簡述韓國商人的談判中 聽 的技巧

2021-05-04 02:14:46 字數 4567 閱讀 3286

1樓:匿名使用者

在商務談判中,傾聽的技巧主要表現在以下幾個方面:

1 傾聽要專心致志、不能心不在焉

在商務談判中專心致志傾聽,就是要求談判人員在聽對方陳述時要聚精會神,同時,還要以積極的態度去傾聽。要做到專心致志,就要避免出現心不在焉、「精神溜號」的現象發生。即使是雙方已經很熟悉,也不能充耳不聞,萬萬不可將注意力分散,因為萬一對方表述的內容為隱含意義時,沒有專心致志就會造成沒有領會到對方的意圖或理解錯誤,會造成理解偏差。

精力集中地聽,是商務談判中最基本、最重要的問題。心理學統計證明:一般人說話的速度為每分鐘120~200字,而聽話及思維的速度,大約要比說話的速度快4倍左右。

因此,往往是說話者話還沒有說完,聽話者就大部分都能夠理解了。這樣一來,聽者常常由於精力的富餘而「開小差」。也許恰是在這個時候,對方講話的內容與你理解的內容有偏差,或是對方傳遞了一個重要資訊,使你沒有理解或理解錯誤,因此,在商務談判中必須注意時刻集中精力傾聽對方的講話,並用積極的態度去聽,而不是消極地或是心不在焉地去聽。

只有專心致志的傾聽,成功的可能性才比較大。在傾聽時要注視講話者,主動與講話者進行目光交流,並做出相應的表情以鼓勵講話者。如微微一笑,或是贊同地點點頭,或否定地搖搖頭,也可不解地皺皺眉頭等,這些動作配合,可幫助你精力集中並起到良好的收聽效果。

作為一名商務談判人員,應該養成有耐心地傾聽對方講話的習慣,這也是一個談判人員個人修養良好的標誌。在商務談判過程中,當你不太理解對方的發言、甚至難以接受時,千萬不可心不在焉,或者表示出拒絕的態度,這樣做會引起對方反感,對談判繼續進行可能非常不利。當聽了對方講述的有關內容時,不要急於判斷其正誤,因為這樣會分散我們的精力而耽誤傾聽下文。

雖然人的思維速度快於說話的速度,但是如果在對方還沒有講完的時候就去判斷其正誤,無疑會削弱己方聽話的能力,從而影響傾聽效果。因此,切記不要為了急於判斷問題而耽誤傾聽。

2 要通過記錄來做好傾聽

在商務談判中,人們當場記憶並將內容全部保持的能力是有限的,為了彌補這一不足,應該在對方陳述時做好記錄。做記錄的好處在於:一方面,記錄可以幫助自己回憶和記憶,而且也有助於在對方發言完畢之後,就某些問題向對方提出質詢,同時,還可以幫助自己作充分的分析,理解對方講話的確切含義與精神實質;另一方面,通過做記錄,可以給對方留下重視其講話的印象,同時會對對方產生一種鼓勵作用。

對於商務談判這種資訊量較大且較為重要的活動來講,一定要做記錄,過於相信自己的記憶力而很少動筆做記錄,對談判來講是不利的。因為,在談判過程中,人的思維在高速運轉,大腦接受和處理大量的資訊,加上談判現場的氣氛很緊張,對每個議題都必須認真對待,所以只靠記憶是辦不到的。實踐證明,即使記憶力再好也只能記住大概內容,有的內容會忘得乾乾淨淨。

因此,做記錄是不可少的,而且也是比較容易做到的用以清除傾聽障礙的好辦法。

3 要對對方的陳述進行分析

在專心傾聽的基礎上,為了達到良好的傾聽效果,可以採取有鑑別的方法來傾聽對方的發言。通常情況下,人們說話時總是邊說邊想,來不及整理,有時表達一個意思要繞著彎子講許多內容,從表面上聽,根本聽不出什麼是重點,因此,聽話者就需要在用心傾聽的基礎上,鑑別傳遞過來的資訊的真偽,去粗取精、去偽存真,這樣才能抓住重點,收到良好的傾聽效果。

4 要端正心態克服先入為主的做法

在商務談判中,先入為主地傾聽,往往會扭曲說話者的本意,忽視或拒絕與自己心願不符的意見,這種做法對己非常不利。因為這種聽話者不是從談話者的立場出發來分析對方的講話,而是按照自己的主觀框框來聽取對方的談話。其結果往往是使聽到的資訊變形地反映到自己的腦海中,導致自己接受的資訊不準確、判斷失誤,從而造成行為選擇上的失誤,所以必須克服先入為主的傾聽做法,將對方的意思聽全、聽透。

商務談判交往的雙方缺一不可:既要有陳述者,又要有聽話者,而且每個人都應輪流扮演聽話者的角色。作為一個聽話者,不管是在什麼情況下,如果你不明白對方說出的話是什麼意思,你就應該用各種方法使對方知道這一點。

你可以向對方提出問題加以核實,或者積極地表達出你聽到了什麼。

5 要創造融洽的談判氣氛,使談判雙方能夠順利地交流

人們都有這樣一種心理,即在自己所屬的領域裡交談,無需分心於熟悉環境或適應環境;而在自己不熟悉的環境中交談,則往往容易變得無所適從,導致正常情況下不該發生的錯誤。可見,有利於己方的談判氣氛,能夠增強自己的談判地位和談判實力。對於一些關係重大的商務談判工作,如果能夠進行主場談判是最為理想的,因為主場談判容易創造融洽的談判氣氛,有利於己方談判人員發揮出較好的談判水平。

如果不能爭取到主場談判,至少也應選擇一個雙方都不十分熟悉的中立場所,這樣也有利於創造相對融洽的談判氣氛,有利於雙方交流。

2樓:

紅豆生南國,春來發幾枝。

韓國商人的談判風格

3樓:匿名使用者

1.談判前重視諮詢。 韓國商人十分重視商務談判的準備工作。在談判前,通常要對對方進行諮詢瞭解。

一般是通過海內外的有關諮詢機構7解對方情況,如經營專案、規模、資金、經營作風以及有關商品**等。如果不是對對方有了一定的瞭解,他們是不會與對方一同坐在談判桌前的。而一旦同對方坐到談判桌前,那麼可以充分肯定韓國商人一定已經對這場談判進行了周密的準備、胸有成竹了。

2.注重談判禮儀和創造良好的氣氛。 韓國商人十分注意選擇淡判地點。 一般冉炊選擇有名氣的酒店、飯店會晤。

會晤地點如果是韓國方面選擇的,他們一定會準時到達。如果是對方選擇的,韓國商人則不會提前到達,往往會推遲一點到達。在進入談判地點時,一般是地位最高的人或主誠人走在最前面,因為他也是談判的拍板者。

韓國商人十分重視會談初始階段的氣氛。一見面就會全力創造友好的談判氣氛。見面時總是熱情打招呼,向對方介紹自己的姓名、職務等。

落座後,當被問及喜歡用哪種飲料時,他們一般選擇對方喜歡的飲料,以示對對方的尊重和了解。然後,再寒暄幾句與談判無關的話題如天氣、旅遊等等,以此創造一個和諧的氣氛。爾後,才正式開始談判。

3.注重技巧。 韓國商人邏輯性強,做事喜歡條理化。談判也不例外。

所以,在談判開始後,他們往往是與對方商談談判主要議題。而談判的主要議題雖然每次各有不同,但一般須包括下列五個方面的內容,即闡明各自意圖、叫價、討價還價、協商、簽訂合同。尤其是較大型的談判,往往是直奔主題,開門見山。

常用的談判方法有兩種,即橫向談判與縱向談判。前者是進入實質性談判後,先列出重要特別條款,然後逐條逐項進行磋商。後者即對共同提出的條款,逐條協商,取得一致後,再轉向下一條的討論。

有時也會兩種方法兼而用之。在談判過程中,他們遠比日本人爽快。但善於討價還價。

有些韓人直到最後一刻,仍會提出「**再降一點」的要求。他們也有讓步的時候,但目的是在不利形勢下,以退為進來戰勝對手。這充分反映了韓國商人在談判中的頑強精神。

此外,韓國商人還會針對不同的談判物件,使用「聲東擊西」、「先苦後甜」、「疲勞戰術」等策略。在完成談判簽約時,喜歡使用合作物件國家的語言、英語、朝鮮語三種文字簽訂合 同。三種文字具有同等效力。

怎樣與韓國人進行**談判?

4樓:匿名使用者

韓國商人在長期的對外**實踐中積累了許多經驗。他們在參照國際慣例的基礎上,根據本國的國情采取了一些獨特的做法,常在已不利的**談判中戰勝對手,被西方發達國家稱為「談判強手」。

韓國商人十分重視**談判。談判之前,他們通常都要通過海外諮詢機構瞭解對方底細,以及有關商品**等,做好準備後才會與對方坐到談判桌前。韓國商人喜歡談判內容條理化。

所以,談判開始後,他們往往先與對方商談談判主要議題。談判主要議題雖然每次各有不同,但一般包括各自闡明意圖、叫價、討價還價、協商、簽訂合同等5個方面內容。

韓國商人常用的談判方法:

橫向協議法。即在進入實質性談判時,先把需要討論的條款統統羅列出來,然後逐條逐款磋商。從頭到尾商議一遍後,再從第一條款開始檢查有無分歧或需要補充的內容,直至最後一款。

在此基礎上,就分歧或補充內容進行磋商,尋找共同點。

縱向協商法。即對共同提出的條款,逐項進行磋商,在出現的問題或爭議得到解決後,才轉入下一條款的磋商。

此外,有的韓國商人在談判中將「橫向協議法」和「縱向協商法」結合使用,即在磋商前後兩部分條款時分別採用縱、橫兩種協商方法。這主要視條款內容而定,以選擇有利於自己的談判方法為前提。

韓國商人常用的技巧與策略:

聲東擊西。即在談判中利用對自己不太重要的問題吸引和分散對方注意力。假如在談判中韓國商人最關注運輸問題,而對方把注意力放在**上,韓國商人就會提出付款問題,把對方注意力引到這一問題上來,以圖迷惑對方,並相應給對方一點好處,以誘迫對方在關鍵條款上作出讓步。

同時,也可協商最重要條款爭取準備時間,並緩解爭議,以變換手法,採取新的對策等等。

先「苦」後樂。即在談判中以率先忍讓的假象換取對方最終讓步。如韓國商人打算要求對方降低**,但已探明不增加購貨量對方很難接受,而自己又不願增加購貨量,這時,他們會先在產品質量、運輸條件、交貨期限、付款條件等問題上向對方提出嚴格要求,然後在磋商上述條款時,極力讓對方感到他們是在冒受損風險作出讓步,這時再提出降價問題,對方大多會給予考慮的。

此外,韓國商人還針對不同的談判物件,經常使用「疲勞戰術」、「限期戰術」等。

5樓:匿名使用者

韓國人挺倔強.. 千萬不要用語言攻擊他們的弱勢.韓國吃軟怕硬. 感覺自己談判時自己站到上風時 一定要強勢.. 你就可以牽著他鼻子在走..

挺色. 愛喝酒. 尤其喝完酒後,無論是大學教授還是 小職員什麼的.. 色的本性立馬就顯現出來.

關於禮物問題. 辦事之前給禮物 那是中國人的文化.. 韓國好像辦事成功後,你再給人家禮物 人家才要.

韓國商務禮儀英文版,急

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