1樓：匿名使用者
十分強調可以給顧客「怦然心動」的，美好的感覺。
據瞭解，人對面部表情非常敏感，看到美好的笑臉總會給人好的，快樂的感覺，而快樂是可以傳遞的，會有「漣漪效應」（以前從書上看過）。而一個人在商場的心情是與購物有聯絡的，即心情是會影響購物的。
再者，從服務態度來看，消費者當然都願意去服務態度好的地方。第一次去覺得不錯，印象好，以後自然而然也就願意去該商場。好的口碑就會這樣傳遞出去了。
總之，沃爾沃瞭解我們需要那種陽光，心動的smile=]
2樓：匿名使用者
糾正你一點，（沃爾瑪公司成功的因素可能很多，但其中一條很引人注目。它要求所有的業務員微笑服務，而且，對於微笑也有細緻入微的要求，微笑時必須露出8顆牙，因為如果只露4顆，整個臉就給人皮笑肉不笑的感覺，倘若露出十幾顆，看上去齜牙咧嘴，有點嚇人。策劃者可謂費盡心思、用心良苦。
），在沃爾瑪並不是自由業務員才露出8顆牙齒，這是沃爾瑪的一種信仰，公司要求沃爾瑪的 所有同事在工作的時候都要面帶微笑的露出8顆牙齒無論是同事還是顧客，在沃爾瑪稱為三米微笑！這種精神是在2023年的時候山姆·沃爾頓先生在視察一家店的時候發現在這家店的入口處有一位先生在向顧客問候，他發現每一個進來的顧客都會有以種愉快的心情，後來和顧客聊過之後發現在門外有一個人向顧客做問候會讓來到這裡的人有一種說不出來的喜悅，從這個時候開始沃爾瑪的每家店門外都會有一個人在向顧客做問候。這就是現在我們所看到的迎賓員，微笑是一種最好的溝通而露出8顆牙齒剛好能把這種美體現出來，讓來到這裡的顧客都會有一種心與心的交流，作為一個消費者能有什麼事情是比自己的心情更好的事呢？
3樓：手機使用者
大眾心裡，東西便宜又好
就像買個老驢光幹活，不吃飯一樣讓人欣喜
4樓：匿名使用者
管理關鍵在人，要以人為本。
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