂單數大於30單,處罰:罰款100元/天。

13樓:西郊有雨

滴滴打車司機能單方面取消訂單,不過由於司機原因取消訂單導致司機回取消率大於5%的都有可能

答受罰。

成交後取消率=搶單後取消數/搶單成功數,司機原因取消率=司機原因取消量/搶單成功量)。條件:司機近30天內完成訂單數大於30單,處罰:罰款100元/天。

擴充套件資料

滴滴出行是涵蓋計程車、   專車、 滴滴快車、順風車、代駕及大巴等多項業務在內的一站式出行平臺,2023年9月9日由“滴滴打車”更名而來。 2月1日起,滴滴出行正式在上海取消加價功能  。

2023年8月24日,溫州樂清發生滴滴順風車司機**殺人案件,現嫌疑人已被**控制。 [8]  8月26日,滴滴就樂清順風車乘客遇害一事發表宣告,決定自8月27日零時起,在全國範圍內下線順風車業務,內部重新評估業務模式及產品邏輯,並免去黃潔莉的順風車事業部總經理職務,免去**紅的客服副總裁職務。

參考資料

14樓:笑

單方面取消訂單的話

抄是可以的

bai,但是司機的成交率du會下降。

15樓:獨自等待阿斯

可以單方取消的。當然你也可以投訴他。

16樓:匿名使用者

可以,如果理由充分的話就可以取消訂單

請問哪位朋友知道滴滴車主有責取消訂單,會受到哪些處罰?扣幾分服務分或星級?謝謝!

17樓:親愛的麥兜

滴滴車主有責取消訂單,會影響成交率和服務費,雖然有責取消訂單不會降低星級,但若被投訴會扣3到5分。

具體規則如下:

1.實時單:每位車主每天有3次有責取消但不扣取消費的機會(會影響完成率)。從第4次開始,再發生有責取消的情況,不僅影響完成率,還將從司機賬戶中扣除取消費;

2.預約單:一旦發生有責取消,就會影響完成率同時扣取消費。

擴充套件資料

1.滴滴快車司機取消規則

司機取消有責

情況一:車主接單後,車主未到達上車地點,自行取消了訂單,車主會被扣一定的取消費,還會影響成交率和服務分,但不會封禁。

情況二:車主接單後,車主按時(10分鐘內)到達了上車地點,但是沒有等待乘客5分鐘(拼車單一般是3分鐘)就取消了,車主會被扣一定的取消費,還會影響成交率和服務分,但不會封禁。

司機取消無責

情況一:車主接單後,按時到達上車地點(10分鐘內),若乘客遲到(等待乘客5分鐘乘客仍未到達,拼車單3分鐘),司機取消訂單,對自己無影響。

情況二:車主接單後,因為道路不熟/擁堵等原因,超時到達上車地點(10分鐘後),乘客已經走掉或者和乘客溝通後(例如乘客不想再坐這輛車了),司機取消訂單,對自己無影響。

2.滴滴界定司機或者乘客遲到:

司機接單後需在10分鐘內到達,超過10分鐘則視為司機遲到;乘客需在司機到達後5分鐘內上車(拼車單3分鐘),超過5分鐘視為乘客遲到(關於具體時間,各城市可能稍有差別,請檢視司機端確認)

3.乘客取消會算司機責任的情況:

司機接到實時單,但未到達約定地點導致乘客取消,都影響司機指派完成率。

司機接到預約單,但乘客最終選擇取消,都影響司機預約單完成率。

4.乘客取消不算司機責任的情況:

司機接到實時單,到達約定地點,無論是否遲到(司機遲到是指接到實時單後10分鐘還未到約定地點),乘客取消都不影響司機成交率。

司機接到實時單,乘客短時內取消,不影響司機成交率。

18樓:天貓售後那些事兒

處罰規則如下:

1、司機每天有3次有責取消但不扣取消費的機會(會影響完成率),但只適用於實時單。

2、從第4次開始,再發生有責取消的情況,一般會扣一分的服務分,不僅影響完成率,還將從司機賬戶中扣除取消費。有責取消訂單不會降低星級,但若被投訴會扣3到5分。

擴充套件資料1、空駛補償規則推出後,司乘成功匹配,如乘客有責取消訂單,需承擔車主的空駛補償費,乘客支付的空駛補償費將全額給到車主;車主有責取消訂單,則車主的服務分會有相應扣減,影響車主自身未來收入。值得注意的是,在司乘雙方均無取消責任,且車主空駛超1公里的情況下,為保障車主收入滴滴平臺將會為車主提供空駛補償費。

鳳凰科技—滴滴推出“空駛補償費”

19樓:不乖的

司機有責取消訂單,通常會扣一分的服務分,對司機的星級評價沒有關係。有些情況下會扣司機錢。

如果聯絡不上乘客,或到達乘客上車地點,等五分鐘乘客沒有到的,這些取消是無責取消是不扣服務分和成交率的,其它取消算有責,是會扣服務分的。

司機原因取消率大於5%的都有可能受罰。成交後取消率=搶單後取消數/搶單成功數,司機原因取消率=司機原因取消量/搶單成功量)條件:司機近30天內完成訂單數大於30單.

處罰:罰款100元/天 。

20樓:懶蟲要努力鴨

司機每天有3次有責取消但不扣取消費的機會(會影響完成率),但只適用於實時單。從第4次開始,再發生有責取消的情況,不僅影響完成率,還將從司機賬戶中扣除取消費。有責取消訂單不會降低星級,但若被投訴會扣3到5分。

21樓:三人演義

如果是司機有責取消的話,一般會扣一分的服務分,這個對司機的星級評價是沒關係的,隻影響服務分,有的情況下還會扣司機錢的。

22樓:

別聽那些人的官方廢話,有責一次6分,我在接單過程中發生交通事故,車子不能開了,取消了,被判有責。申訴還不成功。我也是服了這個滴滴了。

對乘客那就是上帝,親爹親媽,對司機,那就是對狗一樣。

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